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2014年2月以前のニュースリリース

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全てのSA･PAと料金所で防災訓練を実施します～より一層のお客さまの安全と安心を目指して～
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2013年04月11日

中日本高速道路株式会社は、南海トラフ地震や首都直下地震などの有事に対する対応力の向上を図るため、当社が管理する高速道路の全てのサービスエリア（SA）・パーキングエリア（PA）と料金所で、4月にお客さまの避難誘導を中心とした防災訓練を実施します。

《想定する事象》

1. 地震規模 震度7（M9.0）
2. 被害想定 高速道路が全線通行止めになり、高速道路をご利用のお客さまや近隣にお住まいの方々が、SA・PAや料金所に一時的に避難されたことを想定。

【お客さま対応・行動確認訓練】

1. 訓練期間 2013年4月15日（月）から19日（金）
2. 実施場所 ・当社が管理する全てのSA・PA　166箇所（無人SA・PA除く）
・料金所　250箇所
3. 訓練の内容 《SA・PA》
・お客さま避難誘導訓練（お客さまに参加のご協力をお願いする計画です）
・防災備蓄品オペレーション訓練
《料金所》
・お客さま避難誘導行動確認訓練（図上確認・現地確認）
・料金所への進入禁止措置行動確認訓練（現地確認）
4. その他 ・実施場所により訓練内容が異なる場合があります。
防災訓練

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • ETCシステム障害に関する還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。障害が発生した料金所を通過されたお客さまのご利用料金のお取扱いについてご案内いたします。


    ①ご利用料金のお取り扱いについて
    　障害が発生した料金所を障害が発生した時間帯に通過されたお客さまのご利用料金のお取扱い（詳細）につきまして、
    　こちらからご確認ください。

    ②還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）
    　現金またはクレジットカード（※）でお支払いいただいたお客さまにつきましては、ご利用料金相当額のクオカードにより還元
    　させていただきます。還元申請の対象となるICはこちらからご確認ください。
    　対象のICでお支払いのお客さまは還元申請フォーム（こちら）から申請をお願いいたします。
    　申請内容について確認作業が完了し次第、ご利用料金と同額相当のクオカードにより還元させていただきます。
    　なお、ETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードでご精算されたお客さまは、還元申請に
    　かかるお手続きは不要です。

    　※「クレジットカード」は、ETCカード以外のクレジットカードを指します。

    【お問い合わせ窓口】
    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：9時00分～17時00分（平日のみ）

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