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休日渋滞ポイントにおける時間帯料金割引の社会実験について
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掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2007年06月08日

国土交通省道路局
東日本高速道路株式会社
中日本高速道路株式会社
西日本高速道路株式会社

１　実験の目的

　昨年末に閣議決定された「道路特定財源の見直しに関する具体策」において、高速道路料金の引下げなどによる既存高速ネットワークの効率的活用・機能強化のための新たな措置を講ずることとされており、平成１９年度の料金社会実験において、効果と影響等を把握します。
　この一環として、東名高速道路上り線大和トンネル付近、中央自動車道上り線小仏トンネル付近、関越自動車道上り線花園インターチェンジ（以下「ＩＣ」という。）付近及び中国自動車道上り線宝塚西トンネル付近の休日渋滞ポイントにおける時間帯料金割引の社会実験を６月２４日から開始します。
　この社会実験では、休日に渋滞ポイントを通過する交通を２０時から２２時までの時間帯にシフトさせるため料金割引を行い、交通分散による効果及び影響や料金収入の変化等について検証するものです。

２　実験の概要
(1)開始日時
２００７年６月２４日(日) ２０時から
(2)割引対象車両
ＥＴＣシステムにより高速道路を走行する車両で、かつ、対象となる入口ＩＣ及び出口ＩＣを利用し、入口ＩＣまたは出口ＩＣのいずれかの料金所を日曜日及び祝日の２０時から２２時までに通過する車両（全車種）
(3)対象ＩＣ・料金所
東名高速道路（上り線）《渋滞ポイント：大和トンネル付近》
入口：東名高速道路－厚木IC～静岡IC間の各IC（料金所）
出口：東名高速道路－東京IC～横浜町田IC間の各IC（料金所）
中央自動車道等（上り線）《渋滞ポイント：小仏トンネル付近》
入口：中央自動車道－相模湖IC～河口湖IC間、勝沼IC～諏訪IC間、
中部横断自動車道－白根IC～増穂IC（南アルプス本線料金所）間の各IC（料金所）
出口：中央自動車道－八王子IC、八王子本線料金所、圏央道－八王子西IC（料金所）
関越自動車道等（上り線）《渋滞ポイント：花園ＩＣ付近》
入口：関越自動車道－東松山IC～湯沢IC間、上信越自動車道－藤岡IC～佐久IC間、
北関東自動車道－前橋南IC～伊勢崎IC間の各IC（料金所）
出口：関越自動車道－鶴ヶ島IC～練馬IC（新座料金所）間、
圏央道－あきる野IC～圏央鶴ヶ島IC間の各IC（料金所）
・中国自動車道等（上り線）《渋滞ポイント：宝塚西トンネル付近》
入口：中国自動車道－山崎IC～西宮山口JCT間、山陽自動車道－山陽姫路西IC～神戸北IC間、
神戸西IC、舞鶴若狭自動車道－三田西IC～福知山IC間、播但連絡自動車道
※（兵庫県道路公社）－姫路JCT（花田本線料金所）～市川南IC間の各IC（料金所）
出口：中国自動車道－宝塚IC～中国吹田IC間、吹田本線料金所の各IC（料金所）
※播但連絡自動車道分の料金には割引が適用されません。
【資料】別添：休日渋滞ポイントにおける時間帯料金割引の社会実験の料金の例PDFファイル
○お問い合わせ先
  • ＮＥＸＣＯ東日本　お客さまセンター
    　TEL．0570-024-024（ナビダイヤル）
    　又はTEL：03-5338-7524（ＰＨＳ、ＩＰ電話などからお掛けになる場合）
  • ＮＥＸＣＯ中日本　ハイウェイガイド
    　TEL．0570-090-333（ナビダイヤル）
    　又はTEL：052-223-0333（ＰＨＳ、ＩＰ電話からお掛けになる場合）
  • ＮＥＸＣＯ西日本ハイウェイガイド
    　TEL．0570-080-333（ナビダイヤル）
    　又はTEL：06-6876-9022（ＰＨＳ、ＩＰ電話からお掛けになる場合）

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • 4月6日ETCシステム障害時のご利用料金について

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、あらためて心よりお詫び申し上げます。 

    今般、障害が発生していた料金所の中に、ETC無線通信を継続していた料金所があり、課金データの確認作業を進めた結果、データが正常であることが判明しました。該当するお客さまのご利用につきましては、カード会社等を通じてお支払い手続きが進んでいる（これからご請求が届く）ところです。

    お客さまに多大な混乱を招き、ご迷惑をおかけしてしまった重大性に鑑み、障害が発生した料金所を通過されてお支払いいただくことになるお客さまに対しまして、後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただくことといたしました。

    ＜還元の概要＞

    【既にお支払いいただいたお客さま、これからご請求が届くお客さま】

    後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただきます。
    還元方法に関する詳細はこちらからご確認ください。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）、又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。当社WEBサイト上等でのお支払手続きのお申し出の受付は5月2日（金）をもって終了させていただきます。

    【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出を反映させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【 大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出は継続してお願いします。
    （大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまはこちら） 

    ※注1　クレジットカードは、ETC（注2）以外のクレジットカードを指します。以下同じです。
    ※注2　ETCカードは、ETC車載器に挿入してご利用いただくETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードを指します。以下同じです。

    【お問い合わせ窓口】

    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：9時00分～17時00分（土日祝含む）

    4月6日ETCシステム障害時のご利用料金に関する詳細はこちらからご確認ください。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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  • 「中日本高速道路」や「NEXCO中日本」など弊社をかたる偽サイトやメールにご注意ください

    お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
    これらの偽サイトは、弊社を名乗るメールを通じて誘導されることが多くあります。
    弊社からお送りするメールの発信元ドメインは @c-nexco.co.jp です。 受信したメールの発信元アドレスを必ずご確認ください。

    不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください：
    ・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている（例：「至急」、「緊急」など）
    ・言語や言葉遣いが不自然である
    ・送信元のアドレスが弊社のドメイン（@c-nexco.co.jp）でない

    また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

    お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
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    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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