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2014年2月以前のニュースリリース

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東名・伊勢湾岸道・中央道・東名阪道の低速走行規制等は終了しました
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2011年03月07日

図形情報板取替工事・門型標識新設工事による東名高速道路、伊勢湾岸自動車道、中央自動車道、東名阪自動車道の低速走行規制及び車線規制は、2月17日(木)～3月6日(日)に工事を完了し、終了いたしました。
お客さまにはご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
本工事へのご理解・ご協力ありがとうございました。

なお、引き続き、東名阪道(名古屋西ＪＣＴ～名古屋ＩＣ・高針ＪＣＴ間)、東名高速道路(東名三好ＩＣ～春日井ＩＣ間)では、標識取替工事を行っております。工事へのご理解・ご協力よろしくお願いします。

 
東名・伊勢湾岸道・中央道・東名阪道にて低速走行規制等を行います -2月17日(木)～3月6日(日）-

2011年2月17日

ＮＥＸＣＯ中日本［中日本高速道路株式会社 名古屋支社、名古屋市中区、支社長･岩田久志(いわた・ひさし)］は、東名阪自動車道(東名阪道)名古屋西ジャンクション(ＪＣＴ)～名古屋インターチェ ンジ(ＩＣ)・高針ＪＣＴ間が、名古屋第二環状自動車道(名二環)に名称変更になることに伴い、東名高速道路(東名)、伊勢湾岸自動車道(伊勢湾岸道)、 中央自動車道(中央道)、東名阪道において、車線規制及び低速走行規制と流入規制を行い、図形情報板の取替工事・門型標識新設工事などを行います。工事規 制中は、渋滞の発生が予測されますので、渋滞の中、渋滞末尾での走行にご注意願います。
お客さまには、工事規制中は大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いします。

●規制日時
下記の路線別PDFをご参照ください。
１．東名PDFファイル
２．伊勢湾岸
３．中央道PDFファイル
４．東名阪
規制箇所 位置図
 
●施工内容
下図のような標識の新設・取替工事を行います。
●低速走行規制
低速走行規制とはパトカー先導のもと低速で走行させていただき、その間に短期間で終わる作業を行うものです。低速走行規制の区間では、所要時間が通常より約15分間多くかかります。
●工事規制情報
ホームページや携帯サイトでも工事規制予定をお知らせしています。
当サイト内「工事規制情報」ページ
携帯サイト　http://highway-telephone.com/roadwork/
【5-1工事に関するお問合せ】
●問い合わせ先
対象路線 事務所名 電話
１．東名、２．伊勢湾岸 豊田保全・サービスセンター 0565-21-0937(代表)
３．中央道 羽島保全・サービスセンター 058-398-3361(代表)
４．東名阪道 桑名保全・サービスセンター 0594-23-3561(代表)
名古屋保全・サービスセンター 052-702-7801(代表)

※平日 9:00～17:00に受付。ただし、工事実施日は夜間も対応しております。
【5-2高速道路に関するお問合せ】
ＮＥＸＣＯ中日本お客さまセンター TEL：0120-922-229（フリーコール）
(上記の電話番号がご利用になれない場合 TEL：052-223-0333/通話料有料)
●アイハイウェイ
http://c-ihighway.jp/
全国の高速道路交通情報などを、交通状況マップや文字でご確認いただけます。
●目で見るハイウェイテレホン
携帯電話で、次のいずれかの方法からアクセスしてください。
・携帯電話でＵＲＬを入力：http://highway-telephone.com/
・ＱＲコードでアクセス：
　ＱＲコードに対応した携帯電話の場合、右のＱＲコードを読み取ることでＵＲＬを取得できます。
●日本道路交通情報センター(ＪＡＲＴＩＣ)の道路交通情報
TEL：050-3369-6666 (全国共通ダイヤル)
TEL：050-3369-6700 (全国高速ダイヤル)
※全国どこからでも、最寄の情報センターに接続します。
　(自動車電話、携帯電話などの移動体通信からは利用できません。)
　URL：http://www.jartic.or.jp/
【5-3高速道路交通情報に関するお問合せ】
●ハイウェイテレホンサービス（24時間･5分毎更新）
ハイウェイテレホン 名古屋局 052-709-1620
  豊川局 0533-82-1620
  四日市局 059-352-1620
  岐阜局 058-259-1620
携帯電話からは 「＃8162」
※ＮＥＸＣＯ中日本の営業範囲であれば、その場所から最も近い地域の高速道路状況を、自動音声で提供します。

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • 4月6日ETCシステム障害時のご利用料金について 【5月2日更新】

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、あらためて心よりお詫び申し上げます。 

    今般、障害が発生していた料金所の中に、ETC無線通信を継続していた料金所があり、課金データの確認作業を進めた結果、データが正常であることが判明しました。該当するお客さまのご利用につきましては、カード会社等を通じてお支払い手続きが進んでいる（これからご請求が届く）ところです。

    お客さまに多大な混乱を招き、ご迷惑をおかけしてしまった重大性に鑑み、障害が発生した料金所を通過されてお支払いいただくことになるお客さまに対しまして、後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただくことといたしました。

    ＜還元の概要＞

    【既にお支払いいただいたお客さま、これからご請求が届くお客さま】

    後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただきます。
    還元方法に関する詳細はこちらからご確認ください。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）、又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。当社WEBサイト上等でのお支払手続きのお申し出の受付は5月2日（金）をもって終了させていただきます。

    【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出を反映させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【 大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出は継続してお願いします。
    （大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまはこちら） 

    ※注1　クレジットカードは、ETC（注2）以外のクレジットカードを指します。以下同じです。
    ※注2　ETCカードは、ETC車載器に挿入してご利用いただくETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードを指します。以下同じです。

    【お問い合わせ窓口】
    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：24時間（土日祝含む）

     

    4月6日ETCシステム障害時のご利用料金に関する詳細はこちらからご確認ください。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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  • 「中日本高速道路」や「NEXCO中日本」など弊社をかたる偽サイトやメールにご注意ください

    お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
    これらの偽サイトは、弊社を名乗るメールを通じて誘導されることが多くあります。
    弊社からお送りするメールの発信元ドメインは @c-nexco.co.jp です。 受信したメールの発信元アドレスを必ずご確認ください。

    不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください：
    ・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている（例：「至急」、「緊急」など）
    ・言語や言葉遣いが不自然である
    ・送信元のアドレスが弊社のドメイン（@c-nexco.co.jp）でない

    また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

    お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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