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東名高速道路の被災に伴う休日特別割引の特例措置を実施します -乗継特例の対象区間を更に追加します-
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2009年08月13日

ＮＥＸＣＯ中日本［中日本高速道路株式会社、本社・名古屋市中区、代表取締役会長ＣＥＯ・矢野弘典(やの・ひろのり)］は、駿河湾を震源とする地震による東名高速道路の被災により、例えば休日特別割引を利用して名古屋方面から東京方面へのご通行において中央道に迂回されたお客様が、小仏トンネルを先頭とする渋滞を避けて、東富士五湖道路等を経由して東名高速に乗り継いで東京方面に向かう等のご利用が予測されることから、2009年8月13日(木)から8月16日(日)までの間、休日特別割引の乗継特例の対象区間を一部追加することとしております。

今回、更に2区間［一宮御坂ＩＣ～富士吉田(料)～須走(料)～御殿場ＩＣ及び甲府南ＩＣ～富士吉田(料)～須走(料)～御殿場ＩＣ］についても追加することとします。

１．休日特別割引の乗継特例の対象として追加される区間
◆御殿場ＩＣ(東名) ←(6時間以内)→ 須走(料)(東富士五湖道路)
◆清水ＩＣ(東名) ←(6時間以内)→ 増穂ＩＣ(中部横断道)
◆富士ＩＣ(東名) ←(6時間以内)→ 増穂ＩＣ(中部横断道)
◆西富士(料)(西富士道路) ←(6時間以内)→ 増穂ＩＣ(中部横断道)
◆富士ＩＣ(東名) ←(6時間以内)→ 河口湖ＩＣ(中央道)
◆西富士(料)(西富士道路) ←(6時間以内)→ 河口湖ＩＣ(中央道)
◆富士ＩＣ(東名) ←(6時間以内)→ 甲府南ＩＣ(中央道)
◆西富士(料)(西富士道路) ←(6時間以内)→ 甲府南ＩＣ(中央道)
新たに追加
◆ 一宮御坂ＩＣ(中央道） ←(6時間以内)→ 富士吉田(料）(東富士五湖道路）
  ←(2時間以内）→　須走(料）(東富士五湖道路）　←(6時間以内）→　御殿場ＩＣ(東名）
◆ 甲府南ＩＣ(中央道） ←(6時間以内)→ 富士吉田(料）(東富士五湖道路）
  ←(2時間以内）→　須走(料）(東富士五湖道路）　←(6時間以内）→　御殿場ＩＣ(東名）
２．実施期間
2009年8月13日(木)から2009年8月16日(日)まで　＊新たに追加された区間も含む
(参考1) 休日特別割引の乗継特例について
休日特別割引の地方部料金の1,000円上限は1回の支払い単位で適用します。ただし、以下の3つの要件をすべて満たした場合、乗り継ぎの特例として、複数の支払い単位でも、地方部区間の割引後料金を合算し、合算後の地方区間の割引後料金が1,000円を超えた場合は、地方部区間の料金を1,000円とします。
①特定料金所間を指定時間以内に乗り継いだ場合
②各支払い単位ごとの利用で休日特別割引が適用された場合
③乗継前の走行の流出日の翌々日までに乗継後の走行を流出した場合
(参考2) 料金例(東京ＩＣから名古屋ＩＣへのご利用の場合)
  現行 特例措置後
料金所での表示(※1) ①東京ＩＣ⇒御殿場ＩＣ 1,450円
　(地方部700円＋大都市部750円)
②須走ＩＣ 260円
③河口湖本線 260円
④河口湖本線⇒名古屋ＩＣ 1,000円		 ①東京ＩＣ⇒御殿場ＩＣ 1,450円

(地方部700円＋大都市部750円）
②須走ＩＣ 260円
③河口湖本線 260円
④河口湖本線⇒名古屋ＩＣ 1,000円
ご請求時 ①東京ＩＣ⇒御殿場ＩＣ 1,450円
(地方部700円＋大都市部750円)
⇒①で1支払単位(1,450円)

②須走ＩＣ 260円
③河口湖本線 260円
④河口湖本線⇒名古屋ＩＣ 480円
⇒②③④で1支払単位と見なす　1,000円

合計 2,450円		 ①東京ＩＣ⇒御殿場ＩＣ 1,450円
　(地方部700円＋大都市部750円)
②須走ＩＣ 260円
③河口湖本線 40円
④河口湖本線⇒名古屋ＩＣ(非表示 ※2）
⇒①②③④で1支払単位と見なす　1,750円
　(地方部1,000円＋大都市部750円）


合計　1,750円

※1休日特別割引の乗継特例の適用については、ご請求時に割引の反映をするため、料金所通過時には乗継特例適用前の料金が表示されますので、ご注意ください。

※2乗継特例が適用された一連のご走行は、走行日時が古い走行から順に計算され、地方部区間の料金が通算して上限1,000円を超える場合、以降の明細は乗継特例の適用によって請求の対象外となるため、カード会社からのご利用明細などには表示されません。

参考：休日特別割引の乗継特例の対象区間PDFファイル

お問い合わせ先

ＮＥＸＣＯ中日本 お客さまセンター

TEL：0120-922-229(フリーコール)
又はTEL：052-223-0333(フリーコールがご利用できないお客様)

 

東名高速道路の被災に伴う休日特別割引の特例措置を実施します
-乗継特例の対象区間を追加します-

2009年8月12日

ＮＥＸＣＯ中日本［中日本高速道路株式会社、本社・名古屋市中区、代表取締役会長ＣＥＯ・矢野弘典(やの・ひろのり)］は、駿河湾を震源とする地震による東名高速道路の被災により、例えば休日特別割引を利用して名古屋方面から東京方面へのご通行において中央道に迂回されたお客様が、小仏トンネルを先頭とする渋滞を避けて、東富士五湖道路等を経由して東名高速に乗り継いで東京方面に向かう等のご利用が予測されることから、2009年8月13日(木)から8月16日(日)までの間、休日特別割引の乗継特例の対象区間を一部追加します。

１．休日特別割引の乗継特例の対象として追加される区間
・御殿場ＩＣ(東名) ←(6時間以内)→ 須走(料)(東富士五湖道路)
・清水ＩＣ(東名) ←(6時間以内)→ 増穂ＩＣ(中部横断道)
・富士ＩＣ(東名) ←(6時間以内)→ 増穂ＩＣ(中部横断道)
・西富士(料)(西富士道路) ←(6時間以内)→ 増穂ＩＣ(中部横断道)
・富士ＩＣ(東名) ←(6時間以内)→ 河口湖ＩＣ(中央道)
・西富士(料)(西富士道路) ←(6時間以内)→ 河口湖ＩＣ(中央道)
・富士ＩＣ(東名) ←(6時間以内)→ 甲府南ＩＣ(中央道)
・西富士(料)(西富士道路) ←(6時間以内)→ 甲府南ＩＣ(中央道)
２．実施期間
2009年8月13日(木)から2009年8月16日(日)まで
(参考1) 休日特別割引の乗継特例について
休日特別割引の地方部料金の1,000円上限は1回の支払い単位で適用します。ただし、以下の3つの要件をすべて満たした場合、乗り継ぎの特例として、複数の支払い単位でも、地方部区間の割引後料金を合算し、合算後の地方区間の割引後料金が1,000円を超えた場合は、地方部区間の料金を1,000円とします。
①特定料金所間を指定時間以内に乗り継いだ場合
②各支払い単位ごとの利用で休日特別割引が適用された場合
③乗継前の走行の流出日の翌々日までに乗継後の走行を流出した場合
(参考2) 料金例(東京ＩＣから名古屋ＩＣへのご利用の場合)
  現行 特例措置後
料金所での表示(※1) ①東京ＩＣ⇒御殿場ＩＣ 1,450円
　(地方部700円＋大都市部750円)
②須走ＩＣ 260円
③河口湖本線 260円
④河口湖本線⇒名古屋ＩＣ 1,000円		 ①東京ＩＣ⇒御殿場ＩＣ 1,450円

(地方部700円＋大都市部750円）
②須走ＩＣ 260円
③河口湖本線 260円
④河口湖本線⇒名古屋ＩＣ 1,000円
ご請求時 ①東京ＩＣ⇒御殿場ＩＣ 1,450円
(地方部700円＋大都市部750円)
⇒①で1支払単位(1,450円)

②須走ＩＣ 260円
③河口湖本線 260円
④河口湖本線⇒名古屋ＩＣ 480円
⇒②③④で1支払単位と見なす　1,000円

合計 2,450円		 ①東京ＩＣ⇒御殿場ＩＣ 1,450円
　(地方部700円＋大都市部750円)
②須走ＩＣ 260円
③河口湖本線 40円
④河口湖本線⇒名古屋ＩＣ(非表示 ※2）
⇒①②③④で1支払単位と見なす　1,750円
　(地方部1,000円＋大都市部750円）


合計　1,750円

※1休日特別割引の乗継特例の適用については、ご請求時に割引の反映をするため、料金所通過時には乗継特例適用前の料金が表示されますので、ご注意ください。

※2乗継特例が適用された一連のご走行は、走行日時が古い走行から順に計算され、地方部区間の料金が通算して上限1,000円を超える場合、以降の明細は乗継特例の適用によって請求の対象外となるため、カード会社からのご利用明細などには表示されません。

お問い合わせ先

ＮＥＸＣＯ中日本 お客さまセンター

TEL：0120-922-229(フリーコール)
又はTEL：052-223-0333(フリーコールがご利用できないお客様)

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • 4月6日ETCシステム障害時のご利用料金について 【5月2日更新】

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、あらためて心よりお詫び申し上げます。 

    今般、障害が発生していた料金所の中に、ETC無線通信を継続していた料金所があり、課金データの確認作業を進めた結果、データが正常であることが判明しました。該当するお客さまのご利用につきましては、カード会社等を通じてお支払い手続きが進んでいる（これからご請求が届く）ところです。

    お客さまに多大な混乱を招き、ご迷惑をおかけしてしまった重大性に鑑み、障害が発生した料金所を通過されてお支払いいただくことになるお客さまに対しまして、後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただくことといたしました。

    ＜還元の概要＞

    【既にお支払いいただいたお客さま、これからご請求が届くお客さま】

    後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただきます。
    還元方法に関する詳細はこちらからご確認ください。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）、又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。当社WEBサイト上等でのお支払手続きのお申し出の受付は5月2日（金）をもって終了させていただきます。

    【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出を反映させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【 大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出は継続してお願いします。
    （大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまはこちら） 

    ※注1　クレジットカードは、ETC（注2）以外のクレジットカードを指します。以下同じです。
    ※注2　ETCカードは、ETC車載器に挿入してご利用いただくETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードを指します。以下同じです。

    【お問い合わせ窓口】
    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：24時間（土日祝含む）

     

    4月6日ETCシステム障害時のご利用料金に関する詳細はこちらからご確認ください。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
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    お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
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    不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください：
    ・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている（例：「至急」、「緊急」など）
    ・言語や言葉遣いが不自然である
    ・送信元のアドレスが弊社のドメイン（@c-nexco.co.jp）でない

    また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

    お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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