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東名高速道路　足柄サービスエリア（下り線）における建物内の天井ボード落下に関するお詫び
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2011年09月04日

中日本高速道路株式会社東京支社

中日本高速道路株式会社東京支社〔東京都港区、支社長・髙城　一俊(たき・かずとし)〕が管理する東名高速道路足柄サービスエリア（下り線）の建物内で、 天井のボードの一部が落下し、休憩されていたお客さまにお怪我（軽傷）をさせてしまう事象が発生しました。

現在は落下周辺を立ち入り禁止区域にし、天井の詳細点検をおこなっております。このような事象を起こしましたことは極めて遺憾であり、お怪我をされたお客さまには多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後、原因を追究し、再発防止に努めてまいります。

 

　1．発生日時

　　2011年9月4日午前5時55分頃

　2．発生場所

　　東名高速道路　足柄サービスエリア（下り線）

　3．落下物

　　天井の岩綿吸音板（最大片 30cm×30cm）

　4．第三者被害

　　休憩されていたお客さまに落下した天井ボードの一部が当たり、救急車で病院に搬送後、検査・治療を終えられ、お客さまは軽傷とのことでした。

 

【お詫びと訂正】

2011年9月7日

この度の天井ボード落下に関するお詫びのうち、落下物の材質に誤りがあることがわかりました。

次のとおり訂正いたしますとともに、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

（誤）石膏ボード　　⇒　（正）岩綿吸音板

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • ETCシステム障害に関する還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。障害が発生した料金所を通過されたお客さまのご利用料金のお取扱いについてご案内いたします。


    ①ご利用料金のお取り扱いについて
    　障害が発生した料金所を障害が発生した時間帯に通過されたお客さまのご利用料金のお取扱い（詳細）につきまして、
    　こちらからご確認ください。

    ②還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）
    　現金またはクレジットカード（※1）でお支払いいただいたお客さまにつきましては、ご利用料金相当額のクオカードにより還元
    　させていただきます。還元申請の対象となるICはこちらからご確認ください。
    　対象のICでお支払いのお客さまは還元申請フォーム（こちら）から申請をお願いいたします。
    　申請内容について確認作業が完了し次第、ご利用料金と同額相当のクオカードにより還元させていただきます。
    　なお、ETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカード（※2）でご精算されたお客さまは、還元申請に
    　かかるお手続きは不要です。

    　※1 「クレジットカード」は、ETCカード以外のクレジットカードを指します。
    　※2　ETCコーポレートカードでご精算されたお客さまにおかれましては、ご利用金額と同額を高速道路会社からの請求分から減額
    　　 　 いたしますので、還元申請いただく必要はございませんが、大口・多頻度割引の割引率の再計算のため、引き続き、走行の
    　　 　 お申し出（一覧表の作成）について、ご協力をお願いいたします。
    　　 　 詳しくは、NEXCO中日本の大口・多頻度割引ページをご確認ください。

    【お問い合わせ窓口】
    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：9時00分～17時00分（平日のみ）

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