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2014年2月以前のニュースリリース

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「東名お正月 渋滞減らし隊キャンペーン」を実施します -事前に登録していただくと、渋滞予測情報をお知らせするとともに抽選でＥＴＣマイレージポイントをプレゼント-
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2008年12月01日

お正月の東名高速道路(上り線)は、帰省等のお客さまのご利用が午後に集中することで、厚木～横浜町田間の大和トンネル付近を先頭とした渋滞が最大で35kmほど発生すると予測されています。このため、NEXCO中日本[中日本高速道路株式会社、東京支社・東京都港区、支社長・高松隆久(たかまつ・たかひさ)]では、お客さまのご利用を混雑しないと予想される時間帯に変更していただくことで渋滞の緩和を図る「東名お正月渋滞減らし隊キャンペーン」を実施いたします。

このキャンペーンは、事前に登録していただいたお客さまに渋滞予測情報を電子メールで配信するとともに、混雑予想時間帯の前に東名高速道路をご利用いただくと、抽選でETCマイレージサービスのポイントをプレゼントするものです。
モバイルまたはパソコンからメールアドレスを登録していただければ、渋滞情報をお知らせするととも、さらにプレゼントを差し上げるキャンペーンは、全国でも初めてのことです。

混雑予想時間帯を避けることは、CO2排出量の削減にもつながります。地球にもやさしく、さらにはお年玉のチャンスも！お正月に東名高速道路上り線をご利用いただくご予定があるお客さまは、エコでとてもお得なこのキャンペーンに是非ご参加ください。

■キャンペーンの名称　「東名お正月 渋滞減らし隊キャンペーン」

■実施内容
事前にWEBから登録していただいた方を対象に
(1)渋滞予測情報をお知らせします
事前に登録していただいたメールアドレスあてに、ご登録内容の確認とともに渋滞予測情報をメールにてお送りします。
(2)抽選でETCマイレージサービスのポイントをプレゼントします
東名高速道路を指定の時間及び区間にご利用いただくと、抽選でETCマイレージサービスのポイントをプレゼントいたします。
■ご案内メール
ご登録時と利用予定日の前日18時頃に、ご登録内容の確認とともに渋滞予測メールをお送りします。
(ドメイン指定受信を設定されている場合は、あらかじめドメインc-nexco.co.jpからのメールを受信できるよう設定の変更をお願いします。

【参考】:ご案内メールのイメージ(パソコンの場合)

 ご案内メールのイメージ

 

■プレゼント
事前に登録していただいたお客さまのうち、プレゼントの条件を満たすご利用があった方から抽選で、以下のとおりETCマイレージサービスのポイントをプレゼントいたします。
・各日200名さまに 750ポイント(最大6,000円相当※)
・各日400名さまに 125ポイント(最大1,000円相当※)
※1,000ポイントを無料通行分に還元した場合

■プレゼントの条件
事前に登録していただいたお客さまのうち、東名高速道路を以下のすべての条件を満たして利用いただいた場合に、ポイントプレゼントの抽選対象とさせていただきます。
 

ご通行日時 以下の日時に出口料金所を通行してください
2009年1月2日(金)・3日(土)の各日0時～10時
2009年1月4日(日)の0時～14時
（※入口料金所の通行時間に指定はございません）
ご通行区間

東名高速道路の厚木インターチェンジ以西の料金所から東名高速道路上り線を利用し、
横浜町田・横浜青葉・東名川崎・東京のうちいずれかの出口料金所を通行してください

ご通行区間
対象車両 入口をＥＴＣ無線システムを利用して通行された車両のうちあらかじめＥＴＣマイレージサービスにご登録いただいたＥＴＣクレジットカードまたはＥＴＣパーソナルカードを利用して通行される全車種の車両

 

■登録期限  ご利用予定日の前日24時まで(ご利用当日のご登録はできません。)

■参加費  無料(ただし、ウェブ接続料・通信料が別途かかります。)


　キャンペーンの流れ

キャンペーンの流れ

※ キャンペーン専用サイトのURL
パソコン → http://www.c-nexco.co.jp/etc/campaign/09winter/(注:キャンペーン終了につき掲載終了しました)
モバイル → http://tomei-tdm.jp/

■当選者発表　当選者の発表は、当選された方に2009年2月20日にポイントを付与させていただくことで代えさせていただきます。

■注意事項　渋滞その他の事由により指定の時間にご利用いただくことができなかった場合は抽選の対象とはなりません。お時間にゆとりをもってご利用ください。

2009年1月2日～4日の東名高速道路(上り線)大和トンネル付近渋滞予測

 

日にち 方向 渋滞が発生すると予測される ピーク時の
区間(自) 区間(至) ボトルネック箇所 時間帯 渋滞長
2009年1月2日 上り 御殿場IC 横浜町田IC 大和トンネル付近 11:00～翌1:00 18時 35km
2009年1月3日 上り 秦野中井IC 横浜町田IC 大和トンネル付近 11:00～24:00 18時 25km
2009年1月4日 上り 秦野中井IC 横浜町田IC 大和トンネル付近 15:00～19:00 17時 15km

 

お問い合わせ先

NEXCO中日本 お客さまセンターTEL:0120-922-229 (直通)

または　　TEL:052-223-0333  (直通)

(フリーコールをご利用いただけない場合)

NEXCO中日本 東京支社 料金チーム 　TEL:03-5776-5600 (代表)

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • 4月6日ETCシステム障害時のご利用料金について 【5月2日更新】

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、あらためて心よりお詫び申し上げます。 

    今般、障害が発生していた料金所の中に、ETC無線通信を継続していた料金所があり、課金データの確認作業を進めた結果、データが正常であることが判明しました。該当するお客さまのご利用につきましては、カード会社等を通じてお支払い手続きが進んでいる（これからご請求が届く）ところです。

    お客さまに多大な混乱を招き、ご迷惑をおかけしてしまった重大性に鑑み、障害が発生した料金所を通過されてお支払いいただくことになるお客さまに対しまして、後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただくことといたしました。

    ＜還元の概要＞

    【既にお支払いいただいたお客さま、これからご請求が届くお客さま】

    後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただきます。
    還元方法に関する詳細はこちらからご確認ください。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）、又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。当社WEBサイト上等でのお支払手続きのお申し出の受付は5月2日（金）をもって終了させていただきます。

    【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出を反映させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【 大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出は継続してお願いします。
    （大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまはこちら） 

    ※注1　クレジットカードは、ETC（注2）以外のクレジットカードを指します。以下同じです。
    ※注2　ETCカードは、ETC車載器に挿入してご利用いただくETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードを指します。以下同じです。

    【お問い合わせ窓口】
    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：24時間（土日祝含む）

     

    4月6日ETCシステム障害時のご利用料金に関する詳細はこちらからご確認ください。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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  • 「中日本高速道路」や「NEXCO中日本」など弊社をかたる偽サイトやメールにご注意ください

    お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
    これらの偽サイトは、弊社を名乗るメールを通じて誘導されることが多くあります。
    弊社からお送りするメールの発信元ドメインは @c-nexco.co.jp です。 受信したメールの発信元アドレスを必ずご確認ください。

    不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください：
    ・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている（例：「至急」、「緊急」など）
    ・言語や言葉遣いが不自然である
    ・送信元のアドレスが弊社のドメイン（@c-nexco.co.jp）でない

    また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

    お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
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