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全てのSA・PA・料金所で防災訓練を実施します ～お客さまの安全を最優先に～
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2014年02月26日

中日本高速道路株式会社

中日本高速道路株式会社は、南海トラフ巨大地震や首都直下型地震などの有事の際の対応力向上を図るため、当社が管理する高速道路の全てのサービスエリア（SA）・パーキングエリア（PA）および料金所において、お客さまの避難誘導を中心とした防災訓練を実施します。

【お客さま避難誘導訓練・現地確認訓練】

1．訓練期間 2014年3月3日（月）から11日（火）までに集中的に実施
2．実施場所 ・当社が管理する全てのSA・PA
・料金所		 161箇所 （無人PAを除く）
252箇所 （無人料金所を除く）
3．訓練の内容 《SA・PA》
　・お客さま避難誘導訓練（お客さまにご協力をお願いする予定です）
　・防災備蓄品オペレーション訓練（現地確認訓練）

《料金所》
　・お客さま避難誘導訓練（図上確認・現地確認訓練）
　・料金所への進入禁止措置行動確認訓練（現地確認訓練）
4．その他 実施場所により訓練内容が異なる場合があります。

《昨年の訓練の様子》


北陸道・尼御前SA

新東名・駿河湾沼津SA

《想定する事象》

1．地震規模 各SA・PAおよび料金所に対し想定し得る最大震度
2．被害想定 高速道路が全線通行止めになり、高速道路をご利用のお客さまや近隣にお住まいの方々が、SA・PAや料金所に一時的に避難された状況を想定

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • ETCシステム障害に関する還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。障害が発生した料金所を通過されたお客さまのご利用料金のお取扱いについてご案内いたします。


    ①ご利用料金のお取り扱いについて
    　障害が発生した料金所を障害が発生した時間帯に通過されたお客さまのご利用料金のお取扱い（詳細）につきまして、
    　こちらからご確認ください。

    ②還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）
    　現金またはクレジットカード（※1）でお支払いいただいたお客さまにつきましては、ご利用料金相当額のクオカードにより還元
    　させていただきます。還元申請の対象となるICはこちらからご確認ください。
    　対象のICでお支払いのお客さまは還元申請フォーム（こちら）から申請をお願いいたします。
    　申請内容について確認作業が完了し次第、ご利用料金と同額相当のクオカードにより還元させていただきます。
    　なお、ETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカード（※2）でご精算されたお客さまは、還元申請に
    　かかるお手続きは不要です。

    　※1 「クレジットカード」は、ETCカード以外のクレジットカードを指します。
    　※2　ETCコーポレートカードでご精算されたお客さまにおかれましては、ご利用金額と同額を高速道路会社からの請求分から減額
    　　 　 いたしますので、還元申請いただく必要はございませんが、大口・多頻度割引の割引率の再計算のため、引き続き、走行の
    　　 　 お申し出（一覧表の作成）について、ご協力をお願いいたします。
    　　 　 詳しくは、NEXCO中日本の大口・多頻度割引ページをご確認ください。

    【お問い合わせ窓口】
    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：9時00分～17時00分（平日のみ）

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