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災害による応急復旧工事が完了し、通常通りの車線運用に戻します -東名高速道路　大井松田ICから御殿場ＩＣ間-
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2010年09月17日

中日本高速道路株式会社
東京支社

ＮＥＸＣＯ中日本［中日本高速道路株式会社、東京支社・東京都港区、支社長・高城一俊(たき・かずとし)］は、2010年9月8日の台風9号により、東名高速道路大井松田インターチェンジ（ＩＣ）～御殿場ＩＣ間に位置する鮎沢パーキングエリア（ＰＡ）（上り線）付近で、高速道路区域外からの土砂崩れが発生し、応急復旧工事のため、下り線の右ルートを上り線とする車線運用に変更していましたが、応急復旧工事が完了し、9月17日（金）20:00に通常通りの車線運用に戻しますので、お知らせします。

なお、台風9号の影響により国道246号が通行止めとなったため、迂回車両に対して実施した大井松田ＩＣ～御殿場ＩＣ間の無料措置については、国道246号の通行止め解除にともない、平成22年9月15日（水）24時〔9月16日（木）午前0時〕をもって終了しております。

ご利用されるお客さまにはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後ともご理解・ご協力を頂きますようお願いいたします。

変更内容
 
災害復旧工事のため、車線運用を変更します -東名高速道路　大井松田ICから御殿場ＩＣ間-


2010年9月10日
中日本高速道路株式会社
東京支社

ＮＥＸＣＯ中日本［中日本高速道路株式会社、東京支社・東京都港区、支社長・高松隆久(たかまつ・たかひさ)］は、9月8日の台風9号により被災しました東名高速道路大井松田インターチェンジ(ＩＣ)～御殿場ＩＣ間における、鮎沢パーキングエリア(ＰＡ)(上り線)付近の高速道路区域外からの土砂崩れによる復旧工事に伴い、大井松田ＩＣ～御殿場ＩＣ間の車線運用を下記のとおり変更しますので、お知らせします。
なお、車線運用変更期間中は、鮎沢ＰＡ(上り線)のご利用はできません。
車線運用変更期間中は渋滞が予想されますのでお出かけの際は交通情報などをお確かめください。
ご利用されるお客さまには、大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願い致します。

記
１．車線運用変更日時
2010年9月10日(金) 20:00から9月17日(金) 24:00まで
２．工事(被災)箇所及び車線運用変更規制内容
工事(被災)箇所及び車線運用変更規制内容
※鮎沢ＰＡ(上り線)は10日19時から閉鎖となります。
３．工事による渋滞予測
別紙-1【PDF】参照
並行する一般国道246号が災害により通行止めになっており、交通状況によっては、渋滞が予測より大きく増加する可能性があります。
４．現地状況写真
現地状況写真
お問い合わせ
・東京支社
TEL：03-5776-5678(平日のみ・24時間)
TEL：044-855-2274(土日のみ・24時間)
・ＮＥＸＣＯ中日本お客さまセンター
TEL：0120-922-229(24時間 フリーコール)

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • 4月6日ETCシステム障害時のご利用料金について 【5月2日更新】

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、あらためて心よりお詫び申し上げます。 

    今般、障害が発生していた料金所の中に、ETC無線通信を継続していた料金所があり、課金データの確認作業を進めた結果、データが正常であることが判明しました。該当するお客さまのご利用につきましては、カード会社等を通じてお支払い手続きが進んでいる（これからご請求が届く）ところです。

    お客さまに多大な混乱を招き、ご迷惑をおかけしてしまった重大性に鑑み、障害が発生した料金所を通過されてお支払いいただくことになるお客さまに対しまして、後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただくことといたしました。

    ＜還元の概要＞

    【既にお支払いいただいたお客さま、これからご請求が届くお客さま】

    後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただきます。
    還元方法に関する詳細はこちらからご確認ください。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）、又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。当社WEBサイト上等でのお支払手続きのお申し出の受付は5月2日（金）をもって終了させていただきます。

    【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出を反映させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【 大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出は継続してお願いします。
    （大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまはこちら） 

    ※注1　クレジットカードは、ETC（注2）以外のクレジットカードを指します。以下同じです。
    ※注2　ETCカードは、ETC車載器に挿入してご利用いただくETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードを指します。以下同じです。

    【お問い合わせ窓口】
    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：24時間（土日祝含む）

     

    4月6日ETCシステム障害時のご利用料金に関する詳細はこちらからご確認ください。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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  • 「中日本高速道路」や「NEXCO中日本」など弊社をかたる偽サイトやメールにご注意ください

    お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
    これらの偽サイトは、弊社を名乗るメールを通じて誘導されることが多くあります。
    弊社からお送りするメールの発信元ドメインは @c-nexco.co.jp です。 受信したメールの発信元アドレスを必ずご確認ください。

    不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください：
    ・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている（例：「至急」、「緊急」など）
    ・言語や言葉遣いが不自然である
    ・送信元のアドレスが弊社のドメイン（@c-nexco.co.jp）でない

    また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

    お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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