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年末年始時期の高速道路渋滞予測【中日本版】　-下り線は3日(木)、上り線は2日(水)～5日(土)がピーク-
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2007年11月30日

ＮＥＸＣＯ中日本［中日本高速道路株式会社、本社・名古屋市中区、代表取締役会長ＣＥＯ・矢野弘典（やの・ひろのり）］は、年末年始時期[２００７年１２月２６日（水）～２００８年１月８日（火）の１４日間の高速道路渋滞予測をまとめました。例年この時期は交通集中による渋滞が発生します。そのうち20km以上の渋滞が予測される場所や通過所要時間については一覧表にしました。
お客様の出発時間を渋滞のピークが予測される時間帯の前後にずらすなど、ゆとりのある旅行計画づくりにお役立て下さい。
なお、東名・中央道・東名阪の上り線の一部区間では、渋滞を緩和するための料金割引を予定しております。詳細は別途発表させていただきます。

■ 渋滞予測について
≪渋滞発生の傾向≫
今年の年末年始の特徴として、帰省のＵターンなどによる渋滞が下り線では1月3日（水）、 上り線では1月2日(火)から5日(土)に多く発生すると予測されます。また20km以上の長い 渋滞が、特に上り線の1月2日（水）から3日（木）に東名高速、名神高速、中央道、東名阪 道、東海北陸道で発生すると予測されます。
≪特に長い渋滞の発生予測≫

区分		 道路名 ピーク日時(予測) 渋滞発生箇所 渋滞長
下り 東名高速道路 1月3日(木)17時頃 岡崎(おかざき)インターチェンジ付近
(愛知県岡崎(おかざき)市)		 25km
12月27日(木)18時頃 岡崎(おかざき)インターチェンジ付近
(愛知県岡崎(おかざき)市)		 20km
1月3日(木)17時頃 宇利(うり)トンネル付近
愛知県新城(しんしろ)市）
上り 東名高速道路 1月2日(水)17時頃
1月5日(土)18時頃		 大和(やまと)トンネル付近
（神奈川県大和(やまと)市）		 30km
東名高速道路 1月3日(木)16時頃 大和(やまと)トンネル付近
（神奈川県大和(やまと)市）		 25km
※上記箇所の他、ピーク時25kmの渋滞を3個所において予測しています。

なお、20km以上の渋滞を予測している場所は、別表PDFファイルのとおりです。
■ 渋滞情報の入手方法
渋滞情報をインターネットなど各種の媒体を通じて提供しており、旅行計画段階、旅行の出発前、走行中、休憩中など、いつでもどこからでも情報を入手できます。
（１）渋滞予測情報
(1)インターネット [http://www.kousokubiyori.jp/］（パソコン、携帯電話共通）
当社のドライブ情報サイト「高速日和」で、渋滞個所や渋滞予測を見込んだ所要時間予測情報が検索できます。
(2)ハイウェイＦＡＸ （ＦＡＸ番号はこちらPDFファイルをご覧ください。）
操作案内に従い「５＃（広報案内）」を押すと渋滞予測情報が入手できます。
(3)リーフレット（渋滞予測ガイドPDFファイル）
高速道路の各サービスエリアのインフォメーションや、各社の料金所事務室などでお配りしています。
（２）現在の道路交通情報
(1)日本道路交通情報センターの道路交通情報　[http://www.jartic.or.jp/]
インターネットや電話(電話番号はこちらPDFファイルをご覧ください)で道路交通情報を入手できます。
(2)ハイウェイテレホン（電話番号はこちらPDFファイルをご覧ください。）

リアルタイムの主要道路の交通情報（5分更新）を24時間入手できます。
また、ｉモード、Yahoo!ｹｰﾀｲ、ＥＺｗｅｂからも接続できます。
携帯電話から「＃８１６２〔はーい、無事(帰る)〕」におかけいただくと、その場所から最も近い地域の高速道路情報が入手できます。

なお、自動車走行中のドライバーの携帯電話の使用は禁止されています。
(3)ハイウェイＦＡＸ
リアルタイムの主要道路の交通情報（5分更新）を24時間入手できます。
（３）走行中に入手できる道路交通情報
(1)道路情報板
(2)ハイウェイラジオ（1620kHz）
(3)ＶＩＣＳ　ＶＩＣＳ対応のカーナビゲーションなどで入手できます。
（４）休憩中に入手できる道路交通情報
(1)ハイウェイ情報ターミナル（サービスエリアなどに設置）
テレビ画面などを使って、分かりやすくお知らせします。
(2)ハイウェイテレホン（電話番号はこちらPDFファイルをご覧ください。）
リアルタイムの主要道路の交通情報（5分更新）を24時間入手できます。
また、ｉモード、Yahoo!ｹｰﾀｲ、ＥＺｗｅｂからも接続できます。
なお、自動車走行中のドライバーの携帯電話の使用は禁止されています。
(3)その他
サービスエリアのインフォメーション、案内看板などで交通情報を入手できます。
（５）雪道に関する情報提供
雪道は滑りやすく、降雪、吹雪などで見通しが悪くなるといった危険が潜んでいます。雪の多い地方はもちろんのこと、出発地の天候が良好でも目的地や通過地点で雪が降っていることがありますので、備えを万全にしておくことが大切です。
つきましては、冬の高速道路を安全で快適にご利用いただけるよう各社のホームページなどを通じて雪に関する情報を提供しています。

※自動車走行中のドライバーの携帯電話の使用は禁止されています。運転中の携帯電話のご利用は、同乗者が行うか、サービスエリア等で休憩されている時にお願いします。

ＮＥＸＣＯ中日本／西日本エリアの高速道路雪道情報　ユキイロドットコム　[http://www.yukiiro.com/]
東海・北陸・関東甲信・関西地方の最新の雪道情報（気象状況、路面状況、雪氷作業の実施状況など）をインターネットや携帯電話（ｉモード、Yahoo!ｹｰﾀｲ、ＥＺｗｅｂ）で24時間提供しています。（提供期間：2007年11月1日～2008年5月31日（関西地区は3月31日まで開設））
〔掲載内容〕
高速道路の最新の気象状況、路面作業の実施状況、現時点から３時間先までの降雪予測を提供
～お知らせ～
・年末年始時期は交通状況に応じて、サービスエリアの営業時間を延長します。
詳しくは、中日本エクシス株式会社のホームページ（http://www.c-exis.co.jp/）をご覧下さい。

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • 4月6日ETCシステム障害時のご利用料金について

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、あらためて心よりお詫び申し上げます。 

    今般、障害が発生していた料金所の中に、ETC無線通信を継続していた料金所があり、課金データの確認作業を進めた結果、データが正常であることが判明しました。該当するお客さまのご利用につきましては、カード会社等を通じてお支払い手続きが進んでいる（これからご請求が届く）ところです。

    お客さまに多大な混乱を招き、ご迷惑をおかけしてしまった重大性に鑑み、障害が発生した料金所を通過されてお支払いいただくことになるお客さまに対しまして、後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただくことといたしました。

    ＜還元の概要＞

    【既にお支払いいただいたお客さま、これからご請求が届くお客さま】

    後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただきます。
    還元方法に関する詳細はこちらからご確認ください。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）、又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。当社WEBサイト上等でのお支払手続きのお申し出の受付は5月2日（金）をもって終了させていただきます。

    【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出を反映させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【 大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出は継続してお願いします。
    （大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまはこちら） 

    ※注1　クレジットカードは、ETC（注2）以外のクレジットカードを指します。以下同じです。
    ※注2　ETCカードは、ETC車載器に挿入してご利用いただくETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードを指します。以下同じです。

    【お問い合わせ窓口】

    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：9時00分～17時00分（土日祝含む）

    4月6日ETCシステム障害時のご利用料金に関する詳細はこちらからご確認ください。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
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  • 「中日本高速道路」や「NEXCO中日本」など弊社をかたる偽サイトやメールにご注意ください

    お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
    これらの偽サイトは、弊社を名乗るメールを通じて誘導されることが多くあります。
    弊社からお送りするメールの発信元ドメインは @c-nexco.co.jp です。 受信したメールの発信元アドレスを必ずご確認ください。

    不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください：
    ・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている（例：「至急」、「緊急」など）
    ・言語や言葉遣いが不自然である
    ・送信元のアドレスが弊社のドメイン（@c-nexco.co.jp）でない

    また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

    お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
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