重要通知

关于ETC系统故障相关还原申请的受理 (现金、信用卡支付的客户专用): 中日本高速公路有限公司管理的高速公路于4月6日（周日）至4月7日（周一）发生广域ETC系统故障，给您及广大乘客带来不便，我们深表歉意。现就故障发生地收费站的乘客的通行费处理事宜通知如下。

(1) 关于使用费的处理
关于在发生故障的时间段通过发生故障的收费站的乘客的使用费的处理 (详细)，请在
　这里进行确认。

(2) 关于返还申请的受理 (使用现金、信用卡支付的顾客专用)
对于使用现金或信用卡 (※1) 支付的顾客，将使用与使用费用相当的QUO卡进行返还
。还原申请对象IC请在这里确认。
使用对象IC支付的顾客请通过还原申请表 (这里) 进行申请。
关于申请内容的确认工作完成后，将使用与使用费等额的QUO卡进行返还。
另外，使用ETC信用卡、ETC个人卡、ETC公司卡 (※2) 结算的顾客，还原申请不需要
所需的手续。

*1 “信用卡”是指ETC卡以外的信用卡。
*2 使用ETC公司卡付款的顾客，所使用的金额将从高速公路公司的账单中扣除。
因此无需申请返利。但是，为了重新计算大批量和频繁使用折扣的折扣率，
我们感谢您在提出此请求（创建列表）时的合作。
详情请联系NEXCO中日本。大批量/高频折扣页面请检查。

[咨询信息]
返利客服中心：0120-628-623（免费）
接待时间：9:00-17:00（仅限工作日）

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NEXCO中日本東京支社の公式アカウントです。神奈川・静岡（東名・新東名・圏央道など）を中心とした情報を発信しています。
NEXCO中日本は、2025年7月1日付で、東京支社および八王子支社を統合し、東京支社として再編します。
ニュースリリース（https://www.c-nexco.co.jp/corporate/pressroom/news_release/6366.html）
再編に伴い、7月1日以降、山梨・長野エリアの高速道路に関わる情報は、NEXCO中日本東京支社公式X（@c_nexco_tokyo）で発信いたしますので、引き続きご利用ください。

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NEXCO中日本は、2025年7月1日付で、東京支社および八王子支社を統合し、東京支社として再編します。
ニュースリリース（https://www.c-nexco.co.jp/corporate/pressroom/news_release/6366.html）
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