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お盆に向けてお客様サービスを拡充します(東京支社)
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2009年08月06日

NEXCO中日本[中日本高速道路株式会社、東京支社・東京都港区、支社長・高松隆久(たかまつ・たかひさ)]と、グループ会社の中日本エクシス株式会社[本社・名古屋市中区、社長・原田裕(はらだ・ゆたか)]は、夏休みの行楽や帰省シーズン本格化に向け、高速道路等をお客様に安全・安心・快適にご利用していただくため、お得で楽しいキャンペーンや混雑・事故防止対策等の実施に取り組んでまいります。

1.お得で楽しいキャンペーン
お客様により楽しくエリアでお過ごし頂くため、以下のキャンペーンを実施中です。この機会にぜひ、サービスエリアにお立ち寄りください。
 
(1)ETC1000円割引にちなみ「1000円サービスメニュー」を販売します!!

東名高速道路のサービスエリア9箇所において、1000円割引にちなんだお得な「1000円サービスメニュー」を販売いたします。
【販売エリア】


エリア名
販売箇所
海老名サービスエリア(上) レストラン
海老名サービスエリア(下) レストラン「CASA」
足柄サービスエリア(上) レストラン
足柄サービスエリア(下) 東館2Fレストラン「万里」
富士川サービスエリア(上) スナックコーナー
富士川サービスエリア(下) レストラン
牧之原サービスエリア(上) レストラン
牧之原サービスエリア(下) 和食処「季楽々喜」
浜名湖サービスエリア(集約) レストラン


(「1000円サービスメニュー」については別添資料(1)PDFファイルをご覧下さい。)

 
(2)「満タン給油」得々キャンペーン第2弾を開催します!!

期間中、東名高速道路4箇所のガスステーションにお立ち寄りの際、「満タン」とご注文していただいたお客様に「伊豆干物セット」「御殿場ハムセット」などが当たる応募ハガキを進呈しております。「早めの給油で安全運転!」この機会にぜひ、高速道路のガスステーションをご利用ください!
【開催期間】 ~8月31日(月) ※応募期限は9月1日(火)当日消印分まで
【対象エリア】


エリア名
対象箇所
海老名サービスエリア(上下) ガスステーション
足柄サービスエリア(上下) ガスステーション
 
(3)今年も熱い夏がやってくる!~ポケモンSA・PA大冒険!2009~

今年の夏は昨年に増して、多くのポケモンキャラクターが高速道路のSA・PAでお待ちしております。どんなポケモンと出会うのか、夏のポケモン探しの大冒険をぜひお楽しみください。
【開催期間】 ~8月31日(月)まで


ポケモンスタンプラリー
ポケモンスタンプを5つ集めると抽選で1万名様にオリジナル下じきをプレゼント!
プレゼントキャンペーン 2000円以上お買上レシートを専用用紙で応募するとポケモングッズが抽選で当たる!
満タン給油キャンペーン 満タン給油するともれなくポケモンシールをプレゼント!※なくなり次第終了となります。


※詳しくは、店頭もしくは中日本エクシスのホームページをご覧下さい。
(URL:http://www.c-exis.co.jp/

 
2.混雑・事故防止対策等
お盆期における渋滞予測やゴールデンウィークの渋滞結果を踏まえて、上り坂などでの速度低下注意喚起、渋滞末尾での追突注意喚起、休憩施設への駐車場整理員の配置、特設トイレの設置、大型車駐車ますの確保などの混雑・事故防止対策等を次のとおり行います(対策の詳細は別添資料(2)PDFファイルをご覧下さい。)。
目    的 対        策 備    考
混雑対策 東名お盆 渋滞減らし隊キャンペーン(抽選で最大5000円相当分のお買物券
もしくはETCマイレージサービスのポイントをプレゼント)
ETC限定
上り坂等での速度低下の注意喚起 17箇所
休憩施設における駐車場整理員の配置 100人
休憩施設混雑情報の提供 25箇所
大型車駐車マスの確保 5SA
特設トイレの設置 20基
事故防止 渋滞末尾での追突注意喚起 18箇所を予定
事故処理迅速化のための交通管理隊の増隊 6隊(台)
その他 暑さ対策(日陰の確保、霧散布装置の設置) 37箇所
ゴミ回収体制の強化(夜間回収の実施) 31箇所
 
3.お客様へのお願い

渋滞を避けて安全にご旅行いただくために、次のサービスの利用や安全運転等をお願いします。

(1)渋滞緩和のために


■東名の渋滞回避に役立つ情報
らくらくドライブ東名【アドレス http://rakudora-tomei.jp/】
携帯用二次元バーコードはこちら→

■渋滞緩和三原則

高速道路の渋滞を少しでも小さくするために、渋滞緩和三原則にご協力をお願いします。(別添資料(3)PDFファイルをご覧下さい。)


(2)事故を回避するために
■走行前に車の点検をお願いします。
故障トラブルは、走行前の基本的な車両点検で防げるものが大半です。特に燃料、タイヤ、オイル、冷却水の点検を
忘れずにお願いします。


■渋滞末尾での追突事故に注意して下さい。
渋滞発生時には、渋滞の車列の中や渋滞の末尾での追突事故が発生しやすくなります。わき見運転をせず安全運転を
心がけ、渋滞に遭ったらハザードランプで後続車に合図するなど、追突事故の防止に心がけて下さい。


■適度な休憩をお願いします。
夜間運転や長時間運転は疲れやすくなります。早めにサービスエリアなどを利用して適度な休憩をとり、安全運転を
心がけて下さい。


■給油やトイレはお早めにお願いします。
本線渋滞及びお手洗いやガソリンスタンドの混雑が予想されます。給油やトイレは、なるべく余裕をもって早めに
お済ませ下さい。

 

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • 中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日(日)~7日(月)に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。障害が発生した料金所を通過されたお客さまのご利用料金のお取扱いについてご案内いたします。


    ①ご利用料金のお取り扱いについて
     障害が発生した料金所を障害が発生した時間帯に通過されたお客さまのご利用料金のお取扱い(詳細)につきまして、
     こちらからご確認ください。

    ②還元申請の受付について(現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用)
     現金またはクレジットカード(※1)でお支払いいただいたお客さまにつきましては、ご利用料金相当額のクオカードにより還元
     させていただきます。還元申請の対象となるICはこちらからご確認ください。
     対象のICでお支払いのお客さまは還元申請フォーム(こちら)から申請をお願いいたします。
     申請内容について確認作業が完了し次第、ご利用料金と同額相当のクオカードにより還元させていただきます。
     なお、ETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカード(※2)でご精算されたお客さまは、還元申請に
     かかるお手続きは不要です。

     ※1 「クレジットカード」は、ETCカード以外のクレジットカードを指します。
     ※2 ETCコーポレートカードでご精算されたお客さまにおかれましては、ご利用金額と同額を高速道路会社からの請求分から減額
         いたしますので、還元申請いただく必要はございませんが、大口・多頻度割引の割引率の再計算のため、引き続き、走行の
         お申し出(一覧表の作成)について、ご協力をお願いいたします。
         詳しくは、NEXCO中日本の大口・多頻度割引ページをご確認ください。

    【お問い合わせ窓口】
     還元対応お客さま窓口:0120-628-623(フリーダイヤル)
     受付時間:9時00分~17時00分(平日のみ)