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料金収受業務の子会社を設立します～ グループ経営による効率化とお客様サービスの向上を目指して ～
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2006年10月18日

中日本高速道路株式会社（NEXCO中日本、本社・名古屋市中区、代表取締役会長・矢野 弘典(やの ひろのり)）は、平成18年4月に決定した「チャレンジＶ」において、維持管理業務（料金収受、交通管理、保全点検、維持修繕）は、グループ経営を導入する方針としたところですが、今般、その第一弾として、料金収受業務をグループ化するため、当社が100％出資する専門子会社2社（資料1参照）を平成18年10月30日に設立します。

この子会社は、現在、当社が料金収受業務を委託している各社から、順次、事業を譲り受けて（当面、管内全227料金所のうち220料金所）料金収受業務を実施してまいります。

今後、引き続きグループ化の対象となっている会社との協議を進め、協議が整った会社から平成19年度内を目標に事業の譲り受けを完了させる予定です。

料金収受業務は、お客様と直接接する大切な業務であるとともに、お客様から料金を正確かつ迅速にいただくという高速道路事業の根幹をなす業務のひとつです。子会社は、当社と使命感を共有してお客様サービスの向上と、業務のノウハウをNEXCO中日本グループ内に蓄積、活用して業務の一層の効率化を図ってまいります。

なお、平成18年度に当社管内において、料金収受業務を委託している会社名及び委託金額は、資料2のとおりです。

また、今後は、交通管理、保全点検など他の維持管理業務についても、順次、グループ化を図っていく予定です。

資料1
■設立する子会社の概要（予定）
(1) 会社名 ： 中日本エクストール名古屋株式会社
  代表者 ： 代表取締役社長  山本 繁男
（現NEXCO中日本 高速道路事業部門担当取締役付新会社設立準備担当部長）
  設立日 ： 平成18年10月30日
  本店所在地 ： 愛知県名古屋市中区
  事業エリア ： 富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、愛知県、三重県、滋賀県
（中部地区及び金沢支社管内）
  資本金 ： 5,000万円
 
(2) 会社名 ： 中日本エクストール横浜株式会社
  代表者 ： 代表取締役社長  伊藤 秀一(ひでかず)
（現NEXCO中日本 高速道路事業部門担当取締役付新会社設立準備担当部長）
  設立日 ： 平成18年10月30日
  本店所在地 ： 神奈川県横浜市港北区
  事業エリア ： 東京都、神奈川県、山梨県、長野県、静岡県
（横浜支社及び八王子支社管内）
  資本金 ： 5,000万円
資料2
■平成18年度の料金収受業務委託会社及び契約額一覧
（単位：百万円）
料金収受会社名 契約額
(有)エービック
中日ハイウェイサービス(株)
中日本道路サービス(株)
日本総合サービス(株)
(株)ハイウェル
北陸ハイウェイトールサービス(株)
三重ハイウェイサービス(株)
(株)ウェイザ
日本トーレックス(株)
東日本道路サービス(株)
不二東名(株)
51
1,085
4,692
454
364
1,591
975
1,672
2,434
545
472
  14,335

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • 4月6日ETCシステム障害時のご利用料金について

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、あらためて心よりお詫び申し上げます。 

    今般、障害が発生していた料金所の中に、ETC無線通信を継続していた料金所があり、課金データの確認作業を進めた結果、データが正常であることが判明しました。該当するお客さまのご利用につきましては、カード会社等を通じてお支払い手続きが進んでいる（これからご請求が届く）ところです。

    お客さまに多大な混乱を招き、ご迷惑をおかけしてしまった重大性に鑑み、障害が発生した料金所を通過されてお支払いいただくことになるお客さまに対しまして、後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただくことといたしました。

    ＜還元の概要＞

    【既にお支払いいただいたお客さま、これからご請求が届くお客さま】

    後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただきます。
    還元方法に関する詳細はこちらからご確認ください。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）、又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。当社WEBサイト上等でのお支払手続きのお申し出の受付は5月2日（金）をもって終了させていただきます。

    【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出を反映させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【 大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出は継続してお願いします。
    （大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまはこちら） 

    ※注1　クレジットカードは、ETC（注2）以外のクレジットカードを指します。以下同じです。
    ※注2　ETCカードは、ETC車載器に挿入してご利用いただくETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードを指します。以下同じです。

    【お問い合わせ窓口】

    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：9時00分～17時00分（土日祝含む）

    4月6日ETCシステム障害時のご利用料金に関する詳細はこちらからご確認ください。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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  • 「中日本高速道路」や「NEXCO中日本」など弊社をかたる偽サイトやメールにご注意ください

    お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
    これらの偽サイトは、弊社を名乗るメールを通じて誘導されることが多くあります。
    弊社からお送りするメールの発信元ドメインは @c-nexco.co.jp です。 受信したメールの発信元アドレスを必ずご確認ください。

    不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください：
    ・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている（例：「至急」、「緊急」など）
    ・言語や言葉遣いが不自然である
    ・送信元のアドレスが弊社のドメイン（@c-nexco.co.jp）でない

    また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

    お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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