高速道路を周回して走行した場合は、ＥＴＣレーンの出口でバーが開かないことがありますので、この様な走行をされた場合は係員のいるレーンをご利用ください。なお、スマートインターチェンジ（ＩＣ）では、停車時に停車場所に設置されているインターホンで係員をお呼び下さい。
また、通行料金は、当社において確認の上、ご利用経路に応じた適正な料金をご請求させていただきます。

2009年4月1日に新着情報でお知らせした、徳光スマートＩＣでの高速道路の周回による0円と表示される事象は、確認したところ、中日本高速道路株式会社が管理する他の10箇所のスマートＩＣのうち、8箇所で同様の事象が生じると判明しました。
徳光スマートＩＣを含めこれらのスマートＩＣでは、プログラムの改修を順次実施してまいります。

【8箇所のスマートＩＣ】

東名遠州豊田ＰＡ、中央道双葉ＳＡ、東海北陸ひるがの高原ＳＡ、東海環状道鞍ヶ池ＰＡ、東名阪亀山ＰＡ、北陸道安宅ＰＡ・流杉ＰＡ・入善ＰＡ