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お盆時期の高速道路における渋滞予測と対策について　【全国版】
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2009年07月17日

東日本高速道路株式会社
中日本高速道路株式会社
西日本高速道路株式会社
本州四国連絡高速道路株式会社
(財)日本道路交通情報センター

ＮＥＸＣＯ東日本／中日本／西日本(ＮＥＸＣＯ3社)／ＪＢ本四高速および(財)日本道路交通情報センターは、お盆時期［平成21年8月6日(木)～平成21年8月19日(水)の14日間］の高速道路での交通集中による渋滞予測と対策をとりまとめました。

１ 分散利用のお願い

◆今年のお盆時期は、交通の分散を図るための料金施策〔別紙1PDFファイル参照〕を実施いたします。ただし、渋滞が多く発生すると予測していますので、渋滞予測情報をご活用いただき、お客さまのご利用日や時間を渋滞発生が予測される日や時間の前後にずらすなど、分散利用をお願いいたします。
(※渋滞発生の傾向は下記参照、30km以上の渋滞は〔別紙2PDFファイル参照〕　)

 

◆休日特別割引による影響として、ゴールデンウィーク(ＧＷ)で確認された交通量の増加実績を踏まえ渋滞予測をしておりますが、ご利用動向が例年と異なることが予想され、例年は渋滞が発生しない箇所でも渋滞が発生する場合があります。また、事故や天候の影響などによっても渋滞状況は大きく変わりますので、出発前に最新の道路交通情報をご確認ください。

 

◆混雑が予想される主な休憩施設〔別紙3PDFファイル参照〕をまとめていますので、快適なご旅行計画にお役立てください。なお、別紙３に記載の無い休憩施設でも通常よりは混雑することが予想されますので、ご注意願います。

 

２ 大型車駐車ますの確保予定

◆お盆時期［平成21年8月6日(木)～19日(水)］において、大型車駐車ますを重点的に確保する予定の休憩施設(全国194箇所)【別紙4PDFファイル参照】をまとめていますので、効率的なドライブ計画にお役立てください。なお、この内容は、トラック協会やバス協会などへ周知を行います。

 

３ 混雑対策の予定

◆お盆時期の混雑対策〔別紙5PDFファイル参照〕については、本渋滞予測及びＧＷの渋滞状況などを踏まえて、次に示すような取り組みを例年以上に実施する予定です。

 

・上り坂等での速度低下注意喚起対策

・トンネル照明の照度アップによる暗がりや圧迫感の緩和

・渋滞後尾への追突注意喚起対策

・休憩施設等での駐車場整理員の配置

・仮設トイレの設置

・大型車駐車ますの確保　など

分散利用が十分図られない場合、渋滞がさらに多く発生することが予想されるため、お盆時期の特別割引や渋滞予測情報並びに最新の道路交通情報を上手に活用し、分散利用にご協力をお願いします。

《渋滞発生の傾向》

◆お盆時期の渋滞は以下で特に多く発生すると予測

・下り方面では、8月13日(木)から14日(金)
・上り方面では、8月14日(金)から16日(日)

◆全国で最も長い渋滞の予測

・下り方面では、8月13日(木)に中国道宝塚東トンネル(TN)付近(兵庫県宝塚市)で約65km
・上り方面では、8月14日(金)と15日(土)に東北道矢板IC付近(栃木県矢板市)で約50km

◆渋滞長10km以上の渋滞回数の予測

・今年704回　【お盆時期の特別割引拡充を実施しなかった場合(725回)と比較して、ピーク日8月15日(土)は約3割減少。期間全体を通した渋滞回数も同等以下(△約3％減)】

◆30km以上の特に長い渋滞の予測 〔別紙2PDFファイル参照〕

・東北道や関越道，東名高速，中央道，中国道，山陽道，九州道，神戸淡路鳴門道など

≪ピーク時10km以上の予測渋滞発生回数≫

≪特に長い渋滞の発生予測≫※予測渋滞長の上位3つ

方面

道路名

ピーク日時(予測)

渋滞発生箇所

渋滞長

会社区分

下り

中国道※1

8月13日(木) 9時頃

宝塚東トンネル付近
(兵庫県宝塚市)

約65km

西日本

下り

関越道

8月13日(木) 8時頃

花園インターチェンジ付近
(埼玉県深谷市)

約50km

東日本

下り

中央道

8月15日(土)15時頃

土岐インターチェンジ付近
(岐阜県土岐市)

約50km

中日本

下り

山陽道

8月13日(木)12時頃

尾道インターチェンジ付近
(広島県尾道市)

約50km

西日本

上り

東北道

8月14日(金)18時頃

矢板インターチェンジ付近
(栃木県矢板市)

約50km

東日本

上り

東北道

8月15日(土)16時頃

矢板インターチェンジ付近
(栃木県矢板市)

約50km

東日本

上り

九州道

8月16日(日)17時頃

八幡インターチェンジ付近
(福岡県北九州市)

約45km

西日本

上り

神戸淡路
鳴門道

8月15日(土)19時頃

淡路インターチェンジ付近
(兵庫県淡路市)

約45km

本四高速

※1 中国道から名神高速まで渋滞が予測されています

〔添付資料〕

別紙1 お盆時期の特別割引について PDFファイル
別紙2 お盆時期の高速道路における主な渋滞 （ピーク渋滞長30km以上） PDFファイル
別紙3 お盆の混雑が予想される主な休憩施設 PDFファイル
別紙4 大型車駐車ますを確保予定の休憩施設 PDFファイル
別紙5 お盆の混雑対策の予定 PDFファイル
別紙6 渋滞情報の入手方法 PDFファイル
別紙7 お客さまへの安全走行のお願い PDFファイル

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • ETCシステム障害に関する還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）

    中日本高速道路株式会社が管理する料金所で発生した広域的なETCシステム障害につきまして、ご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。
    4月6日（日）から4月7日（月）までの間、料金所の出口または料金をいただく入口で障害が発生した時間帯に、現金またはクレジットカード（※1）でお支払いいただいたお客さまにつきましては、ご利用料金相当額のクオカードにより還元させていただきます。

    還元申請の対象となるお客さまにおかれましては、以下の還元申請フォームから申請をお願いいたします。申請内容について確認作業が完了次第、ご利用料金と同額相当のクオカードにより還元させていただきます。

    なお、ETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカード（※2）でご精算されたお客さまは、還元申請に係るお手続きは不要です。

    ※1　「クレジットカード」は、ETCカード以外のクレジットカードを指します。
    ※2　ETCコーポレートカードでご精算されたお客さまにおかれましては、ご利用金額と同額を高速道路会社からの請求分から減額いたしますので、還元申請いただく必要はございませんが、大口・多頻度割引の割引率の再計算のため、引き続き、走行のお申し出（一覧表の作成）について、ご協力をお願いいたします。詳しくは、NEXCO中日本の大口・多頻度割引ページをご確認ください。

    1．還元申請の対象となるお客さま

    4月6日（日）から4月7日（月）に広域的なETCシステム障害が発生した料金所の出口または料金をいただく入口で障害が発生した時間帯に、現金またはクレジットカードでお支払いいただいたお客さま
    （※還元申請の対象となるICはこちらからご確認ください。）

    2．還元額および還元の方法

    ご利用料金と同額相当のクオカードにて還元いたします。

    3．還元の手続き方法

    還元申請の対象となるお客さまは、以下の還元申請フォームから必要情報をご入力いただき申請をお願いいたします。

    還元申請フォーム

    【お手続きに必要な主な情報】

    ■必須項目
    ・お名前
    ・ご連絡先
    ・ご住所（送付先）
    ・ご利用区間（入口および出口）、ご精算した料金所のご利用日時
    ・車両番号
    ■任意項目
    ・領収書（写）もしくは利用証明書（写）
    ・車種区分（軽自動車等、普通車、中型車、大型車、特大車）
    ・利用金額

    ※申請内容の確認・照合の結果によっては、利用状況などを確認させていただく場合があります。

    4．還元申請の受付終了時期

    2025年11月30日（日）

    5．還元の時期

    お手続きの際にいただいた情報を確認後、3カ月以内を目途に還元いたします。
    ※お申し出が集中した場合、お手続きにお時間をいただく場合がございます。

    6．お問い合わせ窓口

    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：9時00分～17時00分（5月31日（土）までは土日祝日も受付）

    ×閉じる

  • 4月6日ETCシステム障害時のご利用料金について

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、あらためて心よりお詫び申し上げます。 

    今般、障害が発生していた料金所の中に、ETC無線通信を継続していた料金所があり、課金データの確認作業を進めた結果、データが正常であることが判明しました。該当するお客さまのご利用につきましては、カード会社等を通じてお支払い手続きが進んでいる（これからご請求が届く）ところです。

    お客さまに多大な混乱を招き、ご迷惑をおかけしてしまった重大性に鑑み、障害が発生した料金所を通過されてお支払いいただくことになるお客さまに対しまして、後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただくことといたしました。

    ＜還元の概要＞

    【既にお支払いいただいたお客さま、これからご請求が届くお客さま】

    後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただきます。
    還元方法に関する詳細はこちらからご確認ください。なお、クオカードの還元のお申し出はこちらよりお願いします。　

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）、又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。当社WEBサイト上等でのお支払手続きのお申し出の受付は5月2日（金）をもって終了させていただきます。

    【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出を反映させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【 大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出は継続してお願いします。
    （大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまはこちら） 

    ※注1　クレジットカードは、ETC（注2）以外のクレジットカードを指します。以下同じです。
    ※注2　ETCカードは、ETC車載器に挿入してご利用いただくETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードを指します。以下同じです。

    【お問い合わせ窓口】

    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：9時00分～17時00分    （5月31日（土）までは土日祝日も受付）

    4月6日ETCシステム障害時のご利用料金に関する詳細はこちらからご確認ください。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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  • 「中日本高速道路」や「NEXCO中日本」など弊社をかたる偽サイトやメールにご注意ください

    お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
    これらの偽サイトは、弊社を名乗るメールを通じて誘導されることが多くあります。
    弊社からお送りするメールの発信元ドメインは @c-nexco.co.jp です。 受信したメールの発信元アドレスを必ずご確認ください。

    不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください：
    ・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている（例：「至急」、「緊急」など）
    ・言語や言葉遣いが不自然である
    ・送信元のアドレスが弊社のドメイン（@c-nexco.co.jp）でない

    また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

    お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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