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2014年2月以前のニュースリリース

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愛知県警高速道路交通警察隊による事故の再見分実施のため東名高速道路が通行止めになります　－10/3(水)10時30分～12時　下り線（名古屋方面）　音羽蒲郡ＩＣ～岡崎ＩＣ間にて－
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2007年10月02日
東名高速道路・下り線　音羽蒲郡インターチェンジ（ＩＣ）～岡崎ＩＣ間で愛知県警察本部交通部高速道路交通警察隊による交通事故の実況見分が行われるため、通行止めになりますのでお知らせします。


ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

記

１．通行止めの区間・日時
区間：東名高速道路　下り線（名古屋方面）　音羽蒲郡ＩＣ～岡崎ＩＣ
日時：１０月３日（水）１０時３０分から１２時まで（１時間３０分）
お問い合わせ先
名古屋支社　豊田保全サービスセンター
TEL：0565-21-0937（代表）受付時間は9:00～17:20
愛知県警察本部交通部高速道路交通警察隊 TEL：052-701-0110（代表）
２．乗り継ぎ料金調整
通行止めにより東名高速道路音羽蒲郡ＩＣ～岡崎ＩＣ間（下り線）の通行止め区間を一旦流出し、一般道を迂回して再度同一方向に乗り継がれるお客様につきましては、一旦流出するインターチェンジでお渡しする｢高速道路通行止め乗継証明書｣を乗り継ぎ後の最初の出口インターチェンジで係員にお渡しいただくと、所定の調整方法により算出した通行料金をいただきます。
なお、ETCをご利用のお客様は、料金所のETCレーンを通行していただいても所定の調整を行います。（流出時と再度流入時には同一カードを用いて走行してください。）
※24時間以内に乗り直し指定ＩＣで乗り継いでください。
※東名高速道路が通行止め解除後に、乗継証明書発行ＩＣで流入する場合にも料金調整を行います。
※通行券でご利用のお客様・ETCをご利用のお客様、ともに料金調整を行います。
３．通行止め情報
（１）通行止めのご案内
・ハイウェイラジオ・ハイウェイテレホン・情報板で広報しています。
・ホームページでも情報提供を行っております。
（２）お出かけ前に入手できる道路交通情報
・携帯電話インターネットサービス（名古屋支社のみ）
リアルタイムな道路交通情報が、携帯電話の画面にてご覧いただけます。
ｉ-ｍｏｄｅ
ＥＺＷｅｂ
Yahoo！ｹｰﾀｲ
http://www.chubu.c-nexco.co.jp/i/
http://www.chubu.c-nexco.co.jp/ez/
http://www.chubu.c-nexco.co.jp/j/
 
・ハイウェイテレホン（５分毎に最新情報を２４時間提供）
携帯電話からは「♯８１６２(はーい、無事（帰る）)」
名古屋局　052－709－1620　　　豊川局　　0533－82－1620
・ハイウェイＦＡＸ（５分毎に最新情報を２４時間提供）
ナビダイヤル　FAX：0570-00-1625※
※全国（北海道、沖縄を除く）どこからでも、一番近いハイウェイＦＡＸ中継局に接続します。（自動車電話、携帯電話等の移動体通信からは利用できません）
・日本道路交通情報センターの道路交通情報
電話番号　全国統一番号　0570-01-1011※
※全国どこからでも、最寄の情報センターに接続します。（自動車電話、携帯電話等の移動体通信からは利用できません）
（３）走行中に入手できる道路交通情報
・道路交通情報板
・ハイウェイラジオ（１６２０ｋＨｚ）
・ＶＩＣＳ（ＶＩＣＳ対応のカーナビゲーション等の搭載機で、道路交通情報が入手できます。）
４．その他
【迂回路所要時間】

道路名		 通行止め区間 迂回ルート 所要時間（通常交通状況）
東名購読道路 音羽蒲郡IC～岡崎IC 一般国道１号 高速利用の場合　　約１０分
一般道利用の場合　約２５分
迂回路詳細図（東名高速道路）

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • 4月6日ETCシステム障害時のご利用料金について

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、あらためて心よりお詫び申し上げます。 

    今般、障害が発生していた料金所の中に、ETC無線通信を継続していた料金所があり、課金データの確認作業を進めた結果、データが正常であることが判明しました。該当するお客さまのご利用につきましては、カード会社等を通じてお支払い手続きが進んでいる（これからご請求が届く）ところです。

    お客さまに多大な混乱を招き、ご迷惑をおかけしてしまった重大性に鑑み、障害が発生した料金所を通過されてお支払いいただくことになるお客さまに対しまして、後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただくことといたしました。

    ＜還元の概要＞

    【既にお支払いいただいたお客さま、これからご請求が届くお客さま】

    後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただきます。
    還元方法に関する詳細はこちらからご確認ください。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）、又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。当社WEBサイト上等でのお支払手続きのお申し出の受付は5月2日（金）をもって終了させていただきます。

    【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出を反映させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【 大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出は継続してお願いします。
    （大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまはこちら） 

    ※注1　クレジットカードは、ETC（注2）以外のクレジットカードを指します。以下同じです。
    ※注2　ETCカードは、ETC車載器に挿入してご利用いただくETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードを指します。以下同じです。

    【お問い合わせ窓口】

    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：9時00分～17時00分（土日祝含む）

    4月6日ETCシステム障害時のご利用料金に関する詳細はこちらからご確認ください。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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  • 「中日本高速道路」や「NEXCO中日本」など弊社をかたる偽サイトやメールにご注意ください

    お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
    これらの偽サイトは、弊社を名乗るメールを通じて誘導されることが多くあります。
    弊社からお送りするメールの発信元ドメインは @c-nexco.co.jp です。 受信したメールの発信元アドレスを必ずご確認ください。

    不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください：
    ・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている（例：「至急」、「緊急」など）
    ・言語や言葉遣いが不自然である
    ・送信元のアドレスが弊社のドメイン（@c-nexco.co.jp）でない

    また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

    お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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