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2014年2月以前のニュースリリース

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「東名GW 渋滞減らし隊キャンペーン」を実施します -事前登録にて、抽選で最大5,000円相当のお買い物券またはETCマイレージポイントをプレゼント-
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2010年04月06日

GW交通混雑期の東名高速道路(上り線)では、帰省や観光等でお客さまのご利用が集中するため、厚木~横浜町田間の大和トンネル付近を先頭とした渋滞が最大で約45㎞発生すると予測されています。このため、NEXCO中日本[中日本高速道路株式会社、東京支社・東京都港区、支社長・高松隆久(たかまつ・たかひさ)]では、お客さまのご利用を混雑しないと予測される時間帯に変更していただくことで渋滞の緩和を図る「東名GW渋滞減らし隊キャンペーン」を実施いたします。

このキャンペーンは、事前に登録していただいたお客さまに、(1)渋滞予測情報を電子メールで配信するとともに、(2)混雑予想時間帯をさけて東名高速道路をご利用いただくと、最大5000円相当分のお買物券(SA・PAチケット)もしくはETCマイレージサービスのポイントを抽選でプレゼントするものです。
今回のキャンペーンでは、当選者数を一日あたり300名様と、今までの1.5倍に大幅アップしています。

また、混雑予想時間帯を避けることは、CO2排出量の削減にもつながります。
GWに東名高速道路上り線をご利用いただくご予定があるお客さまは、地球にもやさしく、お財布にもやさしい、エコでとてもお得なキャンペーンに是非ご参加ください。

■キャンペーンの名称
「東名GW 渋滞減らし隊キャンペーン」
 
■実施内容
事前にWEBから登録していただいた方を対象に
(1) 渋滞予測情報をお知らせします
事前に登録していただいたメールアドレスあてに、ご登録内容の確認とともに渋滞予測情報をメールにてお送りします。
(2) 抽選で最大5000円相当分のお買物券(SA・PAチケット)もしくはETCマイレージサービスのポイント(625ポイント)をプレゼント
東名高速道路を指定の時間及び区間にご利用いただくと、抽選で最大5000円相当分のお買物券(SA・PAチケット)もしくはETCマイレージサービスのポイントを各日300名様×4日間、合計1200名様にプレゼントします。
 
■ご案内メール
ご登録時と利用予定日の前日18時頃に、ご登録内容の確認とともに渋滞予測メールをお送りします。
(ドメイン指定受信を設定されている場合は、あらかじめドメインrakudora-tomei.jpからのメールを受信できるよう設定の変更をお願いします。)
 
【参考】:ご案内メールのイメージ(パソコンの場合)
 
■プレゼント
事前に登録していただいたお客さまのうち、プレゼントの条件を満たすご利用があった方から抽選で、以下のとおり お買物券(SA・PAチケット)もしくは、ETCマイレージサービスのポイントをプレゼントいたします。
・各日300名様×4日間、合計1200名様に最大5000円相当分のお買物券(SA・PAチケット)※1もしくはETCマイレージサービスのポイント625ポイント※2をプレゼント。
※1 お買物券が使える場所:NEXCO中日本が管理している高速道路にあるSA・PAのレストラン、売店及び一部のガソリンスタンド。
※2 ETCマイレージサービスのポイントプレゼントによる625ポイントは、お客さまの高速道路料金のお支払い等により貯まるポイントと合算のうえ合計1000ポイントを還元額に交換した場合に5000円相当となります。
 
■プレゼントの条件
事前に登録していただいたお客さまのうち、東名高速道路を以下のすべての条件を満たして利用いただいた場合に、プレゼントの抽選対象とさせていただきます。

条件(1)
(通行日時)
以下の日時に出口料金所を通行してください
2010年5月 2日(日)の3時~15時
2010年5月 3日(祝・月)の3時~15時
2010年5月 4日(祝・火)の3時~10時
2010年5月 5日(祝・水)の3時~10時
(※入口料金所の通行時間に指定はございません)
条件(2)
(通行区間)
東名高速道路の厚木インターチェンジ以西(圏央道 海老名インターチェンジを含む)の料金所から東名高速道路上り線を利用し、横浜町田・横浜青葉・東名川崎・東京のうちいずれかの出口料金所を通行してください
条件(3)
(対象車両)
ETC無線システムを利用して通行された車両でETCクレジットカードまたはETCパーソナルカードを利用して通行される全車種の車両(お買い物券(SA・PAチケット)を選択される場合はETCコーポレートカードも対象となります)
 
■登録期限
ご利用予定日の前日24時まで(ご利用当日のご登録はできません。)
 
■参加費
無料(ただし、ウェブ接続料・通信料が別途かかります。)
 
■キャンペーンの流れ
(1) ご登録 パソコン・携帯電話等からNEXCO中日本のキャンペーン専用サイトにアクセス・ご登録
(2) ご案内メール

登録時・ご利用前日18時頃の2回、ご登録内容の確認とともに渋滞予測情報をお知らせ

(3) ご利用

ご登録内容で高速道路をご利用

(4) 抽選

ご利用を確認のうえ抽選で当選者を決定

(5) お買物券送付
又はポイント付与

当選者にお買物券(SA・PAチケット)もしくはETCマイレージサービスのポイントをプレゼント

 
■アクセス方法
(1) 二次元バーコード
(2) アドレス パソコン・モバイル共通 → http://rakudora-tomei.jp/campaign/
 
■当選者発表
当選者の発表は、お買物券(SA・PAチケット)の送付もしくはETCマイレージサービスのポイントの付与をもって代えさせていただきます。
 
■注意事項
渋滞その他の事由により指定の時間にご利用いただくことができなかった場合は抽選の対象とはなりません。お時間にゆとりをもってご利用ください。
 
■2010年5月2日~5日の東名高速道路(上り線)大和トンネル付近渋滞予測
月日 方向 渋滞が発生すると予測される ピークの
区間(自) 区間(至) ボトルネック箇所 時間帯 時間 渋滞長
05/02 日 上り 御殿場IC 横浜町田IC 大和TN付近 14:00~2:00 19時 35km
05/03 月 上り 御殿場IC 横浜町田IC 大和TN付近 14:00~3:00 19時 45km
05/04 火 上り 御殿場IC 横浜町田IC 大和TN付近 11:00~3:00 19時 45km
05/05 水 上り 秦野中井IC 横浜町田IC 大和TN付近 12:00~20:00 17時 20km
 
◎渋滞緩和のために
○高速道路の渋滞を少しでも小さくするために、ご協力お願いします
【渋滞緩和三原則】
(1) 速度を低下させない
上り坂に差し掛かると、気が付かないうちに速度が低下する車がおり、車間距離が縮まるため、後続車が次々とブレーキを踏んで、渋滞が発生します。上り坂では、速度を低下させないよう注意しましょう。

(2) 車間距離をつめ過ぎない
車間距離をつめ過ぎると、前の車の速度低下で後続車が次々とブレーキを踏んで渋滞が発生します。余計なブレーキを踏まないように十分な車間距離をとって走行しましょう。

(3)追い越し車線に集中しない
混雑してくると、少しでも早く走ろうと追い越し車線に車が集中します。その影響で車間距離が縮まり、そのまま上り坂やサグに差し掛かると、先に追い越し車線から渋滞が発生しやすくなります。
 
■お問合せ先
NEXCO中日本 お客さまセンター TEL 0120-922-229 (直通)
または 

TEL 052-223-0333 (直通)

    (フリーコールをご利用いただけない場合)
NEXCO中日本 東京支社 交通技術チーム TEL 03-5776-5600(代表)

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • 中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日(日)~7日(月)に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、あらためて心よりお詫び申し上げます。 

    今般、障害が発生していた料金所の中に、ETC無線通信を継続していた料金所があり、課金データの確認作業を進めた結果、データが正常であることが判明しました。該当するお客さまのご利用につきましては、カード会社等を通じてお支払い手続きが進んでいる(これからご請求が届く)ところです。

    お客さまに多大な混乱を招き、ご迷惑をおかけしてしまった重大性に鑑み、障害が発生した料金所を通過されてお支払いいただくことになるお客さまに対しまして、後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただくことといたしました。

    <還元の概要>

    【既にお支払いいただいたお客さま、これからご請求が届くお客さま】

    後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただきます。
    還元方法に関する詳細はこちらからご確認ください。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード(注1)、又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード(注1)又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。当社WEBサイト上等でのお支払手続きのお申し出の受付は5月2日(金)をもって終了させていただきます。

    【大口・多頻度割引(コーポレートカード)ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出を反映させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【 大口・多頻度割引(コーポレートカード)ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出は継続してお願いします。
    (大口・多頻度割引(コーポレートカード)ご契約者さまはこちら) 

    ※注1 クレジットカードは、ETC(注2)以外のクレジットカードを指します。以下同じです。
    ※注2 ETCカードは、ETC車載器に挿入してご利用いただくETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードを指します。以下同じです。

    【お問い合わせ窓口】
     還元対応お客さま窓口:0120-628-623(フリーダイヤル)
     受付時間:24時間(土日祝含む)

     

    4月6日ETCシステム障害時のご利用料金に関する詳細はこちらからご確認ください。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ(以下「IC」という。)で4月6日(日)、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本(https://www.c-ihighway.jp/)をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ(以下「IC」という。)で4月6日(日)、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本(https://www.c-ihighway.jp/)をご確認ください。 
  • お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
    これらの偽サイトは、弊社を名乗るメールを通じて誘導されることが多くあります。
    弊社からお送りするメールの発信元ドメインは @c-nexco.co.jp です。 受信したメールの発信元アドレスを必ずご確認ください。

    不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください:
    ・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている(例:「至急」、「緊急」など)
    ・言語や言葉遣いが不自然である
    ・送信元のアドレスが弊社のドメイン(@c-nexco.co.jp)でない

    また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

    お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ(以下「IC」という。)で4月6日(日)、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本(https://www.c-ihighway.jp/)をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ(以下「IC」という。)で4月6日(日)、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本(https://www.c-ihighway.jp/)をご確認ください。