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ゴールデンウィークの高速道路における渋滞予測と対策について【全国版】 -渋滞回数は昨年とほぼ同規模と予想。渋滞を避けた分散利用を-
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2010年04月06日

東日本高速道路株式会社
中日本高速道路株式会社
西日本高速道路株式会社
本州四国連絡高速道路株式会社

　東／中／西日本（NEXCO3社）／JB本四高速は、ゴールデンウィーク［平成22年4月28日(水)～5月9日(日)の12日間］の高速道路での交通集中による渋滞予測と対策をとりまとめました。

１．分散利用のお願い
◆ゴールデンウィークの渋滞は、下り線は5月1日(土)から3日(月)に、上り線では5月3日(月)と4日(火)にピーク時10km以上の渋滞が多く発生すると予測しています。(下図参照)
◆4月30日(金)は平日ですが、休日特別割引の適用日となっております。是非、活用して頂き、分散利用をお願い致します。
◆この渋滞予測は、休日特別割引の影響として、昨年のゴールデンウィーク、お盆、年末年始等の交通混雑期に確認された交通量の増加実績や渋滞状況を踏まえて予測したものです。 

≪上下線別の最も長い渋滞の発生予測≫IC：インターチェンジ、JCT：ジャンクション、TN：トンネル
道路名
(方向)		 渋滞ピーク日時
(予測)		 渋滞発生箇所 所在地 渋滞区間
(末尾側IC⇒先頭側IC)		 ピーク時
渋滞長
(km)		 通常時
通過時間		 渋滞
ピーク時
通過時間		 会社名
関越道（下り線）
東京から新潟方向		 5月2日(日)
7:00頃		 花園IC
付近		 埼玉県
深谷市		 大泉JCT⇒花園IC 50km 0:30 1:40 東日本
東名高速（上り線）
名古屋から東京方向		 5月3日(月)
19:00頃		 大和TN
付近		 神奈川県
大和市		 御殿場IC⇒横浜町田IC 45km 0:25 1:50 中日本
東名高速（上り線）
名古屋から東京方向		 5月4日(火)
19:00頃		 大和TN
付近		 神奈川県
大和市		 御殿場IC⇒横浜町田IC 45km 0:25 1:50 中日本
九州道（上り線）
熊本から山口方向		 5月4日(火)
19:00頃		 八幡IC
付近		 福岡県
北九州市		 太宰府IC⇒小倉南IC 45km 0:25 2:15 西日本

≪ピーク時10km以上と予測した渋滞の日別発生回数 合計444回

■ 昨年度ゴールデンウィークとの渋滞回数比較【H21：4/29(水)～5/10(日)※事故等の影響含む】
渋滞規模 ①平成22年GW ②平成21年GW 差(①－②)
合計 下り 上り 合計 下り 上り 合計 下り 上り
10km以上の渋滞回数 444回 198回 246回 420回 186回 234回 +24回 +12回 +12回
30km以上の渋滞回数 50回 23回 27回 59回 30回 29回 ▲9回 ▲7回 ▲2回
２．混雑対策の予定
渋滞予測や昨年度交通混雑期(ＧＷ、お盆、年末年始等)の状況を踏まえて、特に激しい混雑を予測している期間に、上り坂等での速度低下注意喚起，トンネル照明の照度アップによる暗がりや圧迫感の緩和，渋滞後尾への追突注意喚起，休憩施設等での駐車場整理員の配置，臨時トイレの設置，大型車駐車ますの確保などの混雑対策を実施する予定です。
項目 主な対策 単位 各社の対策予定数量 4社
合計
NEXCO
東日本		 NEXCO
中日本		 NEXCO
西日本		 JB
本四高速
本線部 ①上り坂等での速度低下注意喚起 箇所 72 94 30 28 224
②トンネル照明の照度アップによる暗がりや
　圧迫感の緩和		 箇所 43 91 70 2 206
③渋滞後尾への追突注意喚起 箇所 138 64 90 18 310
ＳＡＰＡ ④休憩施設等での駐車場整理員の配置 延べ人
・日		 4494 3247 1800 248 9789
⑤臨時トイレの設置 基 295 267 180 27 769
⑥大型車駐車ますの確保 箇所 88 47 40 13 188
 

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • 4月6日ETCシステム障害時のご利用料金について 【5月2日更新】

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、あらためて心よりお詫び申し上げます。 

    今般、障害が発生していた料金所の中に、ETC無線通信を継続していた料金所があり、課金データの確認作業を進めた結果、データが正常であることが判明しました。該当するお客さまのご利用につきましては、カード会社等を通じてお支払い手続きが進んでいる（これからご請求が届く）ところです。

    お客さまに多大な混乱を招き、ご迷惑をおかけしてしまった重大性に鑑み、障害が発生した料金所を通過されてお支払いいただくことになるお客さまに対しまして、後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただくことといたしました。

    ＜還元の概要＞

    【既にお支払いいただいたお客さま、これからご請求が届くお客さま】

    後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただきます。
    還元方法に関する詳細はこちらからご確認ください。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）、又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。当社WEBサイト上等でのお支払手続きのお申し出の受付は5月2日（金）をもって終了させていただきます。

    【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出を反映させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【 大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出は継続してお願いします。
    （大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまはこちら） 

    ※注1　クレジットカードは、ETC（注2）以外のクレジットカードを指します。以下同じです。
    ※注2　ETCカードは、ETC車載器に挿入してご利用いただくETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードを指します。以下同じです。

    【お問い合わせ窓口】
    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：24時間（土日祝含む）

     

    4月6日ETCシステム障害時のご利用料金に関する詳細はこちらからご確認ください。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
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  • 「中日本高速道路」や「NEXCO中日本」など弊社をかたる偽サイトやメールにご注意ください

    お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
    これらの偽サイトは、弊社を名乗るメールを通じて誘導されることが多くあります。
    弊社からお送りするメールの発信元ドメインは @c-nexco.co.jp です。 受信したメールの発信元アドレスを必ずご確認ください。

    不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください：
    ・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている（例：「至急」、「緊急」など）
    ・言語や言葉遣いが不自然である
    ・送信元のアドレスが弊社のドメイン（@c-nexco.co.jp）でない

    また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

    お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
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