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東名高速道路 焼津ＩＣ～吉田ＩＣ間で夜間緊急工事を行います -4月24日（日）、25日（月）の2夜間-
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2011年04月22日

ＮＥＸＣＯ中日本［中日本高速道路株式会社　東京支社、東京都港区、支社長・髙城 一俊(たき・かずとし)］は、お客さまに安全･安心・快適に高速道路をご利用いただくため、東名高速道路　焼津インターチェンジ(ＩＣ)～吉田ＩＣ間(下 り線)で夜間車線規制を行い、橋梁伸縮装置（橋のつなぎ目）の補修工事を行います。
補修工事にあたり、1車線通行とするため、渋滞が予想されますのでお知らせいたします。
工事期間中は大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

記
１．車線規制日時
4月24日(日) 20:00から翌朝6:00まで
4月25日(月) 20:00から翌朝6:00まで
※荒天の場合は、翌日以降に順延します。
２．位置
３．規制内容
東名高速道路 焼津ＩＣ～吉田ＩＣ間(下り線)　工事車線規制 (20:00から翌朝6:00まで)

当社ウェブサイト内工事規制情報ページや携帯サイトでも工事規制予定をお知らせしています。
工事規制情報ページ
携帯サイト http://highway-telephone.com/roadwork/
４．お問合せ先
 
【4-1 工事に関するお問合せ】
ＮＥＸＣＯ中日本 東京支社 静岡保全・サービスセンター　TEL：054-286-5181(代表)
※ 平日 9:00～17:30に受付。ただし、工事実施日は夜間も対応しております。
【4-2 高速道路に関するお問合せ】（24時間受付）
ＮＥＸＣＯ中日本お客さまセンター TEL：0120-922-229（フリーコール）
(上記の電話番号がご利用になれない場合 TEL：052-223-0333/通話料有料)
●アイハイウェイ
http://c-ihighway.jp/
全国の高速道路交通情報などを、交通状況マップや文字でご確認いただけます。
●目で見るハイウェイテレホン
携帯電話で、次のいずれかの方法からアクセスしてください。
・携帯電話でＵＲＬを入力：http://highway-telephone.com/
・ＱＲコードでアクセス：
ＱＲコードに対応した携帯電話の場合、右のＱＲコードを読み取ることでＵＲＬを取得できます。
●日本道路交通情報センター(ＪＡＲＴＩＣ)の道路交通情報
TEL：050-3369-6666 (全国共通ダイヤル)
TEL：050-3369-6700 (全国高速ダイヤル)
※全国どこからでも、最寄の情報センターに接続します。
(自動車電話、携帯電話などの移動体通信からは利用できません。)
URL：http://www.jartic.or.jp/
【4-3 高速道路交通情報に関するお問合せ】
●ハイウェイテレホンサービス（24時間･5分毎更新）
ハイウェイテレホン 横浜局 045-923-1620
  御殿場局 0550-82-1620
  富士局 0545-51-1620
  静岡局 054-288-1620
携帯電話からは 「＃8162」
※ＮＥＸＣＯ中日本の営業範囲であれば、その場所から最も近い地域の高速道路状況を、自動音声で提供します。

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • 4月6日ETCシステム障害時のご利用料金について 【5月2日更新】

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、あらためて心よりお詫び申し上げます。 

    今般、障害が発生していた料金所の中に、ETC無線通信を継続していた料金所があり、課金データの確認作業を進めた結果、データが正常であることが判明しました。該当するお客さまのご利用につきましては、カード会社等を通じてお支払い手続きが進んでいる（これからご請求が届く）ところです。

    お客さまに多大な混乱を招き、ご迷惑をおかけしてしまった重大性に鑑み、障害が発生した料金所を通過されてお支払いいただくことになるお客さまに対しまして、後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただくことといたしました。

    ＜還元の概要＞

    【既にお支払いいただいたお客さま、これからご請求が届くお客さま】

    後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただきます。
    還元方法に関する詳細はこちらからご確認ください。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）、又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。当社WEBサイト上等でのお支払手続きのお申し出の受付は5月2日（金）をもって終了させていただきます。

    【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出を反映させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【 大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出は継続してお願いします。
    （大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまはこちら） 

    ※注1　クレジットカードは、ETC（注2）以外のクレジットカードを指します。以下同じです。
    ※注2　ETCカードは、ETC車載器に挿入してご利用いただくETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードを指します。以下同じです。

    【お問い合わせ窓口】
    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：24時間（土日祝含む）

     

    4月6日ETCシステム障害時のご利用料金に関する詳細はこちらからご確認ください。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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  • 「中日本高速道路」や「NEXCO中日本」など弊社をかたる偽サイトやメールにご注意ください

    お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
    これらの偽サイトは、弊社を名乗るメールを通じて誘導されることが多くあります。
    弊社からお送りするメールの発信元ドメインは @c-nexco.co.jp です。 受信したメールの発信元アドレスを必ずご確認ください。

    不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください：
    ・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている（例：「至急」、「緊急」など）
    ・言語や言葉遣いが不自然である
    ・送信元のアドレスが弊社のドメイン（@c-nexco.co.jp）でない

    また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

    お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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