重要なお知らせ

4月6日ETCシステム障害時のご利用料金について【5月2日更新】: 中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、あらためて心よりお詫び申し上げます。

今般、障害が発生していた料金所の中に、ETC無線通信を継続していた料金所があり、課金データの確認作業を進めた結果、データが正常であることが判明しました。該当するお客さまのご利用につきましては、カード会社等を通じてお支払い手続きが進んでいる（これからご請求が届く）ところです。

お客さまに多大な混乱を招き、ご迷惑をおかけしてしまった重大性に鑑み、障害が発生した料金所を通過されてお支払いいただくことになるお客さまに対しまして、後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただくことといたしました。

＜還元の概要＞

【既にお支払いいただいたお客さま、これからご請求が届くお客さま】

後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただきます。
還元方法に関する詳細はこちらからご確認ください。

【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）、又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。当社WEBサイト上等でのお支払手続きのお申し出の受付は5月2日（金）をもって終了させていただきます。

【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出を反映させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出は継続してお願いします。
（大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまはこちら）

※注1　クレジットカードは、ETC（注2）以外のクレジットカードを指します。以下同じです。
※注2　ETCカードは、ETC車載器に挿入してご利用いただくETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードを指します。以下同じです。

【お問い合わせ窓口】
　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
　受付時間：24時間（土日祝含む）

4月6日ETCシステム障害時のご利用料金に関する詳細はこちらからご確認ください。

・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。

最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。中日本高速道路株式会社東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。

最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。

「中日本高速道路」や「NEXCO中日本」など弊社をかたる偽サイトやメールにご注意ください: お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
これらの偽サイトは、弊社を名乗るメールを通じて誘導されることが多くあります。
弊社からお送りするメールの発信元ドメインは @c-nexco.co.jp です。受信したメールの発信元アドレスを必ずご確認ください。

不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください：
・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている（例：「至急」、「緊急」など）
・言語や言葉遣いが不自然である
・送信元のアドレスが弊社のドメイン（@c-nexco.co.jp）でない

また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。

最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。中日本高速道路株式会社東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。

最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。

ニュースリリース

2022年02月28日

金沢支社 名古屋支社 交通・規制 プレスリリース

E8 北陸道米原IC～立山ICのうち10区間でリニューアル工事を実施させていただきます　2022年5月9日（月）から12月16日（金）まで（お盆期間を除く）　～ご利用時間帯の変更のご検討をお願いします～

NEXCO中日本金沢支社および名古屋支社は、高速道路リニューアルプロジェクトの一環として、老朽化したコンクリート床版※1を新しい床版に取り替える工事のため、5月9日（月）から12月16日（金）まで（お盆期間※2を除く）、E8 北陸自動車道（北陸道）米原インターチェンジ（IC）〜立山ICでリニューアル工事（昼夜連続・対面通行規制および車線規制）を実施させていただきます。
工事期間中は走行可能な車線数が片側2車線から1車線へ減少することから、朝夕の通勤時間帯や休日に渋滞や混雑を予測していますので、ご利用時間帯の変更や公共交通機関の利用などのご検討をお願いいたします（詳細は、「■渋滞予測・所要時間などのご提供」をご確認ください）。
なお、米原IC～木之本ICでは、当該区間の工事期間中、工事区間を避け、一般道へ迂回していただいた場合には、工事区間を直通利用された場合と同額となるよう通行料金の調整をおこないます。（ETC車限定、直通利用された場合より料金が高くなる場合に限ります。）詳細は「2．料金調整のご案内＜ETC車限定＞」をご確認ください。
リニューアル工事は、高速道路ネットワーク機能を長期にわたり健全に保つために必要な工事です。高速道路をご利用のお客さまおよび沿道の皆さまへの影響を最小限とするよう取り組んでまいりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

※1床版･････自動車などの荷重を受ける橋の床部分の部材のことです。
※2お盆期間･････お盆期間の規制解除期間は工事箇所によって異なりますので下表の工事規制日時・区間をご確認ください。

交通規制日時・区間	○リニューアル工事【滋賀県内】昼夜連続・車線規制および対面通行規制 2022年5月9日（月）から12月16日（金）まで ※8月6日（土）～8月21日（日）を除く（1）E8 北陸道　米原IC～長浜IC（上り線） ※昼夜連続車線規制のみ（2）E8 北陸道　長浜IC～木之本IC（上下線）【福井県内】昼夜連続・車線規制および対面通行規制 2022年5月9日（月）から8月4日（木）まで（3）-1 E8 北陸道　今庄IC～武生IC（上下線） 2022年9月26日（月）から11月14日（月）まで ※昼夜連続車線規制のみ（3）-2 E8 北陸道　今庄IC～武生IC（下り線） 2022年5月9日（月）から11月18日（金）まで ※8月5日（金）～8月17日（水）を除く（4）E8 北陸道　鯖江IC～福井IC（上下線） 2022年5月9日（月）から8月4日（木）まで　（5）E8 北陸道　福井IC～丸岡IC（上下線）【石川県内】昼夜連続・対面通行規制 2022年5月9日（月）から8月4日（木）まで　（6）-1 E8 北陸道　加賀IC～片山津IC（上下線） 2022年8月18日（木）から11月26日（土）まで　（6）-2 E8 北陸道　加賀IC～小松IC（上下線） 2022年5月9日（月）から11月29日（火）まで ※8月5日（金）～8月17日（水）を除く（7）E8 北陸道　金沢西IC～金沢東IC（上下線） 2022年5月9日（月）から11月25日（金）まで ※8月5日（金）～8月17日（水）を除く（8）E8 北陸道　金沢森本IC～小矢部IC（上下線）【富山県内】昼夜連続・対面通行規制 2022年5月9日（月）から8月4日（木）まで　（9）E8 北陸道　砺波IC～小杉IC（上下線） 2022年5月9日（月）から11月28日（月）まで　※8月5日（金）～8月17日（水）を除く（10）E8 北陸道　富山IC～立山IC（上下線） ※土日や祝日も昼夜連続で工事を実施させていただきます。 ※工事の開始や終了の日時は天候や作業の進捗などにより変更する場合があります。
工事内容	老朽化した橋梁のコンクリート床版を新しい床版に取り替える工事など
道路交通情報や工事に関する情報の確認方法	【渋滞予測、工事の概要や進捗、高速道路の安全なご利用のお願いなど】北陸道リニューアル工事専用WEBサイト ※検索サイトで検索例に記載のキーワードを入力して検索していただくことで、北陸道リニューアル工事専用WEBサイトをご覧いただけます。 ■検索例【工事規制の予定】 NEXCO中日本公式WEBサイト＜大規模規制ポータルサイト＞ NEXCO中日本公式WEBサイト＜工事規制情報＞【リアルタイムの道路交通情報】 WEBサイト iHighway中日本日本道路交通情報センター TEL：050-3369-6666（携帯短縮ダイヤル「#8011」） WEBサイト道路交通情報Now!! みちラジ（スマートフォンアプリ） ※東海・北陸地方での情報提供開始は2022年4月1日（金）からになります。