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第2回 SA・PA接客コンテストの結果 -グランプリは名神高速道路 養老SA(上り)上月ナナさん -
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2010年07月21日

NEXCO中日本[中日本高速道路株式会社、本社・名古屋市中区、代表取締役会長兼社長CEO・金子剛一(かねこ・たけかず)]は、グループ会社の中日本エクシス株式会社[本社・名古屋市中区、代表取締役社長・勝美雄次(かつみ・ゆうじ)]が運営するサービスエリア(SA)・パーキングエリア(PA)の商業施設で勤務するスタッフを対象とした「第2回 SA・PA接客コンテスト」本選を7月14日(水)に津田ホール(東京都千駄ヶ谷)において開催しました。SA・PAのスタッフ約8000名の頂点となるグランプリに、名神高速道路 養老SA(上り)ショッピングコーナー勤務の上月(こうづき)ナナさんがグランプリに輝きました。

コンテストでは、「サービスに『お招き』と『おもてなし』の心を込めて」をテーマに、お客さまのお迎えからお見送りまでをロールプレイング形式で行い、好感度、コミュニケーション力、販売力の接客スキルを飲食・物販・専門店の3部門で競いました。
また、本選の審査員には、CSに関する専門家である㈱R・B・Kの飯嶋薫(いいじま・かおる)様、(株)ワンスアラウンドの佐藤梨枝子(さとう・りえこ)様、元日本航空インターナショナル客室乗務員教官の安宅真由美(やすみ・まゆみ)様をお招きし、審査委員会を経て以下のとおり各賞が決定しました。

各賞 道路名 エリア名 営業社名 氏名
グランプリ 名神高速道路 養老SA(上り) 日本観光開発(株)
(にほんかんこうかいはつ)
上月 ナナ
(こうづき・なな)
飲食部門
優勝
名神高速道路 養老SA(上り) (株)名鉄レストラン
(めいてつれすとらん)

河崎 由利子
(かわさき・ゆりこ)

物販部門
優勝
中央自動車道 辰野PA(上り) NEXCO中日本サービス(株)
(なかにほんさーびす)
根橋 藍子
(ねばし・あいこ)
専門店部門
優勝
中央自動車道 石川PA(上り) (株)太魯閣(たろこ) 手塚 真衣
(てづか・まい)
特別賞 東名高速道路 鮎沢PA(上り) (株)東京ハイウェイ
(とうきょうはいうぇい)
鈴木 郁美
(すずき・いくみ)
特別賞 東海北陸自動車道 長良川SA(下り) 信南サービス(株)
(しんなんさーびす)
田口 理那
(たぐち・りな)

NEXCO中日本グループは、「お客さまにとって真のくつろぎの場」「お客さまと地域のふれあいの場」としてのエリアの創造に、今後も取り組んでまいります。

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • 中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日(日)~7日(月)に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。障害が発生した料金所を通過されたお客さまのご利用料金のお取扱いについてご案内いたします。


    ①ご利用料金のお取り扱いについて
     障害が発生した料金所を障害が発生した時間帯に通過されたお客さまのご利用料金のお取扱い(詳細)につきまして、
     こちらからご確認ください。

    ②還元申請の受付について(現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用)
     現金またはクレジットカード(※1)でお支払いいただいたお客さまにつきましては、ご利用料金相当額のクオカードにより還元
     させていただきます。還元申請の対象となるICはこちらからご確認ください。
     対象のICでお支払いのお客さまは還元申請フォーム(こちら)から申請をお願いいたします。
     申請内容について確認作業が完了し次第、ご利用料金と同額相当のクオカードにより還元させていただきます。
     なお、ETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカード(※2)でご精算されたお客さまは、還元申請に
     かかるお手続きは不要です。

     ※1 「クレジットカード」は、ETCカード以外のクレジットカードを指します。
     ※2 ETCコーポレートカードでご精算されたお客さまにおかれましては、ご利用金額と同額を高速道路会社からの請求分から減額
         いたしますので、還元申請いただく必要はございませんが、大口・多頻度割引の割引率の再計算のため、引き続き、走行の
         お申し出(一覧表の作成)について、ご協力をお願いいたします。
         詳しくは、NEXCO中日本の大口・多頻度割引ページをご確認ください。

    【お問い合わせ窓口】
     還元対応お客さま窓口:0120-628-623(フリーダイヤル)
     受付時間:9時00分~17時00分(平日のみ)