重要なお知らせ

ETCシステム障害に関する還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）: 中日本高速道路株式会社が管理する料金所で発生した広域的なETCシステム障害につきまして、ご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。
4月6日（日）から4月7日（月）までの間、料金所の出口または料金をいただく入口で障害が発生した時間帯に、現金またはクレジットカード（※1）でお支払いいただいたお客さまにつきましては、ご利用料金相当額のクオカードにより還元させていただきます。

還元申請の対象となるお客さまにおかれましては、以下の還元申請フォームから申請をお願いいたします。申請内容について確認作業が完了次第、ご利用料金と同額相当のクオカードにより還元させていただきます。

なお、ETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカード（※2）でご精算されたお客さまは、還元申請に係るお手続きは不要です。

※1　「クレジットカード」は、ETCカード以外のクレジットカードを指します。
※2　ETCコーポレートカードでご精算されたお客さまにおかれましては、ご利用金額と同額を高速道路会社からの請求分から減額いたしますので、還元申請いただく必要はございませんが、大口・多頻度割引の割引率の再計算のため、引き続き、走行のお申し出（一覧表の作成）について、ご協力をお願いいたします。詳しくは、NEXCO中日本の大口・多頻度割引ページをご確認ください。

1．還元申請の対象となるお客さま

4月6日（日）から4月7日（月）に広域的なETCシステム障害が発生した料金所の出口または料金をいただく入口で障害が発生した時間帯に、現金またはクレジットカードでお支払いいただいたお客さま
（※還元申請の対象となるICはこちらからご確認ください。）

2．還元額および還元の方法

ご利用料金と同額相当のクオカードにて還元いたします。

3．還元の手続き方法

還元申請の対象となるお客さまは、以下の還元申請フォームから必要情報をご入力いただき申請をお願いいたします。

還元申請フォーム

【お手続きに必要な主な情報】

■必須項目
・お名前
・ご連絡先
・ご住所（送付先）
・ご利用区間（入口および出口）、ご精算した料金所のご利用日時
・車両番号
■任意項目
・領収書（写）もしくは利用証明書（写）
・車種区分（軽自動車等、普通車、中型車、大型車、特大車）
・利用金額

※申請内容の確認・照合の結果によっては、利用状況などを確認させていただく場合があります。

4．還元申請の受付終了時期

2025年11月30日（日）

5．還元の時期

お手続きの際にいただいた情報を確認後、3カ月以内を目途に還元いたします。
※お申し出が集中した場合、お手続きにお時間をいただく場合がございます。

6．お問い合わせ窓口

　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
　受付時間：9時00分～17時00分（平日のみ）

4月6日ETCシステム障害時のご利用料金について: 中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、あらためて心よりお詫び申し上げます。

今般、障害が発生していた料金所の中に、ETC無線通信を継続していた料金所があり、課金データの確認作業を進めた結果、データが正常であることが判明しました。該当するお客さまのご利用につきましては、カード会社等を通じてお支払い手続きが進んでいる（これからご請求が届く）ところです。

お客さまに多大な混乱を招き、ご迷惑をおかけしてしまった重大性に鑑み、障害が発生した料金所を通過されてお支払いいただくことになるお客さまに対しまして、後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただくことといたしました。

＜還元の概要＞

【既にお支払いいただいたお客さま、これからご請求が届くお客さま】

後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただきます。
還元方法に関する詳細はこちらからご確認ください。なお、クオカードの還元のお申し出はこちらよりお願いします。　

【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）、又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。当社WEBサイト上等でのお支払手続きのお申し出の受付は5月2日（金）をもって終了させていただきます。

【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出を反映させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出は継続してお願いします。
（大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまはこちら）

※注1　クレジットカードは、ETC（注2）以外のクレジットカードを指します。以下同じです。
※注2　ETCカードは、ETC車載器に挿入してご利用いただくETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードを指します。以下同じです。

【お問い合わせ窓口】

　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
　受付時間：9時00分～17時00分（平日のみ）

4月6日ETCシステム障害時のご利用料金に関する詳細はこちらからご確認ください。

「中日本高速道路」や「NEXCO中日本」など弊社をかたる偽サイトやメールにご注意ください: お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
これらの偽サイトは、弊社を名乗るメールを通じて誘導されることが多くあります。
弊社からお送りするメールの発信元ドメインは @c-nexco.co.jp です。受信したメールの発信元アドレスを必ずご確認ください。

不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください：
・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている（例：「至急」、「緊急」など）
・言語や言葉遣いが不自然である
・送信元のアドレスが弊社のドメイン（@c-nexco.co.jp）でない

また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

社債等の発行実績

普通社債等（発行実績）

債券の名称	発行日	年限	発行額	債務引渡実施日
中日本高速道路株式会社第113回社債（グリーンボンド（気候変動適応））	2025年5月21日	5年	500億円	未定
中日本高速道路株式会社第112回社債（ソーシャルボンド）	2025年5月21日	5年	600億円	未定
中日本高速道路株式会社第111回社債	2025年2月27日	5年	900億円	未定
中日本高速道路株式会社第110回社債	2025年1月27日	5年	1000億円	未定
中日本高速道路株式会社第109回社債	2024年11月27日	5年	1150億円	未定
中日本高速道路株式会社第108回社債	2024年9月19日	5年	800億円	未定
中日本高速道路株式会社第107回社債	2024年7月25日	5年	900億円	未定
中日本高速道路株式会社第106回社債（グリーンボンド（気候変動適応））	2024年5月29日	5年	600億円	未定
中日本高速道路株式会社第105回社債（ソーシャルボンド）	2024年3月28日	5年	1200億円	未定
中日本高速道路株式会社第104回社債	2024年1月31日	5年	700億円	未定
中日本高速道路株式会社第103回社債	2023年11月21日	5年	700億円	未定
中日本高速道路株式会社第102回社債	2023年9月14日	5年	1000億円	未定
中日本高速道路株式会社第101回社債	2023年8月17日	5年	1200億円	未定
中日本高速道路株式会社第100回社債	2023年5月18日	5年	1000億円	未定
中日本高速道路株式会社第99回社債（グリーンボンド（気候変動適応））	2023年3月28日	5年	300億円	未定
中日本高速道路株式会社第98回社債	2023年2月21日	5年	450億円	未定
中日本高速道路株式会社第97回社債	2023年1月23日	5年	450億円	未定
中日本高速道路株式会社第96回社債	2022年12月13日	5年	750億円	未定
中日本高速道路株式会社第95回社債	2022年9月22日	5年	300億円	未定
中日本高速道路株式会社第94回社債	2022年8月18日	5年	600億円	未定
中日本高速道路株式会社第93回社債	2022年3月18日	5年	700億円	未定
中日本高速道路株式会社第19回米ドル建て社債（グリーンボンド（気候変動適応））	2022年2月28日	5年	1億米ドル	未定
中日本高速道路株式会社第92回社債	2021年11月10日	5年	1000億円	未定
中日本高速道路株式会社第91回社債	2021年9月17日	5年	750億円	2025年6月30日
中日本高速道路株式会社第18回米ドル建て社債	2021年8月23日	5年	3億米ドル	2025年6月30日
中日本高速道路株式会社第90回社債	2021年7月27日	5年	750億円	2025年3月31日
中日本高速道路株式会社第89回社債	2021年6月1日	5年	600億円	2025年3月31日
中日本高速道路株式会社第88回社債	2021年5月10日	5年	950億円	2024年12月27日
中日本高速道路株式会社第17回米ドル建て社債	2021年4月28日	5年	2.5億米ドル	2024年6月28日
中日本高速道路株式会社第87回社債	2021年3月18日	5年	900億円	2024年6月28日
中日本高速道路株式会社第86回社債	2021年1月22日	5年	300億円	2023年12月28日
中日本高速道路株式会社第16回米ドル建て社債（グリーンボンド（気候変動適応））	2020年12月10日	5年	4億米ドル	2023年6月30日
中日本高速道路株式会社第85回社債	2020年10月21日	5年	1000億円	2023年12月28日
中日本高速道路株式会社第15回米ドル建て社債	2020年9月29日	5年	4億米ドル	2022年12月28日
中日本高速道路株式会社第5回豪ドル建て社債	2020年8月4日	5年	1億豪ドル	2023年3月31日
中日本高速道路株式会社第84回社債	2020年7月10日	5年	1000億円	2023年3月31日
中日本高速道路株式会社第1回豪ドル建て社債	2016年5月31日	10年	1億豪ドル	2019年 3月29日
中日本高速道路株式会社第63回社債	2015年11月13日	10年	200億円	2018年 6月29日

※2025年6月30日現在
※弁済期日が到来していない債務について掲載しています。
※各回号をクリックすると発行要項等をご覧いただけます。
※独立行政法人日本高速道路保有・債務返済機構への債務引渡しの状況は、道路建設関係債務残高一覧をご覧ください。
※お問合せ先：経理部財務課（TEL：052-222-3634　FAX：052-222-3488）