中日本高速公路有限公司管理的高速公路于4月6日（周日）至4月7日（周一）发生广域ETC系统故障，给您及广大乘客带来不便，我们深表歉意。现就故障发生地收费站的乘客的通行费处理事宜通知如下。
(1) 关于使用费的处理
关于在发生故障的时间段通过了发生故障的收费站的乘客的使用费的处理 (详细)，请在
这里进行确认。
(2) 关于返还申请的受理 (使用现金、信用卡支付的顾客专用)
对于使用现金或信用卡 (※) 支付的顾客，将使用与使用费用相当的QUO卡进行返还
。还原申请对象IC请在这里确认。
使用对象IC支付的顾客请通过还原申请表 (这里) 进行申请。
关于申请内容的确认工作完成后，将使用与使用费等额的QUO卡进行返还。
另外，使用ETC信用卡、ETC个人卡、ETC公司卡结算的顾客，还原申请
无需办理相关手续。
※“信用卡”指ETC卡以外的信用卡。
请警惕钓鱼网站和可疑邮件。
近期有报道称，一些可疑电子邮件冒充NEXCO中日本至钓鱼网站，试图非法获取个人信息和其他信息。
[ETC 使用情况查询服务]、[ETC 个人卡网络服务]、[ETC 里程服务] 和NEXCO中日本
我们不会发送电子邮件要求您输入银行卡信息。
如果你不幸进入钓鱼网站，千万不要输入任何信用卡信息，并立即关闭页面。
详情请见这里请检查。
[咨询信息]
退款客服电话：0120-628-623（免费电话）
接待时间：9:00-17:00（仅限工作日）
