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東富士五湖道路(山中湖ＩＣ～須走ＩＣ)で5月11日に夜間通行止めを行います -トンネル内の設備点検・補修などのため-
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2010年04月14日

ＮＥＸＣＯ中日本［中日本高速道路株式会社八王子支社、東京都八王子市、支社長・黒田孝次(くろだ・こうじ)］は、お客さまに安全・安心・快適にご利用いただけるようトンネル内の設備点検や補修工事などを行うため、東富士五湖道路　山中湖(やまなかこ)ＩＣ(インターチェンジ)から須走(すばしり)ＩＣ間で夜間通行止めを行います。
通行止め時間帯は大変ご不便ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いします。

１．夜間通行止め概要
日時 2010年5月11日(火) 19時 から 12日(水)朝7時 まで (12時間)
　※荒天の場合は翌日に順延、翌日も荒天の場合は翌々日に順延
区間 東富士五湖道路 山中湖(やまなかこ)ＩＣ～須走(すばしり)ＩＣの上下線(9.5km)
工事内容 籠坂(かごさか)トンネル(長さ約3km)内施設の定期点検、清掃作業、補修工事など
迂回路 一般国道138号(別添位置図PDFファイル参照）
２．夜間通行止めの実施判断
荒天の場合、夜間通行止めの実施判断は、実施当日の16時に行います。
なお、実施判断についてのお問合わせは、大月保全・サービスセンターにお願いします。
お問い合わせ先
【工事に関するお問い合わせ】
八王子支社　大月保全･サービスセンター TEL：0554-22-2151(代表) 平日9:00～17:25
※通行止め当日は、翌日の朝7時まで対応します
【高速道路に関するお問い合わせ】
ＮＥＸＣＯ中日本お客さまセンター（直通　24時間対応）
TEL：0120-922-229(フリーコール)、TEL：052-223-0333(PHS・IP電話のお客さま)
通行止め情報について
(１)通行止めのご案内
・予告看板などで事前にお知らせします。
・当社ホームページでもお知らせしております。
(２)お出かけ前に入手できる道路交通情報
① ハイウェイテレホン
リアルタイムな主要道路の交通情報(5分更新)を24時間入手できます。

八王子局 042-692-1620　甲府局 055-275-1620　諏訪局 0266-57-1620
※「#8162」に携帯電話でおかけいただくと、当社の営業範囲内であれば、その場所から最も近い地域の最新の高速道路状況を、自動音声で提供します。
②携帯ＷＥＢサイト「目で見るハイウェイテレホン」
ハイウェイテレホンの文字情報が、携帯サイトでご覧いただけます。携帯電話で、下記のＵＲＬを入力していただくか、二次元バーコードを読み取りしてください。http://www.yokohama1620-c-nexco.jp/main/index.shtml
 
③ アイハイウェイ中日本
「アイハイウェイ中日本」は、きめ細やかな交通情報の提供を目指し、日本道路交通情報センター(ＪＡＲＴＩＣ)から入手する全国の高速道路交通情報やＳＡ・ＰＡ情報などを提供します。
携帯電話で以下のＵＲＬを入力していただくか、二次元バーコードを読み取りしてください。
ドコモ、ａｕ、ソフトバンクの各携帯電話でご覧になれますが、機種によりご使用になれない場合、または一部機能が制限される場合があります。インターネットに接続したパソコンなどでも閲覧は可能ですが、メールや位置情報を使用する機能などの一部機能はご利用いただけません。
http://c-ihighway.jp/
 
④ 日本道路交通情報センター(ＪＡＲＴＩＣ)の道路交通情報
インターネット及び電話で道路交通情報を入手できます。

アドレス　http://www.jartic.or.jp

電話番号

全国統一番号　050-3369-6666※
※全国どこからでも、最寄の情報センターに接続します。 (自動車電話、携帯電話など の移動体通信からは利用できません)
  全国・関東甲信越情報 050-3369-6600
(３)走行中、休憩中に入手できる道路交通情報
① 道路情報板
② ハイウェイラジオ(1620kHz)
③ VICS
　VICS対応のカーナビゲーションで、道路交通情報が入手できます。
④ ハイウェイ情報ターミナル
テレビ画面等により、広域の道路情報を分かりやすくお知らせしています。
中央道　石川ＰＡ(上下)・藤野ＰＡ(上下)・談合坂ＳＡ(上下)・谷村ＰＡ(上下)・初狩ＰＡ(上下)・ 釈迦堂ＰＡ(上下)・境川ＰＡ(上下)・双葉ＳＡ(上下)・八ヶ岳ＰＡ(上下)・中央道原ＰＡ(上下)・諏訪湖ＳＡ(上下)・辰野ＰＡ(上下)

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • 4月6日ETCシステム障害時のご利用料金について 【5月2日更新】

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、あらためて心よりお詫び申し上げます。 

    今般、障害が発生していた料金所の中に、ETC無線通信を継続していた料金所があり、課金データの確認作業を進めた結果、データが正常であることが判明しました。該当するお客さまのご利用につきましては、カード会社等を通じてお支払い手続きが進んでいる（これからご請求が届く）ところです。

    お客さまに多大な混乱を招き、ご迷惑をおかけしてしまった重大性に鑑み、障害が発生した料金所を通過されてお支払いいただくことになるお客さまに対しまして、後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただくことといたしました。

    ＜還元の概要＞

    【既にお支払いいただいたお客さま、これからご請求が届くお客さま】

    後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただきます。
    還元方法に関する詳細はこちらからご確認ください。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）、又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。当社WEBサイト上等でのお支払手続きのお申し出の受付は5月2日（金）をもって終了させていただきます。

    【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出を反映させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【 大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出は継続してお願いします。
    （大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまはこちら） 

    ※注1　クレジットカードは、ETC（注2）以外のクレジットカードを指します。以下同じです。
    ※注2　ETCカードは、ETC車載器に挿入してご利用いただくETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードを指します。以下同じです。

    【お問い合わせ窓口】
    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：24時間（土日祝含む）

     

    4月6日ETCシステム障害時のご利用料金に関する詳細はこちらからご確認ください。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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  • 「中日本高速道路」や「NEXCO中日本」など弊社をかたる偽サイトやメールにご注意ください

    お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
    これらの偽サイトは、弊社を名乗るメールを通じて誘導されることが多くあります。
    弊社からお送りするメールの発信元ドメインは @c-nexco.co.jp です。 受信したメールの発信元アドレスを必ずご確認ください。

    不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください：
    ・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている（例：「至急」、「緊急」など）
    ・言語や言葉遣いが不自然である
    ・送信元のアドレスが弊社のドメイン（@c-nexco.co.jp）でない

    また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

    お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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