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ゴールデンウィーク時期の高速道路における渋滞予測【中日本版】 -今年は例年以上に長い渋滞が多く発生、渋滞予測時間を避けたご旅行を-
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2009年04月10日

ＮＥＸＣＯ中日本［中日本高速道路株式会社、本社・名古屋市中区、代表取締役会長ＣＥＯ矢野弘典(やの・ひろのり)］は、ゴールデンウィーク時期[2009年4月25日(土)～5月6日(水)の12日間]の高速道路における交通集中による渋滞発生の傾向と、25km以上の渋滞が予測される場所や通過所要時間などについてまとめました。
今年のゴールデンウィークは休日特別割引が導入されたことや5連休となることから例年以上に渋滞が大きくなると予測しています。この渋滞予測を参考にして出発時間を渋滞のピークが予測される時間帯の前後にずらすなど、ゆとりのある旅行計画づくりにお役立て下さい。
なお、休日特別割引による影響として、2度の休日で確認された交通量の増加の実績を踏まえて渋滞の予測を行っていますが、ご利用動向が例年と異なることが予想され、例年は渋滞が発生しない箇所でも渋滞が発生する場合がありますので、ご注意ください。
また、渋滞の緩和を目的として東名上り線の一部区間では、「東名ゴールデンウィーク 渋滞減らし隊キャンペーン」を実施します。詳細は当社ホームページでご確認ください。

■ 渋滞予測について《渋滞発生の傾向》
今年のゴールデンウィークの特徴として、行楽や帰省による渋滞が上り方面、下り方面とも5連休のうちの5月2日(土)から5日(火)の4日間に多く発生すると予測されます。なおこの期間では25km以上の長い渋滞が、東名高速、名神高速、中央道、東名阪道、東海北陸道で発生すると予測されます。
【ピーク時10km以上の予測渋滞発生回数】 (2009年4月25日(土)～2009年5月6日(水)）
ピーク10km以上の予測渋滞発生回数のグラフ。下り線全62回、上り線全71回を予測
 
≪特に長い渋滞の予測≫
区分 道路名 ピーク日時（予測） 渋滞発生箇所 渋滞長(km)
下り 中央自動車道 5月1日(金)21時頃
5月2日(土)5時頃
5月3日(日)6時頃		 相模湖(さがみこ)インターチェンジ
付近 (神奈川県相模原市）		 45km
上り 中央自動車道

5月 5日(火)17時頃

 小仏(こぼとけ)トンネル付近
(東京都八王子市）		 45km
東名阪自動車道 5月4日(月)16時頃
5月5日(火)17時頃		 四日市(よっかいち)インターチェンジ
付近 (三重県四日市市）		 40km
中央自動車道 5月2日(土)10時頃
5月3日(日)10時頃		 恵那(えな)インターチェンジ付近
（岐阜県恵那市）
なお、25km以上の渋滞が予測される場所は、別表のとおりです。
■渋滞情報の入手方法
渋滞情報をインターネットなど各種の媒体を通じて提供しており、旅行計画段階、旅行の出発前、走行中、休憩中など、いつでもどこからでも情報を入手できます。
（１）渋滞予測情報
①インターネット[http://kousokubiyori.jp/]（パソコン、携帯電話共通）
当社のドライブ情報サイト「高速日和」で、渋滞予測情報が検索できます。
②リーフレット（渋滞予測ガイド）
高速道路の各サービスエリアのエリア・コンシェルジュや、各社の料金所事務室などでお配りしています。（4月17日頃から配布予定）
ゴールデンウィーク時期の渋滞予測ガイド
　高速道路(上り方面)渋滞予測PDFファイル
　高速道路(下り方面)渋滞予測PDFファイル
（２）現在の道路交通情報
① 日本道路交通情報センターの道路交通情報
インターネット[http://www.jartic.or.jp/]や電話(電話番号は道路交通情報のお問い合わせ先PDFファイルをご覧ください)で道路交通情報を入手できます。
② ハイウェイテレホン（電話番号は道路交通情報のお問い合わせ先をご覧ください。）
リアルタイムの主要道路の交通情報（5分更新）を24時間入手できます。
携帯電話から「＃８１６２〔はーい、無事(帰る)〕」におかけいただくと、その場所から最も近い地域の高速道路情報が音声で入手できます。
また音声によるハイウェイテレホンと合わせ携帯電話のウェブサイトでご確認いただける、「目で見るハイウェイテレホン」もご活用ください。
なお、自動車走行中のドライバーの携帯電話の使用は法律で禁止されています。ご利用の際は　ＳＡ・ＰＡにてお願いします。
・関東・甲信越地方の高速道路情報
http://www.yokohama1620-c-nexco.jp/main/index.shtml
・東海地方の高速道路情報
ｉモード http://www.chubu.c-nexco.co.jp/i/
EZweb http://www.chubu.c-nexco.co.jp/ez/
Yahoo!ケータイ http://www.chubu.c-nexco.co.jp/j/
（３）走行中に入手できる道路交通情報
①道路情報板
②ハイウェイラジオ（1620kHz）
③ＶＩＣＳ 　　ＶＩＣＳ対応のカーナビゲーションなどで入手できます。
（４）休憩中に入手できる道路交通情報
① ハイウェイ情報ターミナル（サービスエリアなどに設置）
テレビ画面などにより、分かりやすくお知らせします。
② ハイウェイテレホン（電話番号は道路交通情報のお問い合わせ先をご覧ください。）
リアルタイムの主要道路の交通情報（5分更新）を24時間入手できます。
携帯電話から「＃８１６２〔はーい、無事(帰る)〕」におかけいただくと、その場所から最も近い地域の高速道路情報が音声で入手できます。
また音声によるハイウェイテレホンと合わせ携帯電話のウェブサイトでご確認いただける、「目で見るハイウェイテレホン」もご活用ください。
なお、自動車走行中のドライバーの携帯電話の使用は法律で禁止されています。ご利用の際は　ＳＡ・ＰＡにてお願いします。
・関東・甲信越地方の高速道路情報
http://www.yokohama1620-c-nexco.jp/main/index.shtml
・東海地方の高速道路情報
ｉモード http://www.chubu.c-nexco.co.jp/i/
EZweb http://www.chubu.c-nexco.co.jp/ez/
Yahoo!ケータイ http://www.chubu.c-nexco.co.jp/j/
③ その他
サービスエリアのエリア・コンシェルジュ、案内看板などで交通情報を入手できます
（５）渋滞緩和を目的とした取り組み
当社では渋滞緩和を目的としたさまざまな取り組みを行っています。ぜひご活用いただき渋滞削減にご協力ください。
①東名高速道路 上り線（東京ＩＣ～三ケ日）
・ゴールデンウィークの行楽などによる東名高速道路上り線・大和トンネル付近での渋滞を緩和するため、事前に登録していただいたお客様に渋滞予測情報を電子メールでお送りするとともに、混雑しないと予想される時間帯に東名高速道路をご利用いただくと抽選で5000円相当分のお買い物券（SA、PAチケット）をプレゼントとする「東名ゴールデンウィーク　渋滞減らし隊キャンペーン」を実施します。詳細は当社ホームページでご確認ください。
・東名高速道路（東京ＩＣ～三ケ日ＩＣ）の渋滞を緩和するため、渋滞ピーク時間帯を避けてご利用いただけるよう、渋滞予測をお客様にメール配信するＷＥＢサイト「らくらくドライブ東名」を運用しています。お出かけ前に旅行計画を立てる際や、渋滞ピーク時間を避けてお帰りの行程を調整いただくといった際に役立ちます。詳細は当社ホームページをご覧ください。

http://rakudora-tomei.jp/
②中央自動車道（高井戸ＩＣ～小淵沢ＩＣ、大月ＪＣＴ～河口湖ＩＣ）
東名高速同様、中央自動車道の渋滞を緩和するための携帯ＷＥＢサイト「中央道すいすいモバイル」を運用しています。詳細は当社ホームページをご覧ください。

http://www.chuodo-suisui.info/pdf/mobile.pdf
③東名阪自動車道（四日市ＪＣＴ～四日市ＩＣ）
東名阪自動車道の渋滞を緩和するための付加車線を昨年１２月に完成いたしました。四日市ＪＣＴ～四日市間に設置した付加車線をご利用いただき快適な走行と渋滞削減にご協力ください。
■休日特別割引によるお客様サービスの取組み
例年以上の混雑が予想されることから、渋滞末尾での追突注意喚起対策やサービスエリアでの駐車場整理員の配置、仮設トイレの設置などお客様サービスの強化に取り組みます。
＜お客様サービスの一例＞
■お客様への安全走行のお願い
ＥＴＣレーン内での追突事故を防ぐため、ＥＴＣ開閉バーの開くタイミングが遅くなりました。
ＥＴＣレーンでは十分な車間距離を取り、時速20km以下に減速して進入し、レーン内では徐行して、開閉バーが開いたのを確認してから通行してください。
～お知らせ～
・ゴールデンウィーク時期は交通状況に応じて、サービスエリアの営業時間を延長します。
詳しくは、ネクスコ中日本ホームページ(サービスエリア)をご覧下さい。

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • 4月6日ETCシステム障害時のご利用料金について 【5月2日更新】

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、あらためて心よりお詫び申し上げます。 

    今般、障害が発生していた料金所の中に、ETC無線通信を継続していた料金所があり、課金データの確認作業を進めた結果、データが正常であることが判明しました。該当するお客さまのご利用につきましては、カード会社等を通じてお支払い手続きが進んでいる（これからご請求が届く）ところです。

    お客さまに多大な混乱を招き、ご迷惑をおかけしてしまった重大性に鑑み、障害が発生した料金所を通過されてお支払いいただくことになるお客さまに対しまして、後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただくことといたしました。

    ＜還元の概要＞

    【既にお支払いいただいたお客さま、これからご請求が届くお客さま】

    後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただきます。
    還元方法に関する詳細はこちらからご確認ください。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）、又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。当社WEBサイト上等でのお支払手続きのお申し出の受付は5月2日（金）をもって終了させていただきます。

    【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出を反映させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【 大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出は継続してお願いします。
    （大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまはこちら） 

    ※注1　クレジットカードは、ETC（注2）以外のクレジットカードを指します。以下同じです。
    ※注2　ETCカードは、ETC車載器に挿入してご利用いただくETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードを指します。以下同じです。

    【お問い合わせ窓口】
    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：24時間（土日祝含む）

     

    4月6日ETCシステム障害時のご利用料金に関する詳細はこちらからご確認ください。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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  • 「中日本高速道路」や「NEXCO中日本」など弊社をかたる偽サイトやメールにご注意ください

    お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
    これらの偽サイトは、弊社を名乗るメールを通じて誘導されることが多くあります。
    弊社からお送りするメールの発信元ドメインは @c-nexco.co.jp です。 受信したメールの発信元アドレスを必ずご確認ください。

    不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください：
    ・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている（例：「至急」、「緊急」など）
    ・言語や言葉遣いが不自然である
    ・送信元のアドレスが弊社のドメイン（@c-nexco.co.jp）でない

    また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

    お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
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