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西湘ＰＡ（下り線）の夜間閉鎖を延期します
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2010年10月28日

本日(10月28日)の20時から翌朝6時まで予定しておりました、西湘バイパス 西湘ＰＡ(下り線)夜間閉鎖は、雨のため、明日(29日)の20時から翌朝6時に延期いたします。

10月25日に荒天のため実施できなかった工事を予備日である28日に実施する予定でしたが、再順延させていただきます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

西湘バイパス 西湘ＰＡ(下り線)
・2010年10月29日(金) 20時から翌朝30日(土) 6時(10時間)
　※荒天の場合は、11月1日(月)以降の同時間帯に順延します。

 
西湘バイパス 西湘二宮ＩＣ上り出口と西湘ＰＡ下りを閉鎖して舗装工事を実施します

2010年10月4日

ＮＥＸＣＯ中日本［中日本高速道路株式会社、東京支社・東京都港区、支社長・髙城一俊(たき・かずとし)］は、お客さまが西湘バイパスを安全・快適にご利用いただくため、西湘二宮ＩＣ上り出口閉鎖を10月18日(月)と19日(火)の各20時から翌6時まで、西湘ＰＡ下り線を10月25日(月)と26日(火)及び27日(水)の各20時から翌6時までの期間で閉鎖を行い、舗装工事を実施いたします。

区間 期間
西湘バイパス
  西湘二宮ＩＣ上り出口		 2010年10月18日(月)と10月19日(火)の各20時から翌6時まで
西湘バイパス
  西湘ＰＡ下り		 2010年10月25日(月)と10月26日(火)及び10月27日(水)の各20時から翌6時まで

今回の工事では、傷んだ舗装面の修復を行い、高機能舗装への改良を行います。
工事期間中は大変ご迷惑をおかけしますが、交通量の少ない夜間を選んで工事を実施致します。国道1号への迂回など、ご理解とご協力をお願いします。

１．場所
①西湘バイパス　西湘二宮ＩＣ上り出口
(西湘バイパスより国道１号方面へ流出する出口ランプ)
②西湘バイパス　西湘ＰＡ下り
(西湘バイパスより真鶴・箱根方面のＰＡ)
2．日時
①西湘バイパス　西湘二宮ＩＣ上り出口
・2010年10月18日(月)午後8時から翌朝19日(火)午前6時(10時間)
・2010年10月19日(火)午後8時から翌朝20日(水)午前6時(10時間)
  ※荒天の場合は、10月21日(木)の同時間帯に延期します。
②西湘バイパス　西湘ＰＡ下り
・2010年10月25日(月)午後8時から翌朝26日(火)午前6時(10時間)
・2010年10月26日(火)午後8時から翌朝27日(水)午前6時(10時間)
・2010年10月27日(水)午後8時から翌朝28日(木)午前6時(10時間)
  ※荒天の場合は、10月28日(木)の同時間帯に延期します。
３．西湘二宮ＩＣ上り出口閉鎖時の迂回路
下記「迂回路図」を参照して下さい。
４．工事内容
ランプ部の舗装路面の凹凸や空隙の少ない舗装表面を専用の機械にて削り取り、新しいアスファルト舗装を敷きならします。また、表層には排水機能の向上と騒音の低減を目的に高機能舗装を実施します。
５．交通規制などの情報
(１)夜間ランプ閉鎖のご案内
横断幕、予告看板、リーフレット、ポスターなどで事前にお知らせします。
(2)お出かけ前に入手できる道路交通情報
①ハイウェイテレホン
リアルタイムな主要道路の交通情報(5分更新)を24時間入手できます。
川崎局　044-866-1620　　横浜局　045-923-1620
　　 「＃8162」に携帯電話でおかけいただくと、当社の営業範囲内であれば、その場所から最も近い地域の最新の高速道路状況を自動音声で提供します。
②携帯サイト「目で見るハイウェイテレホン」
ハイウェイテレホンの文字情報が、携帯サイトでご覧いただけます。携帯電話で、下記のＵＲＬを入力いただくか、二次元バーコードを読み取りして下さい。
・関東・甲信越地方の高速道路情報　http://www.yokohama1620-c-nexco.jp/main/index.shtml
qrコード
③日本道路交通情報センター(ＪＡＲＴＩＣ)の道路交通情報
インターネット及び電話で道路交通情報を入手できます。
　アドレス  http://www.jartic.or.jp/
　電話番号  全国統一番号　050-3369-6666
　全国どこからでも、最寄の情報センターに接続します。
　(自動車電話、携帯電話など移動体通信からは利用できません。)
　全国・関東甲信越情報　050-3369-6600
(３)走行中に入手できる道路交通情報
①道路情報板
②ハイウェイラジオ(1620kHz)
③ＶＩＣＳ(ＶＩＣＳ対応のカーナビゲーションなどで、道路交通情報が入手できます)
(４)休憩中に入手できる道路交通情報
①ハイウェイ情報ターミナル(サービスエリアなどに設置)
  テレビ画面で、分かりやすくお知らせします。
6．お問合わせ先
【工事に関するお問合せ】
東京支社　小田原保全・サービスセンター
TEL：0465-47-5147　(平日9:00～17:25)
工事当日は、9:00～翌朝6:00まで対応いたします。
【高速道路に関するお問合せ】
ＮＥＸＣ０中日本お客さまセンター(直通)
TEL：0120-922-229 (フルーコール)
TEL：052-223-0333 (PHS・IP電話のお客さま)

迂回路図
西湘二宮ＩＣ上り出口閉鎖中は、橘ＩＣか大磯西ＩＣをご利用ください。

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • NTTコミュニケーションズの回線障害によるフリーダイヤルの不通について

    19時現在、NTTコミュニケーションズの回線障害のため、当社のお客さまセンターや道路緊急ダイヤル（#9910）など各種フリーダイヤルがつながらない状況となっております。

    最新の情報は、こちら（外部リンク）をご覧ください。

    お時間をおいてからおかけ直しいただくか、お急ぎの場合は、052-223-0333（有料）へおかけください。

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  • 4月6日ETCシステム障害時のご利用料金について 【5月2日更新】

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、あらためて心よりお詫び申し上げます。 

    今般、障害が発生していた料金所の中に、ETC無線通信を継続していた料金所があり、課金データの確認作業を進めた結果、データが正常であることが判明しました。該当するお客さまのご利用につきましては、カード会社等を通じてお支払い手続きが進んでいる（これからご請求が届く）ところです。

    お客さまに多大な混乱を招き、ご迷惑をおかけしてしまった重大性に鑑み、障害が発生した料金所を通過されてお支払いいただくことになるお客さまに対しまして、後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただくことといたしました。

    ＜還元の概要＞

    【既にお支払いいただいたお客さま、これからご請求が届くお客さま】

    後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただきます。
    還元方法に関する詳細はこちらからご確認ください。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）、又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。当社WEBサイト上等でのお支払手続きのお申し出の受付は5月2日（金）をもって終了させていただきます。

    【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出を反映させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【 大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出は継続してお願いします。
    （大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまはこちら） 

    ※注1　クレジットカードは、ETC（注2）以外のクレジットカードを指します。以下同じです。
    ※注2　ETCカードは、ETC車載器に挿入してご利用いただくETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードを指します。以下同じです。

    【お問い合わせ窓口】
    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：24時間（土日祝含む）

     

    4月6日ETCシステム障害時のご利用料金に関する詳細はこちらからご確認ください。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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  • 「中日本高速道路」や「NEXCO中日本」など弊社をかたる偽サイトやメールにご注意ください

    お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
    これらの偽サイトは、弊社を名乗るメールを通じて誘導されることが多くあります。
    弊社からお送りするメールの発信元ドメインは @c-nexco.co.jp です。 受信したメールの発信元アドレスを必ずご確認ください。

    不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください：
    ・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている（例：「至急」、「緊急」など）
    ・言語や言葉遣いが不自然である
    ・送信元のアドレスが弊社のドメイン（@c-nexco.co.jp）でない

    また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

    お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
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    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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