東日本高速道路株式会社 関 東 支社
中日本高速道路株式会社 東 京 支社
中日本高速道路株式会社 八王子支社

NEXCO東日本関東支社及びNEXCO中日本東京支社・八王子支社では、年末年始 [平成23年12月22日（木）～平成24年1月4日（水）の14日間]に関東甲信地方及び静岡県内の高速道路等で発生が予測される交通集中による渋滞（10km以上）の傾向と対策などをとりまとめましたのでお知らせします。
この渋滞予測を参考に、渋滞のピークを避け、出発時間を調整するなど旅行計画づくりにお役立てください。なお、過去の年末年始時期の渋滞実績と、最近の交通状況を踏まえ予測していますが、事故や天候の影響などで実際の渋滞状況が予測と違ってくる可能性もあるため、出発前に最新の交通情報をご確認願います。
また、高速道路会社各社では、様々なツールで渋滞予測情報や道路交通情報を提供しておりますので、ぜひご活用願います。

1．渋滞予測について

（1）渋滞発生の傾向

下り方面は分散傾向ですが、主に12月29日（木）～30日（金）及び1月2日（月）～3日（火）に渋滞が発生すると予測されます。上り方面は1月2日（月）～3日（火）に渋滞が集中すると予測されます。
渋滞予測を活用して渋滞ピークを避けていただくことにより、旅行時間の短縮が期待されますのでご協力をお願いいたします。

（2）特に長い渋滞の予測（方向別に渋滞予測の上位）

なお、関東甲信地方及び静岡県内の高速道路等における主な渋滞（ピーク渋滞長10km以上）の一覧については、別紙-1をご参照ください。

（3）昨年の年末年始時期（平成22年12月22日（水）～平成23年1月4日（火））との渋滞回数比較

2．道路交通情報の入手方法

リアルタイムな道路交通情報や渋滞予測情報の入手方法については、別紙-2をご覧ください。

3．お客さまサービスの取組み（混雑対策）

渋滞末尾での追突注意喚起対策やサービスエリアでの駐車場整理員の配置、臨時トイレの設置、大型車駐車ますの確保などお客さまサービスの強化に取り組みます。

［対策例］

～お客さまへ安全走行のお願い～

・冬用タイヤの装着やタイヤチェーンなどの滑り止め装置の携行をお願いします
・走行中の故障トラブルを防ぐため、走行前に車の点検をお願いします
・後部座席を含めて、全席シートベルトを着用してください
・ETCカードは確実に挿入してください
・ETCレーンは、20km/h以下で走行してください
・渋滞後尾での追突事故にご注意ください
・給油やトイレはお早めに適度な休憩を取って安全運転を
・道路の異常は、非常電話または道路緊急ダイヤル『#9910』でお知らせください
・事故や故障の時は、すみやかに安全な場所への避難と非常電話等で通報を

～お客さまへ渋滞緩和へのご協力のお願い～

・渋滞予測情報を活用し、ピークを避けたご利用を
・上り坂で速度低下に注意するとともに、車間距離を十分にとり、追越時以外は走行車線のご利用を

～12月1日以降の東日本大震災による東北地方の高速道路の無料措置について～

東日本大震災による東北地方の高速道路の無料措置については、平成23年6月20日（月）より実施していますが、12月1日（木）より対象区間、対象車種、対象日等が変更となります。
これにより、新たに東北地方などの対象区間の走行分が無料になる被災地支援・観光振興がはじまります。また、現在実施している被災証明書等の提示による無料措置は、指定の区域からそれ以外の区域に避難されているかたに対象を限定した避難者支援となります。

対象区間や対象車種などの詳細は、以下のホームページをご確認ください。
NEXCO東日本：http://www.e-nexco.co.jp/road_info/important_info/h23/1121/
NEXCO中日本：http://www.c-nexco.co.jp/news/2362.html

参考資料

【別紙-1】：関東甲信地方・静岡県内の高速道路等における主な渋滞（ピーク渋滞長10ｋｍ以上）
【別紙-2】：道路交通情報の入手方法