ＮＥＸＣＯ中日本［中日本高速道路株式会社、本社・名古屋市中区、代表取締役会長ＣＥＯ・矢野弘典(やの・ひろのり）］は、通行料金や高速道路情報をお客さまにご案内する「中日本お客さまセンター」への通話料金を、10月1日から無料にします。

「ＮＥＸＣＯ中日本お客さまセンター」では、通行料金や高速道路情報のお問い合わせ、当社へのご意見など、1カ月平均で約25,000件のお電話をいただいております。前身の中日本高速道路ハイウェイガイドでのご案内を開始した3年前に比べ約3倍の件数です。ＮＥＸＣＯ中日本では、「ハイウェイガイド」を本年4月に「お客さまセンター」と改称し、お客さまにより身近なお問い合わせ窓口をめざしてきました。さらにご利用しやすくするため、10月1日からこれまでのナビダイヤル※に替えて通話料金を無料にいたします。
お客さまから戴いたご意見・ご要望は、業務やサービス改善に向けて活用させていただいています。
なお、お問い合わせ窓口の通話料金の無料化は、ＮＥＸＣＯ西日本(2008年2月)ついで、高速道路会社としては、2例目となります。

※ナビダイヤル:「市内通話料金相当」（一般電話から3分8.5円、携帯電話から3分10円）でおかけいただけるサービス