1. 企業情報ホーム>
  2. プレスルーム>
  3. 2014年2月以前のニュースリリース>
  4. 郵便局にハイカの払戻金の振り込みが可能になります -5月10日からハイカの払戻金の振込先を拡大-

2014年2月以前のニュースリリース

このページをお気に入りに追加

郵便局にハイカの払戻金の振り込みが可能になります -5月10日からハイカの払戻金の振込先を拡大-
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

  • 最新情報
  • 一覧ページ

このページを印刷する

2006年05月09日

東日本高速道路株式会社
首都高速道路株式会社
中日本高速道路株式会社
西日本高速道路株式会社
阪神高速道路株式会社
本州四国連絡高速道路株式会社

中日本高速道路株式会社など高速道路株式会社６社は5月10日から、ハイウェイカード（ハイカ）残数の払い戻しを郵便局の口座にも行えるようにします。
ハイカは、平成18年4月1日からご利用ができなくなりました。お客様のお手元に残ったハイカ残数は、ＥＴＣへの付け替えや払い戻しを行っています。
払い戻しをご希望されるお客様には、振込先として、銀行や信用金庫、農協など金融機関をご指定いただいておりましたが、郵政公社との協議の結果、5月10日から新たに郵便局口座への振込みが可能になります。料金所事務室やサービスエリアなどに備え付けの「ハイウェイカード払戻申込書」（申込書）に必要事項をご記入いただき、ハイカを同封のうえご郵送いただくか、ハイカとともに最寄りの受付窓口にご持参いただきますようお願いいたします。なお、郵送料、払戻金の振込手数料は高速道路株式会社が負担いたします。
払い戻しの受付場所などの詳細は別紙をご参照ください。

お問い合わせ先
東日本高速道路株式会社（平日9：00～18：00）
  ハイウェイカード問合せ窓口　北海道地区 TEL:011-896-2600（直通）
  ハイウェイカード問合せ窓口　東北地区 TEL:022-227-8884（直通）
  ハイウェイカード問合せ窓口　新潟地区 TEL:025-234-7133（直通）
  ハイウェイカード問合せ窓口　関東地区 TEL:03-5828-8378（直通）
首都高速道路株式会社（平日9：30～18：00）
  回数券・ハイカ相談室 TEL:03-3539-9409（直通）
中日本高速道路株式会社（平日9：00～18：00）
  ハイウェイカード問合せ窓口　関東地区　 TEL:045-475-9212（直通）
TEL:042-692-3631（直通）
  ハイウェイカード問合せ窓口　中部地区 TEL:052-222-1488（直通）
西日本高速道路株式会社（平日9：00～18：00）
  ハイウェイカード問合せ窓口　関西地区　 TEL:06-6344-9230（直通）
  ハイウェイカード問合せ窓口　中国地区 TEL:082-211-1121（直通）
  ハイウェイカード問合せ窓口　四国地区 TEL:087-811-7385（直通）
  ハイウェイカード問合せ窓口　九州地区 TEL:092-716-9320（直通）
阪神高速道路株式会社（平日9:15～17:30）
  お客さまセンター　 TEL:06-6576-1484（直通）
本州四国連絡高速道路株式会社（平日9:00～17:30）
  神戸管理センター　管理営業課　 TEL:078-709-0084（代表）
  鳴門管理センター　管理営業課 TEL:0886-87-2166（代表）
  岡山管理センター　管理営業課 TEL:086-483-1100（代表）
  坂出管理センター　管理営業課　 TEL:0877-45-5511（代表）
  しまなみ尾道管理センター　管理営業課 TEL:0848-44-3700（代表）
  しまなみ今治管理センター　管理営業課 TEL:0898-23-7250（代表）

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • 4月6日ETCシステム障害時のご利用料金について

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、あらためて心よりお詫び申し上げます。 

    今般、障害が発生していた料金所の中に、ETC無線通信を継続していた料金所があり、課金データの確認作業を進めた結果、データが正常であることが判明しました。該当するお客さまのご利用につきましては、カード会社等を通じてお支払い手続きが進んでいる（これからご請求が届く）ところです。

    お客さまに多大な混乱を招き、ご迷惑をおかけしてしまった重大性に鑑み、障害が発生した料金所を通過されてお支払いいただくことになるお客さまに対しまして、後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただくことといたしました。

    ＜還元の概要＞

    【既にお支払いいただいたお客さま、これからご請求が届くお客さま】

    後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただきます。
    還元方法に関する詳細はこちらからご確認ください。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）、又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。当社WEBサイト上等でのお支払手続きのお申し出の受付は5月2日（金）をもって終了させていただきます。

    【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出を反映させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【 大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出は継続してお願いします。
    （大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまはこちら） 

    ※注1　クレジットカードは、ETC（注2）以外のクレジットカードを指します。以下同じです。
    ※注2　ETCカードは、ETC車載器に挿入してご利用いただくETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードを指します。以下同じです。

    【お問い合わせ窓口】

    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：9時00分～17時00分（土日祝含む）

    4月6日ETCシステム障害時のご利用料金に関する詳細はこちらからご確認ください。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

    ×閉じる

  • 「中日本高速道路」や「NEXCO中日本」など弊社をかたる偽サイトやメールにご注意ください

    お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
    これらの偽サイトは、弊社を名乗るメールを通じて誘導されることが多くあります。
    弊社からお送りするメールの発信元ドメインは @c-nexco.co.jp です。 受信したメールの発信元アドレスを必ずご確認ください。

    不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください：
    ・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている（例：「至急」、「緊急」など）
    ・言語や言葉遣いが不自然である
    ・送信元のアドレスが弊社のドメイン（@c-nexco.co.jp）でない

    また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

    お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

    ×閉じる

お気に入り

    お気に入りの使い方