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交通事故再見分のため、中央自動車道韮崎IC-双葉JCT間で通行止めを行います -3月11日(金) 午前0時から-
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2011年03月08日

中央自動車道 上り線 韮崎インターチェンジ(ＩＣ)～双葉ジャンクション(ＪＣＴ)間で山梨県警察本部交通部高速道路交通警察隊による交通事故の再見分が行われるため、通行止めになりますのでお知らせします。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

記
１．通行止めの日時・区間
日時 ： 3月11日(金)  午前0時から午前3時まで(3時間)
雨天中止の場合 予備日 3月17日(木)  午前0時から午前3時まで
区間 ： 中央自動車道 上り線(東京方面) 韮崎ＩＣ～双葉ＪＣＴ
※中部横断道から双葉ジャンクション経由で甲府・東京方面へは通行可能
※双葉スマートＩＣからは甲府・東京方面へは通行可能
２．通行止め時の迂回路について
３．通行止めに伴う乗り継ぎ料金調整について
通行止めにより下記流出指定ＩＣから一旦流出し、一般道を迂回して再度同一方向に再流入指定ＩＣより乗り継がれるお客さまにつきましては、料金調整を行います。
●通行券でご利用のお客さま（ＥＴＣを利用しないお客さま）

一旦流出するインターチェンジでお渡しする｢高速道路通行止め乗継証明書｣を、乗り継ぎ後の最初の出口インターチェンジで、入口通行券と一緒に係員にお渡しください。
●ＥＴＣをご利用のお客さま

一旦流出する走行と乗り継ぎ後の走行を、同一のＥＴＣカードで、通常通りＥＴＣレーンを無線走行してください。料金所では調整前の料金が表示されますが、後日ＥＴＣ時間帯割引を考慮し、乗り継ぎ調整後の通行料金で請求いたします。
※一旦流出するインターチェンジで｢高速道路通行止め乗継証明書｣を受け取る必要はありません。

【指定インターチェンジ】
流出指定ＩＣ
(乗継証明書発行ＩＣ)		 再流入指定ＩＣ 備考
韮崎ＩＣ、須玉ＩＣ 双葉スマートＩＣ、甲府昭和ＩＣ、甲府南ＩＣ、一宮御坂ＩＣ、勝沼ＩＣ、白根ＩＣ、南アルプスＩＣ 24時間以内に流出ＩＣから再流入指定ＩＣへ乗り継いでください。
※流出指定ＩＣで流出し、通行止め解除後、流出指定ＩＣから再流入された場合も料金調整を行います。
※双葉スマートＩＣはＥＴＣ搭載の中型車以下のお車のみご利用いただけます。
４．通行止め情報について
（１）お出かけ前に入手できる道路交通情報
  • 当社ホームページ
    リアルタイムな道路交通情報が、ご覧いただけます。
    http://www.c-nexco.co.jp/
  • アイハイウェイ中日本
    リアルタイムな道路交通情報が、携帯電話の画面にてご覧いただけます。
    http://c-ihighway.jp
  • 目で見るハイウェイテレホン
    リアルタイムな道路交通情報が、携帯電話の画面にてご覧いただけます。
    http://www.yokohama1620-c-nexco.jp/main/index.shtml
  • ハイウェイテレホン(5分毎に最新情報を24時間提供)
    携帯電話からは「♯8162(はーい、無事(帰る))」
    諏訪局：0266-57-1620　甲府局：055-275-1620　八王子局：042-692-1620
  • 日本道路交通情報センターの道路交通情報
    電話番号 全国統一番号 050-3369-6666 携帯短縮ダイヤル ♯8011

アイハイウェイ中日本

目で見るハイウェイテレホン

 
（２）走行中に入手できる道路交通情報
  • 道路交通情報板
  • ハイウェイラジオ(1620kHz)
  • ＶＩＣＳ(ＶＩＣＳ対応のカーナビゲーション等の搭載機で、道路交通情報が入手できます。)
（３）休憩施設で入手できる道路交通情報
  • ハイウェイ情報ターミナル(サービスエリアなどに設置)
    テレビ画面などにより、分かりやすくお知らせします。
  • サービスエリアのエリアコンシェルジュなど
お問い合わせ先
山梨県警察本部交通部高速道路交通警察隊：TEL：055-275-4551(代表)
中日本高速道路(株) 八王子支社 甲府保全・サービスセンター：TEL：055-275-5121(代表)受付時間は平日9:00～17:25
ＮＥＸＣＯ中日本お客さまセンター：TEL：0120-922-229(フリーコール)

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • 4月6日ETCシステム障害時のご利用料金について 【5月2日更新】

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、あらためて心よりお詫び申し上げます。 

    今般、障害が発生していた料金所の中に、ETC無線通信を継続していた料金所があり、課金データの確認作業を進めた結果、データが正常であることが判明しました。該当するお客さまのご利用につきましては、カード会社等を通じてお支払い手続きが進んでいる（これからご請求が届く）ところです。

    お客さまに多大な混乱を招き、ご迷惑をおかけしてしまった重大性に鑑み、障害が発生した料金所を通過されてお支払いいただくことになるお客さまに対しまして、後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただくことといたしました。

    ＜還元の概要＞

    【既にお支払いいただいたお客さま、これからご請求が届くお客さま】

    後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただきます。
    還元方法に関する詳細はこちらからご確認ください。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）、又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。当社WEBサイト上等でのお支払手続きのお申し出の受付は5月2日（金）をもって終了させていただきます。

    【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出を反映させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【 大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出は継続してお願いします。
    （大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまはこちら） 

    ※注1　クレジットカードは、ETC（注2）以外のクレジットカードを指します。以下同じです。
    ※注2　ETCカードは、ETC車載器に挿入してご利用いただくETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードを指します。以下同じです。

    【お問い合わせ窓口】
    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：24時間（土日祝含む）

     

    4月6日ETCシステム障害時のご利用料金に関する詳細はこちらからご確認ください。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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  • 「中日本高速道路」や「NEXCO中日本」など弊社をかたる偽サイトやメールにご注意ください

    お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
    これらの偽サイトは、弊社を名乗るメールを通じて誘導されることが多くあります。
    弊社からお送りするメールの発信元ドメインは @c-nexco.co.jp です。 受信したメールの発信元アドレスを必ずご確認ください。

    不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください：
    ・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている（例：「至急」、「緊急」など）
    ・言語や言葉遣いが不自然である
    ・送信元のアドレスが弊社のドメイン（@c-nexco.co.jp）でない

    また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

    お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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