高速公路更新业务

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日本东部,中部日本和西部日本高速公路有限公司(以下简称NEXCO3公司)旨在永久性使用高速公路网络的功能,关于水垢维修的必要性及其对策,高速公路资产长期维护和更新技术审查委员会成立于2012年11月,经过研究。

由NEXCO3公司管理的高速公路在1963年启用Ritto和Amagasaki之间的路线名神高速公路以来已达到约9,000公里。其中,约40%(约3,700公里)已经服役30多年。变得越来越明显,有必要尽早进行大规模的更新和维修。

关于更新项目的实施,我们将继续研究进行该项目并与相关组织合作的具体方式,请您继续理解与合作。

关于高速公路更新项目

从使高速公路主体结构的生命周期成本最小化,预防性维护和提高性能的角度出发,大规模的更新和修理业务是通过采取必要而有效的措施,对高速公路网络功能的长期改进。这样做是为了保持健康。

通过使用最新技术修复和加固高速公路的主体结构,我们将恢复与施工时相同或更好的性能和功能,并延长使用寿命。

高速公路更新项目(大规模的更新,修理事业)

高速公路更新项目是为了最大限度地减少高速公路主体结构的生命周期成本(完成职责所需的所有费用)、预防性维护(在发生故障或状况不佳之前进行的维护方法),及从改善性能的观点出发,通过采取必要且有效的措施,使高速公路网络功能长期保持健全而施行的项目。

高速公路更新项目(大型更新维修业务)

大规模更新

通过使用最新技术重建高速公路的主体结构,我们将保持与当前新结构相同或更好的性能,并保持功能并增强性能。

大规模维修

通过使用最新技术修复和加固高速公路的主体结构,我们将恢复与施工时相同或更好的性能和功能,并延长使用寿命。

关于营业许可和执行计划

2015年3月25日,土地,基础设施,运输和旅游大臣获得了土地,基础设施,运输和旅游大臣的许可,根据《道路养护特别措施法》实施大规模的更新和维修项目。从2015年起实施约1万亿日元规模的事业15年。

关于工程的实施

在进行施工时,应考虑到新东名和新名神等建筑物和网络的恶化状况,减少施工交通拥堵,并考虑到东京奥运会等大型活动来制定施工法规,并与相关组织进行协调。此外,我们将从谈判的工作中顺序宣布。

NEXCO中日本管理的高速公路的现状

NEXCO中日本管理大约2,000公里的高速公路,如东名高速公路和中央自动车道。自整条线开通以来,名神高速公路已经老化了50多年,大约60%的道路已经运行了30多年。从现在起,有必要尽早进行大规模的更新,修理业务,以发挥支持生命和经济的主动脉的作用。

高速公路年限的变化

高速公路恶化

由于经过的年数增加和使用环境严峻,老化正在发展。

加速老化的可能原因如下。

  • 随着大型车辆流量的增加,违反法律法规并超过总重量的车辆的流量
  • 增加了积雪覆盖的寒冷地区的开放度,并增加了抗冻剂(氯化钠)的使用

车辆交通繁忙

车辆交通繁忙

违反执法车辆

违反执法车辆

总体规划

检验计划

维修和更新计划

请参阅此处了解计划的强化工作。
集中施工等重大施工管制的通知

重要通知

重要通知

  • 由于中日本高速公路有限公司管理的收费站发生大面积ETC系统故障,给您带来的不便,我们再次向广大客户及其他各方表示诚挚的歉意。
    对于在4月6日(周日)至4月7日(周一)期间,当收费站出口或收费站入口发生故障时,使用现金或信用卡*付款的客户,我们将以QUO卡的形式退还通行费金额。

    对于成为返还申请对象的顾客,请通过以下的返还申请表格进行申请。关于申请内容的确认工作一结束,就会通过与使用费同等金额的QUO卡进行返还。

    另外,使用ETC信用卡、ETC个人卡、ETC公司卡 (※2) 结算的顾客,不需要办理还原申请相关手续。

    *1 “信用卡”是指ETC卡以外的信用卡。
    *2 使用ETC公司卡付款的顾客,其使用金额将从高速公路公司的账单中扣除,因此无需申请退款。但是,为了重新计算大容量/频繁使用折扣的折扣率,请您继续配合提出旅行请求(创建列表)。详情请确认NEXCO中日本的批量/频繁使用折扣页面

    1.成为返还申请对象的顾客

    4月6日 (星期日)至4月7日 (星期一)发生大范围ETC系统故障的收费站出口或收费入口发生故障的时间段内,使用现金或信用卡支付的客户
    (※还原申请对象IC请在这里确认。)

    2.返还额及返还方法

    使用与使用费用相同金额的QUO卡进行返还。

    3.还原的手续方法

    作为返还申请对象的顾客,请从以下的返还申请表格中填写必要信息进行申请。

    返还申请表

    【办理手续所需的主要信息】

    ■必填项目
    ・姓名
    ・联系方式
    ・住址 (寄送地址)
    ・使用区间 (入口及出口)、结算收费站的使用日期
    ・车辆号码
    ■任意项目
    ・收据 (复印件) 或使用证明书 (复印件)
    ・车型分类(轻型汽车等、普通车、中型车、大型车、特大车)
    ・使用金额

    ※根据申请内容的确认、核对结果,有时会确认使用状况等。

    4.返还申请的受理结束时期

    2025年11月30日 (星期日)

    5.还原时间

    确认办手续时得到的信息后,以3个月以内为目标还原。
    ※申请集中时,办理手续可能需要一些时间。

    6.咨询

    返还对应顾客窗口: 0120-628-623 (免费电话)
    受理时间:9:00~17:00 (5月31日 (星期六)之前周末节假日也受理)

  • 因中中日本高速公路有限公司客户及其他各方表示诚挚的歉意。

    这次发生故障的收费站中,有继续进行ETC无线通信的收费站,进行了收费数据的确认工作,结果判明数据正常。关于符合条件的客人的使用,正在通过信用卡公司等进行支付手续 (接下来将收到账单) 。

    鉴于对客户造成的严重混乱和不便,我们决定向通过受影响收费站并在稍后支付通行费的客户提供退款,退款方式包括:ETC 里程服务返还已使用的通行费金额、减少收费金额或发送 QUO 卡。

    <还原的概要>

    【已经付款的客户,即将收到账单的客户】

    稍后,我们将为您提供与您的使用费金额相等的 ETC 里程服务折扣、减少您的账单,或向您发送 QUO 卡。
    单击此处了解如何获得退款的详细信息。在此申请QUO卡退款。 

    【提出用ETC信用卡、ETC个人卡、信用卡 (注1) 或现金支付手续的客户】

    因为原本请求的使用费用和返还金额是相同金额的,所以不请求使用费用。非常感谢您的申请。

    【未申请ETC信用卡、ETC个人卡、信用卡 (注1) 或现金支付手续的客户】

    因为原本请求的使用费用和返还金额是相同金额的,所以不请求使用费用。本公司网站上的支付手续申请受理将于5月2日 (星期五)结束。

    【向大额、多频折扣 (公司卡) 签约者提出支付手续申请的顾客】

    为重新计算大额、多频折扣率,将反映签约者的行驶申请。非常感谢您的申请。

    【未向大额、多频折扣 (公司卡) 签约者申请支付手续的顾客】

    为了重新计算大额、多频折扣率,请签约者继续提出行驶申请。
    (大宗・多频折扣 (公司卡) 签约者请点击这里)

    ※注1信用卡是指ETC (注2) 以外的信用卡。以下相同。
    ※注2 ETC卡是指插入ETC车载器使用的ETC信用卡、ETC个人卡、ETC公司卡。以下相同。

    [咨询信息]

    返还对应顾客窗口: 0120-628-623 (免费电话)
    受理时间:9:00~17:00 (仅平日)

    4月6日有关ETC系统故障时的使用费的详细信息,请访问这里

    NEXCO WEST官方网站4月6日(星期日),由于中日本高速公路有限公司东京分公司、八王子分公司、名古屋分公司管理的高速公路出入口(以下简称“IC”)的ETC控制设备出现故障,导致ETC无法使用。不过,您仍然可以使用普通车道或支援车道。
     
    给乘客带来不便,请使用附近的IC。
     
    如需了解最新交通信息,请查看iHighway Central Japan(https://www.c-ihighway.jp/)。 4月6日(周日),中中日本高速公路有限公司东京分公司、八王子分公司、名古屋分公司管理的高速公路出入口(以下称为“IC”)的ETC控制设备发生故障,导致ETC无法使用。不过,您仍然可以使用普通车道或支援车道。
     
    给乘客带来不便,请使用附近的IC。
     
    如需了解最新交通信息,请查看iHighway Central Japan(https://www.c-ihighway.jp/)。
  • 据报道,存在试图非法获取客户信息的虚假网站。
    这些虚假网站通常是通过自称敝公司的电子邮件诱导的。
    从敝公司发送邮件的发件人域名为@c-nexco.co.jp。请务必确认收到的邮件的发件人地址。

    可疑邮件具有以下特征,请注意:
    ・邮件主题和内容中含有令人不安的表达(示例:“紧急”、“紧急”等)
    ・语言和措辞不自然
    ・发件人地址不是敝公司域名(@c-nexco.co.jp)

    此外,访问敝公司官方网站时,请务必从官方网站访问,请不要使用邮件或SMS链接。

    为了保护客人的安全,请充分注意。

    NEXCO WEST官方网站4月6日(星期日),由于中日本高速公路有限公司东京分公司、八王子分公司、名古屋分公司管理的高速公路出入口(以下简称“IC”)的ETC控制设备出现故障,导致ETC无法使用。不过,您仍然可以使用普通车道或支援车道。
     
    给乘客带来不便,请使用附近的IC。
     
    如需了解最新交通信息,请查看iHighway Central Japan(https://www.c-ihighway.jp/)。 4月6日(周日),中中日本高速公路有限公司东京分公司、八王子分公司、名古屋分公司管理的高速公路出入口(以下称为“IC”)的ETC控制设备发生故障,导致ETC无法使用。不过,您仍然可以使用普通车道或支援车道。
     
    给乘客带来不便,请使用附近的IC。
     
    如需了解最新交通信息,请查看iHighway Central Japan(https://www.c-ihighway.jp/)。