Important Notice

Accepting refund applications for ETC system failures (only for customers paying by cash or credit card): We would like to offer our sincere apologies to our customers and many others for the inconvenience caused by the wide-area ETC system failure that occurred on Expressway managed by Central Nippon Expressway Company Limited from Sunday, April 6th to Monday, April 7th. We would like to inform you about the handling of tolls for customers who passed through toll gates where the failure occurred.

①About handling of usage fees
Regarding the handling of charges for customers who passed through the toll gate where the outage occurred during the time period in which the outage occurred (details),
　Here Please check here.

②About accepting refund applications (only for customers who pay by cash or credit card)
Customers who pay by cash or credit card (※1) will receive a QUO card equivalent to the usage fee.
The ICs eligible for the refund application are Here Please check here.
Customers who pay with an eligible IC card should fill out the rebate application form (Here Please apply from here.
Once we have completed our verification process for your application, we will refund you the amount of your usage fee in the form of a Q-card.
Customers who have paid with an ETC credit card, ETC personal card, or ETC corporate card (※2) can apply for a refund.
Such procedure is not necessary.

*1 "Credit card" refers to credit cards other than ETC cards.
*2 For customers who pay with an ETC corporate card, the amount used will be deducted from the bill from Expressway company.
Therefore, there is no need to apply for the rebate. However, in order to recalculate the discount rate for the large-volume and frequent use discount,
We appreciate your cooperation in making this request (creating a list).
For details, please contact NEXCO CENTRAL. Large volume/high frequency discount page Please check.

[Contact Information]
Rebate Customer Service Center: 0120-628-623 (toll free)
Reception hours: 9:00-17:00 (weekdays only)

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企業PR館コミュニケーション・プラザのご案内

企業PR館コミュニケーション・プラザのご案内

コミュニケーション・プラザは、お客さまに高速道路をより身近に感じていただくために、当社の事業内容を紹介する施設です。入館無料です。

＜来館見学＞コミュニケーション・プラザ川崎: 工夫を凝らした展示で高速道路を体感！
大迫力の「高速道路体感ARジオラマ」や「お絵かきシアター」などが楽しめます。

開催日時： 10：30～/13：30～/15：00～
休館日　：毎週木曜日（祝日の場合はその翌日）、年末年始

詳細・ご予約はこちら

Notice

NEW! 夏休みウィークイベント「わくわくクイズチャレンジ★」

夏休みの自由研究は終わりましたか？
クイズを解いて高速道路の知識を深めれば自由研究もあっという間に終わること間違いなし！
スタッフもお手伝いさせていただきます♪
開催日：2025年8月16日（土）～8月31日（日）
時　間：(1) 10：30～11：30　(2) 13：30～14：30　(3) 15：00～16：00
※完全予約制
詳しくはこちらをご覧ください。
皆さまのご来館をお待ちしております！

休館日設定のお知らせ（毎週木曜日）

2024年4月1日から毎週木曜日を休館日に設定します。
開館時間に変更はございません。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

休館日：毎週木曜日（祝日の場合はその翌日）、年末年始
※詳細は開館カレンダーをご覧ください。

高速道路の進化・未来へつなぐ道＜新展示＞

高速道路の進化やNEXCO中日本が進めるさまざまな取り組みの展示を開始しました。
そのほかにも色々なところが少しずつ変わっています♪前との違いがわかったらスタッフに伝えてみよう！

Notice of YouTube Michimaru-kun channel video release

Communication Plaza Kawasaki YouTube Thumbnails

NEXCO中日本オリジナルキャラクターみちまるくんが、SA・PAの情報やチャレンジ動画をお届けするYouTube「みちまるくんチャンネル」にて、コミュニケーション・プラザ編が公開されました。

コミュニケーションプラザってどんなところだろう？なにができるのかな？
みちまるくんが楽しく紹介していますので、ぜひご視聴ください。

動画はこちらから

川崎：https://youtu.be/0MgsxegzRXI

Communication Plaza Kawasaki joins “Miyamae Childcare Support Dan”!

・ A nursing room has been established at Communication Plaza Kawasaki. Baby cots, nursing chairs and picture books are available. Please feel free to use it.
・子育てを頑張るお母さんお父さんを応援する「みやまえ子育て応援だん」に仲間入りしました。

【みやまえ子育て応援だん　Facebook】

特典情報

Michimaru-kun goods will be presented to customers who have collected three stamps!

・ One stamp per visit.
・ Stamp cards will be distributed after the tour and after participating in the event.
・コミュニケーション・プラザ川崎でご利用できます。

Please feel free to contact our staff for other details.