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SA・PAにおいて商品名の表示と異なる食材を使用したことに関するお詫びとお知らせ

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2013年11月08日

中日本エクシス株式会社
中日本高速道路株式会社

中日本高速道路株式会社のグループ会社、中日本エクシス株式会社は、運営するサービスエリア(SA)・パーキングエリア(PA)において、テナントが販売している商品のうち7品で表示と異なる食材を使用して販売していた事実を確認しました。
ご利用いただいたお客さまに、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

○ 事案の概要

今般の一連の報道を受け、運営するSA・PAにおいて、商品名と使用食材が適正であるか確認した結果、商品名の表示と異なる食材を使用していた事実が判明しました。
なお、該当商品は、現在、販売を中止しております。

○ 再発防止への取組み

今後は、お客さまに適正な情報を提供するとともに、より分かりやすいメニュー表示となるよう、以下の再発防止策に取り組んでまいります。

  • 加工肉を使用しているステーキ料理などについては、使用食材を正確にメニュー表示するよう、テナントを指導します。
  • テナントが産地確認をおこなう際は、「産地証明書」などによるチェックを実施するよう指導します。
  • テナントが産地確認を実施できる体制を構築していることを確認します。

今後は、商品の管理体制の再徹底に努め、再発防止に取り組むとともに、信頼の回復に誠心誠意努めてまいります。

【 該当商品一覧 】

該当エリア 東名高速道路 EXPASA足柄(下り)
取扱店舗名 富士見茶屋(テイクアウト)
【営業者】 (株)グランビスタホテル&リゾート
メニュー名(価格) 「牛ステーキ串」(480円)
誤表記の内容 「牛脂注入加工肉」を使用していたが、「牛ステーキ」と表示していた。
(誤)牛ステーキ ⇒ (正)牛(牛脂注入加工肉)
対応 現在は販売中止
お問い合わせ (株)グランビスタホテル&リゾート Tel:0550-82-3566
該当エリア 東名高速道路 海老名SA(下り)
取扱店舗名 ショッピングコーナー
【営業者】 西洋フード・コンパスグループ(株)
メニュー名(価格) 弁当 「牛ステーキとフォアグラのスタミナ重」(1,260円)
誤表記の内容 「牛脂注入加工肉」を使用していたが、「ステーキ」と表示していた。
(誤)ステーキ・牛脂 ⇒ (正)牛(牛脂注入加工肉)
対応 現在は販売中止
お問い合わせ 西洋フード・コンパスグループ(株) Tel:046-232-5051
該当エリア 小田原厚木道路 大磯PA(上り)
取扱店舗名 特設販売
【営業者】 ハイウエイ開発(株)
メニュー名(価格) 「やわらかステーキ」(450円)
誤表記の内容 「牛脂注入加工肉」を使用していたが、「ステーキ」と表示していた。
(誤)ステーキ ⇒ (正)牛(牛脂注入加工肉)
対応 現在は販売中止
お問い合わせ ハイウエイ開発(株) Tel:0463-70-1132
該当エリア 東名高速道路 駒門PA(下り)
取扱店舗名 フードコート
【営業者】 (株)エイチ・アール横浜
メニュー名(価格) 「ステーキカレー」(1,050円)
誤表記の内容 「牛脂注入加工肉」を使用していたが、「ステーキ」と表示していた。
(誤)ステーキ ⇒ (正)牛(牛脂注入加工肉)
対応 現在は販売中止
お問い合わせ (株)エイチ・アール横浜 Tel:045-411-2200
該当エリア 東名高速道路 駒門PA(下り)
取扱店舗名 フードコート
【営業者】 (株)エイチ・アール横浜
メニュー名(価格) 「ステーキ丼」(890円)
誤表記の内容 「牛脂注入加工肉」を使用していたが、「ステーキ」と表示していた。
(誤)ステーキ ⇒ (正)牛(牛脂注入加工肉)
対応 現在は販売中止
お問い合わせ (株)エイチ・アール横浜 Tel:045-411-2200
該当エリア 東名高速道路 愛鷹PA(上り)
取扱店舗名 フードコート
【営業者】 (株)エイチ・アール横浜
メニュー名(価格) 「ステーキ丼」(870円)
誤表記の内容 「牛脂注入加工肉」を使用していたが、「ステーキ」と表示していた。
(誤)ステーキ ⇒ (正)牛(牛脂注入加工肉)
対応 現在は販売中止
お問い合わせ (株)エイチ・アール横浜 Tel:045-411-2200
該当エリア 中央自動車道 恵那峡SA(上り)
取扱店舗名 フードコート
【営業者】 カフェ・カンパニー(株)
メニュー名(価格) 「特製ネギトロ丼」(900円)
誤表記の内容 「神奈川県三崎港」と説明書きを掲出していたが、三崎港産以外の産地のものが一部混在していた。
対応 現在は販売中止
お問い合わせ カフェ・カンパニー(株) Tel:090-6005-5232

なお、過去に販売していた以下の2件の商品が、商品名の商品紹介(POP表示)と異なる食材を使用していた事実が判明しています。

該当エリア 北陸自動車道 有磯海SA(下り)
取扱店舗名 レストラン
【営業者】 (株)ホテルニューオータニ高岡
メニュー名(価格) 「鰤しゃぶ膳」(1,860円)
誤表記の内容 「氷見漁港の鰤」を連想させる商品紹介(POP表示)をしていたが、宮崎県や徳島県の鰤を使用していた。
対応 2013年2月24日まで販売しており、現在は販売終了。
お問い合わせ (株)ホテルニューオータニ高岡 Tel:0765-22-3356
該当エリア 北陸自動車道 有磯海SA(下り)
取扱店舗名 フードコート
【営業者】 (株)ホテルニューオータニ高岡
メニュー名(価格) 「海鮮丼」(1,000円)
誤表記の内容 「富山県産」を連想させる商品紹介(POP表示)をしていたが、富山県産以外の産地のものが一部混在していた。
対応 2013年6月に適切な商品紹介(POP表示)に改善した。
現在は、販売終了。
お問い合わせ (株)ホテルニューオータニ高岡 Tel:0765-22-3356

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