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リスクマネジメントシステムを構築しました[共通]
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2007年04月02日

NEXCO中日本グループでは、『業務の適正化を確保するための体制に関する基本方針』に基づき、リスクマネジメント規程を策定し、2007年度より『リスクマネジメント委員会』を設置いたしました。

当社グループに おけるリスクマネジメントの目的は、高速道路をご利用いただくお客様の安全・安心・快適の確保をはじめとした、企業としての社会的責任を果たし、当社グ ループを取り巻く環境及びステークホルダー（お客様、国民、地域、環境、取引先、社員）と常に調和を図り、事業の継続的・安定的発展を確保することにあり ます。

当社グループの リスクマネジメント体制では、リスクマネジメントの全社横断の統括組織としてリスクマネジメント委員会を設けるとともに、社内各部署にリスクマネジャーを 配置し、(1)リスクの評価　(2)改善方針の審議　(3)リスクマネジメント計画の策定　(4)計画の実行　の４段階のサイクルにより、当社グループを 取り巻くリスクの把握・変動及びリスク対策などを体系的かつ継続的に評価・対応することができる仕組みを構築しました。

今後ともNEXCO中日本グループを取り巻くリスクについて、全社的な視点によりPDCAサイクルを実施することにより、合理的かつ最適な方法でリスクを管理してまいります。

【リスクマネジメント体制】

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • ETCシステム障害に関する還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。障害が発生した料金所を通過されたお客さまのご利用料金のお取扱いについてご案内いたします。


    ①ご利用料金のお取り扱いについて
    　障害が発生した料金所を障害が発生した時間帯に通過されたお客さまのご利用料金のお取扱い（詳細）につきまして、
    　こちらからご確認ください。

    ②還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）
    　現金またはクレジットカード（※1）でお支払いいただいたお客さまにつきましては、ご利用料金相当額のクオカードにより還元
    　させていただきます。還元申請の対象となるICはこちらからご確認ください。
    　対象のICでお支払いのお客さまは還元申請フォーム（こちら）から申請をお願いいたします。
    　申請内容について確認作業が完了し次第、ご利用料金と同額相当のクオカードにより還元させていただきます。
    　なお、ETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカード（※2）でご精算されたお客さまは、還元申請に
    　かかるお手続きは不要です。

    　※1 「クレジットカード」は、ETCカード以外のクレジットカードを指します。
    　※2　ETCコーポレートカードでご精算されたお客さまにおかれましては、ご利用金額と同額を高速道路会社からの請求分から減額
    　　 　 いたしますので、還元申請いただく必要はございませんが、大口・多頻度割引の割引率の再計算のため、引き続き、走行の
    　　 　 お申し出（一覧表の作成）について、ご協力をお願いいたします。
    　　 　 詳しくは、NEXCO中日本の大口・多頻度割引ページをご確認ください。

    【お問い合わせ窓口】
    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：9時00分～17時00分（平日のみ）

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