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ETCレーン閉鎖のお知らせ（中央自動車道・長野自動車道・東富士 五湖道路）
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2006年10月12日

中日本高速道路（株）八王子支社

日頃より、高速道路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ETC設備定期点検作業及びETC車線誘導路面工事を行うため、次のとおりETCレーンを閉鎖いたします。閉鎖中は、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

 
路線名 料金所名 対象レーン 閉鎖予定日 閉鎖予定時間
中央自動車道 相模湖料金所 入口・出口 10月26日(木) 13：00～15：30
上野原料金所 入口・出口 10月23日(月) 14：00～16：00
大月料金所 入口・出口 10月23日(月) 10：00～12：30
勝沼料金所 入口・出口 10月24日(火) 13：30～15：30
都留料金所 入口・出口 10月24日(火) 10：00～12：00
河口湖料金所 入口・出口 10月25日(水) 15：30～16：30
甲府南料金所 出口 10月26日(木) 10：00～15：30
甲府昭和料金所 入口 10月25日(水) 10：00～15：00
須玉料金所 出口 10月24日(火) 10：00～15：00
長坂料金所 入口・出口 10月30日(月) 10：00～16：00
小淵沢料金所 出口 10月27日(金) 10：00～15：30
諏訪南料金所 入口・出口 10月23日(月) 9：00～12：00
諏訪料金所 入口・出口 10月23日(月) 13：00～16：30
長野自動車道 岡谷料金所 入口・出口 10月24日(火) 9：00～12：00
塩尻料金所 入口・出口 10月24日(火) 13：00～16：00
塩尻北料金所 入口・出口 10月25日(水) 9：00～12：00
松本料金所 入口・出口 10月25日(水) 13：00～16：00
豊科料金所 入口・出口 10月26日(木) 9：00～12：00
東富士五湖道路 富士吉田料金所 入口・出口
上り・下り		 10月25日(水) 10：00～15：00
※日程・時間は、天候等により変更する場合がございます。
ETCをご利用のお客様へのお願い
○ 入口ＥＴＣレーンをご利用いただけない場合
 
入口ではＥＴＣ走行が出来ませんので、「一般」レーンで通行券を取り、 出口では必ず一般レーンで通行券とＥＴＣカードを料金所係員にお渡し下さい。
ＥＴＣ各種割引が適用になるお客様は、大変お手数をおかけしますが、出口料金所係員にお申し出いただくか、下記窓口にご連絡下さい。お申し出されない場合はＥＴＣ時間帯割引の対象外となりますのでご注意下さい。

 

○ 出口ＥＴＣレーンをご利用いただけない場合
 

出口ではＥＴＣ走行が出来ませんので、「必ず一般レーンでＥＴＣカードを料金所係員にお渡し下さい。

 
お問い合わせ先
中日本高速道路(株) 八王子支社 ETCチーム
TEL：042-691-1171(代表)
(平日9時から17時まで(土日祝祭日を除く))

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • 4月6日ETCシステム障害時のご利用料金について

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、あらためて心よりお詫び申し上げます。 

    今般、障害が発生していた料金所の中に、ETC無線通信を継続していた料金所があり、課金データの確認作業を進めた結果、データが正常であることが判明しました。該当するお客さまのご利用につきましては、カード会社等を通じてお支払い手続きが進んでいる（これからご請求が届く）ところです。

    お客さまに多大な混乱を招き、ご迷惑をおかけしてしまった重大性に鑑み、障害が発生した料金所を通過されてお支払いいただくことになるお客さまに対しまして、後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただくことといたしました。

    ＜還元の概要＞

    【既にお支払いいただいたお客さま、これからご請求が届くお客さま】

    後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただきます。
    還元方法に関する詳細はこちらからご確認ください。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）、又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。当社WEBサイト上等でのお支払手続きのお申し出の受付は5月2日（金）をもって終了させていただきます。

    【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出を反映させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【 大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出は継続してお願いします。
    （大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまはこちら） 

    ※注1　クレジットカードは、ETC（注2）以外のクレジットカードを指します。以下同じです。
    ※注2　ETCカードは、ETC車載器に挿入してご利用いただくETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードを指します。以下同じです。

    【お問い合わせ窓口】

    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：9時00分～17時00分（土日祝含む）

    4月6日ETCシステム障害時のご利用料金に関する詳細はこちらからご確認ください。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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  • 「中日本高速道路」や「NEXCO中日本」など弊社をかたる偽サイトやメールにご注意ください

    お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
    これらの偽サイトは、弊社を名乗るメールを通じて誘導されることが多くあります。
    弊社からお送りするメールの発信元ドメインは @c-nexco.co.jp です。 受信したメールの発信元アドレスを必ずご確認ください。

    不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください：
    ・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている（例：「至急」、「緊急」など）
    ・言語や言葉遣いが不自然である
    ・送信元のアドレスが弊社のドメイン（@c-nexco.co.jp）でない

    また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

    お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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