重要なお知らせ

4月6日ETCシステム障害時のご利用料金について: 中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、あらためて心よりお詫び申し上げます。

今般、障害が発生していた料金所の中に、ETC無線通信を継続していた料金所があり、課金データの確認作業を進めた結果、データが正常であることが判明しました。該当するお客さまのご利用につきましては、カード会社等を通じてお支払い手続きが進んでいる（これからご請求が届く）ところです。

お客さまに多大な混乱を招き、ご迷惑をおかけしてしまった重大性に鑑み、障害が発生した料金所を通過されてお支払いいただくことになるお客さまに対しまして、後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただくことといたしました。

＜還元の概要＞

【既にお支払いいただいたお客さま、これからご請求が届くお客さま】

後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただきます。
還元方法に関する詳細はこちらからご確認ください。

【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）、又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。当社WEBサイト上等でのお支払手続きのお申し出の受付は5月2日（金）をもって終了させていただきます。

【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出を反映させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出は継続してお願いします。
（大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまはこちら）

※注1　クレジットカードは、ETC（注2）以外のクレジットカードを指します。以下同じです。
※注2　ETCカードは、ETC車載器に挿入してご利用いただくETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードを指します。以下同じです。

【お問い合わせ窓口】

　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
　受付時間：9時00分～17時00分（土日祝含む）

4月6日ETCシステム障害時のご利用料金に関する詳細はこちらからご確認ください。

・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。

最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。中日本高速道路株式会社東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。

最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。

「中日本高速道路」や「NEXCO中日本」など弊社をかたる偽サイトやメールにご注意ください: お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
これらの偽サイトは、弊社を名乗るメールを通じて誘導されることが多くあります。
弊社からお送りするメールの発信元ドメインは @c-nexco.co.jp です。受信したメールの発信元アドレスを必ずご確認ください。

不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください：
・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている（例：「至急」、「緊急」など）
・言語や言葉遣いが不自然である
・送信元のアドレスが弊社のドメイン（@c-nexco.co.jp）でない

また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。

最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。中日本高速道路株式会社東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。

最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。

ニュースリリース

2018年07月19日

金沢支社 名古屋支社 サービス・キャンペーン プレスリリース

E41 東海北陸道　全線開通10周年を記念し、お客さま感謝イベント『もっと、つながろ。』を開催します

NEXCO中日本名古屋支社および金沢支社は、2018年7月5日にE41 東海北陸自動車道（E41 東海北陸道）一宮ジャンクション（JCT）～小矢部砺波JCT間が全線開通10周年を迎えたのを記念し、これまでご利用いただいた多くのお客さま、および沿線の皆さまに感謝の気持ちを込めて、皆さまに楽しんでいただける全線開通10周年イベントを開催します。
この機会に是非、E41 東海北陸道をご利用ください。

全線開通10周年イベントなどの概要

「もっと、つながろ。」昼イベント

内容:	岐阜県・富山県内の観光名所に設置されたキャンペーンフォトスポットを見つけてキャンペーンに参加いただいたお客さまに、以下のものをプレゼントします。ご参加いただいた方の中から抽選で、10の普段は経験できないスペシャルな体験（各1組様）をプレゼント。岐阜県・富山県のご当地サイダーをプレゼント。
参加方法:	以下（1）、（2）のいずれかで参加（1）SNSで参加フォトスポットを使って写真撮影！公式アカウントをフォロー＆ハッシュタグ投稿（2）スタンプラリーで参加「わくわくハイウェイ」アプリをダウンロードして、スタンプを3つゲット！アプリから応募フォームへ関SA（上り線）・長良川SA（下り線）、E8 北陸道小矢部川SA（上下線）のコンシェルジュにSNSに投稿した画面を提示し、じゃんけんに勝ったお客さまにお渡しします。ただし、コンシェルジュカウンターの運営時間は、以下のとおりです。関SA（上り線）　　　9：00～18：00 長良川SA（下り線）　8：00～17：00 小矢部川SA（上下線）9：00～18：00
期間:	2018年7月21日（土）～2018年8月31日（金）なお、スペシャル体験は、2019年1月以降に随時実施

スペシャルな体験例
城下町熱気球＆高原グランピングBBQ

「もっと、つながろ。」夜イベント

内容:	夜の屋台でご当地カップ麺プレゼント！
参加方法:	屋台のスタッフとじゃんけんして勝つと、毎日先着100名様に「富山ブラック」カップラーメンに「郡上割り箸」を添えてプレゼントします。
場所:	城端SA（上下線）
期間:	2018年7月21日（土）および7月23日（月）～8月31日（金）の「平日」
開催時間:	実施日において毎日18：00～22：00（当日分がなくなり次第終了）