接客コンテストは、大山田ＰＡ（下り）東瑞恵さんがグランプリに！～NEXCO中日本　第3回SA・PA接客コンテスト～ | 2014年2月以前のニュースリリース | プレスルーム | 企業情報

接客コンテストは、大山田ＰＡ（下り）東瑞恵さんがグランプリに！～NEXCO中日本　第3回SA・PA接客コンテスト～
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2011年07月29日

NEXCO中日本[中日本高速道路株式会社、本社・名古屋市中区、代表取締役会長兼社長CEO・金子剛一(かねこ・たけかず)]のグループ会社、中日本エクシス株式会社[本社・名古屋市中区、代表取締役社長・勝美雄次(かつみ・ゆうじ)]は、運営するサービスエリア（SA）・パーキングエリア（PA）の商業施設で勤務するスタッフを対象とした「第3回 SA・PA接客コンテスト」開催しました。その結果、SA・PAのスタッフ約8,000名から、東名阪自動車道大山田PA（下り）ショッピングコーナー勤務の東瑞恵(ひがし・みずえ)さんがグランプリに輝きました。
コンテストでは、「『お招き』と『おもてなし』の心をもったサービスのために」をテーマに、お客さまのお迎えからお見送りまでをロールプレイング形式で実演し、好感度、コミュニケーション力、販売力の接客スキルを、飲食・物販・専門店の3部門で競いました。
審査員には、日本ショッピングセンター協会理事を務める(株)R･B･Kの飯嶋薫(いいじま・かおる)様、CSに関する専門家であるワンスアラウンド(株)の佐藤梨枝子(さとう・りえこ)様、元日本航空インターナショナル客室乗務員教官の安宅真由美(やすみ・まゆみ)様をお招きしました。各賞の受賞者は以下の通りです。

各賞	道路名	エリア名	箇所・テナント名	氏名
グランプリ	東名阪自動車道	大山田PA（下り）	ショッピングコーナー（三重ハイウェイサービス(株)）	東瑞恵 (ひがしみずえ)
飲食部門優勝	北陸自動車道	尼御前SA（上り）	レストランコーナー（近畿日本鉄道(株)）	大土路子 (おおつちみちこ)
物販部門優勝	東海北陸自動車道	長良川SA（下り）	ショッピングコーナー（信南サービス(株)）	須田愛 (すだあい)
物販部門優勝	名神高速道路	多賀SA（上り）	ショッピングコーナー（(株)名鉄レストラン）	古川亜希子 (ふるかわあきこ)
専門店部門優勝	北陸自動車道	南条SA（上り）	専門店コーナー（スターバックスコーヒージャパン(株)）	富崎紘子 (とみさきひろこ)
特別賞	東名高速道路	中井PA（下り）	ショッピングコーナー（NEXCO中日本サービス(株)）	筒井健 (つついけん)

NEXCO中日本グループでは、「お招き」と「おもてなし」の心による接客に心がけるとともに、お客さまに感動していただき、何度も訪れたくなるようなSAを創造してまいります。

参考：本選出場者、受賞者競技風景

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