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ＥＴＣ設備による未課金の発生について
この記事は過去のニュースリリースです。
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最新情報

2008年02月18日

中日本高速道路株式会社
名古屋支社
金沢支社

NEXCO中日本名古屋支社(名古屋市中区、支社長：稲葉英憲)及び金沢支社(金沢市神野町東、支社長：日野虎彦)が管理する東海環状自動車道せと赤津インターチェンジ(IC)及び中央自動車道中津川ICの出口並びに北陸自動車道丸岡IC及び敦賀ICの出口において、ＥＴＣ設備による課金ができていない事実がありました。
その時間帯に当該料金所をご利用されたお客様につきましては、お手数をお掛けいたしますが、お客様対応窓口までお申し出いただきますようお願いいたします。
お客様には、多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

１．東海環状自動車道せと赤津ICにおける事象について

（１）

概要
平成20年2月9日(土)、大雪の影響によるシステム障害が発生したため、平成20年2月9日14時57分から15時27分までの間、東海環状自動車道せと赤津ICのETC出口レーンにおいて、ETC設備の運用ができなくなりました。

（２）

対象となるお客様
平成20年2月9日14時57分頃から15時27分頃の間に、東海環状自動車道せと赤津ICの出口をご利用されたお客様のうち、ETC専用レーンを通過されたお客様です。(未課金台数は19台)

（３）

原因
当日の大雪により通過車両を検知する装置に着雪し、当該装置が正常に作動しなくなったためです。

（４）

再発防止策
積雪時の除雪の徹底を図ります。

（５）

本件に関するお客様対応窓口
中日本高速道路株式会社　名古屋支社　多治見保全・サービスセンター
TEL：0572-23-3281 (平日9時から17時)

２．中央自動車道中津川ICにおける事象について

（１）

概要
平成20年2月9日(土)、大雪の影響によるシステム障害が発生したため、平成20年2月9日16時39分から16時48分までの間及び平成20年2月9日22時17分から22時34分までの間、中央自動車道中津川ICのETC出口レーンにおいて、ETC設備の運用ができなくなりました。

（２）

対象となるお客様
平成20年2月9日16時39分頃から16時48分頃及び平成20年2月9日22時17分から22時34分までの間に、中央自動車道中津川ICの出口をご利用されたお客様のうち、ETC専用レーンを通過されたお客様です。(未課金台数は16時39分頃から16時48分頃が11台、22時17分から22時34分が53台)

（３）

原因
当日の大雪により通過車両を検知する装置に着雪し、当該装置が正常に作動しなくなったためです。

（４）

再発防止策
積雪時の除雪の徹底を図ります。

（５）

本件に関するお客様対応窓口
中日本高速道路株式会社　名古屋支社　飯田保全・サービスセンター
TEL：0265-25-7288 (平日9時から17時)

３．北陸自動車道丸岡ICにおける事象について

（１）

概要
平成20年2月16日(土)、大雪の影響によるシステム障害が発生したため、平成20年2月16日2時41分から2時54分までの間、北陸自動車道丸岡ICのETC出口レーンにおいて、ETC設備の運用ができなくなりました。

（２）

対象となるお客様
平成20年2月16日2時41分頃から2時54分頃の間に、北陸自動車道丸岡ICの出口をご利用されたお客様のうち、ETC専用レーンを通過されたお客様です。(未課金台数は6台)

（３）