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年末年始時期の高速道路等の渋滞予測と対策について　【首都圏版】
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2011年11月28日

東日本高速道路株式会社 関 東 支社
中日本高速道路株式会社 東 京 支社
中日本高速道路株式会社 八王子支社


NEXCO東日本関東支社及びNEXCO中日本東京支社・八王子支社では、年末年始 [平成23年12月22日（木）～平成24年1月4日（水）の14日間]に関東甲信地方及び静岡県内の高速道路等で発生が予測される交通集中による渋滞（10km以上）の傾向と対策などをとりまとめましたのでお知らせします。
この渋滞予測を参考に、渋滞のピークを避け、出発時間を調整するなど旅行計画づくりにお役立てください。なお、過去の年末年始時期の渋滞実績と、最近の交通状況を踏まえ予測していますが、事故や天候の影響などで実際の渋滞状況が予測と違ってくる可能性もあるため、出発前に最新の交通情報をご確認願います。
また、高速道路会社各社では、様々なツールで渋滞予測情報や道路交通情報を提供しておりますので、ぜひご活用願います。


1．渋滞予測について

（1）渋滞発生の傾向

下り方面は分散傾向ですが、主に12月29日（木）～30日（金）及び1月2日（月）～3日（火）に渋滞が発生すると予測されます。上り方面は1月2日（月）～3日（火）に渋滞が集中すると予測されます。
渋滞予測を活用して渋滞ピークを避けていただくことにより、旅行時間の短縮が期待されますのでご協力をお願いいたします。

図


（2）特に長い渋滞の予測（方向別に渋滞予測の上位）

図

なお、関東甲信地方及び静岡県内の高速道路等における主な渋滞（ピーク渋滞長10km以上）の一覧については、別紙-1PDFファイルをご参照ください。



（3）昨年の年末年始時期（平成22年12月22日（水）～平成23年1月4日（火））との渋滞回数比較

図



2．道路交通情報の入手方法

リアルタイムな道路交通情報や渋滞予測情報の入手方法については、別紙-2PDFファイルをご覧ください。

 

3．お客さまサービスの取組み（混雑対策）

渋滞末尾での追突注意喚起対策やサービスエリアでの駐車場整理員の配置、臨時トイレの設置、大型車駐車ますの確保などお客さまサービスの強化に取り組みます。

表


［対策例］

1．上り坂等での速度低下注意喚起　2．渋滞後尾への追突注意喚起　3．休憩施設等での駐車場整理員の配置　4．臨時トイレの設置　5．大型車駐車ますの確保

 

～お客さまへ安全走行のお願い～

・冬用タイヤの装着やタイヤチェーンなどの滑り止め装置の携行をお願いします
・走行中の故障トラブルを防ぐため、走行前に車の点検をお願いします
・後部座席を含めて、全席シートベルトを着用してください
・ETCカードは確実に挿入してください
・ETCレーンは、20km/h以下で走行してください
・渋滞後尾での追突事故にご注意ください
・給油やトイレはお早めに適度な休憩を取って安全運転を
・道路の異常は、非常電話または道路緊急ダイヤル『#9910』でお知らせください
・事故や故障の時は、すみやかに安全な場所への避難と非常電話等で通報を


～お客さまへ渋滞緩和へのご協力のお願い～

・渋滞予測情報を活用し、ピークを避けたご利用を
・上り坂で速度低下に注意するとともに、車間距離を十分にとり、追越時以外は走行車線のご利用を


～12月1日以降の東日本大震災による東北地方の高速道路の無料措置について～

東日本大震災による東北地方の高速道路の無料措置については、平成23年6月20日（月）より実施していますが、12月1日（木）より対象区間、対象車種、対象日等が変更となります。
これにより、新たに東北地方などの対象区間の走行分が無料になる被災地支援・観光振興がはじまります。また、現在実施している被災証明書等の提示による無料措置は、指定の区域からそれ以外の区域に避難されているかたに対象を限定した避難者支援となります。

対象区間や対象車種などの詳細は、以下のホームページをご確認ください。
NEXCO東日本：http://www.e-nexco.co.jp/road_info/important_info/h23/1121/
NEXCO中日本：http://www.c-nexco.co.jp/news/2362.html


参考資料

【別紙-1】：関東甲信地方・静岡県内の高速道路等における主な渋滞（ピーク渋滞長10ｋｍ以上）PDFファイル
【別紙-2】：道路交通情報の入手方法PDFファイル

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • 【ご迷惑をおかけしました】4月6日ETC障害にともなう通行料金のお支払手続きのお願い

    中日本高速道路株式会社が管理するインターチェンジ（以下、「IC」という。）で、4月6日（日）～7日（月）に、ETC を制御する設備の障害が発生しました。

    高速道路をご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。

    ETCの障害が発生していた料金所をそのままご通行いただいたお客さまには、通行料金のお支払いについて、WEBサイトでのお手続きをお願いいたします。
    ご精算については、お客さまからのお申し出内容を確認のうえ手続きをさせていただいておりますが、確認に時間を要しております。
    順次手続きを進めておりますので、大変申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
    なお、ETC利用照会サービス（登録制）をご利用されているお客さまは、こちらから正しいご請求金額となっているかご確認いただけます。

    【お手続きの流れについて】
    ①「NEXCO中日本 ETCの請求料金」で検索
    ②個人情報の取得に同意いただき、以降のご記入をお願いいたします。
    　（以下の二次元コードから読み込んでください）

    ETCカード（ETCコーポレートカードは除きます）で複数回ご利用されたお客さま

    申請用の様式（様式リンク）をダウンロードしていただき、4月6日および4月7日に弊社管内の高速道路をご利用いただいたETCカード番号、ご利用IC、ご利用日時などの必要事項を一覧表にご記載のうえ、後日、当サイトにて掲載予定の一覧表の送付方法にならって送付をお願いいたします。（大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまはこちら）
     
    ◇一覧表の送付
    一覧表の送付方法については、現在準備中です。ご案内できるようになりましたら、改めて当サイトに掲載いたします。お待たせして申し訳ございませんが、しばらくお待ちください。

    ◇情報の取り扱いについて
    一覧表及びメール本文に記載された情報については、「中日本高速道路株式会社における個人情報及び特定個人情報の保護に関する基本方針」に従い適切に取り扱います。
    なお、利用目的は以下のとおりです。
    （利用目的）通行料金の精算及びご請求に利用するため・左記に付随する事務に利用するため
     
    　なお、利用目的は以下のとおりです。
    　　（利用目的）通行料金の精算及びご請求に利用するため・左記に付随する事務に利用するため
    一覧表及びメール本文に記載された情報については、「中日本高速道路株式会社における個人情報及び特定個人情報の保護に関する基本方針」に従い適切に取り扱います。　　
    　なお、利用目的は以下のとおりです。
    　　（利用目的）通行料金の精算及びご請求に利用するため・左記に付随する事務に利用するため
    ※現金でご精算、かつ銀行振込の場合は、振込手数料は弊社で負担いたします。
    【お支払いの期限について】
    一部時間帯で料金所において配布しました通行料金お支払に関するご案内のチラシにおいて、お支払いの手続きの期限に関する記載をしておりますが、記載の期限によらず、手続きをお願いいたします。
     
    【振込手数料について】
    現金でご精算、かつ銀行振込の場合、振込手数料は弊社で負担いたします。
     
    【対象となる料金所とスマートIC一覧】
    ※4月7日（月）14時よりすべての料金所で応急復旧作業が完了し、以降はETC無線通信により料金をいただいております。
    今後本復旧に向けた作業を進めてまいりますが、通行に際しては、安全に気をつけてご通行をお願いします。

     

     
     
     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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  • 「中日本高速道路」や「NEXCO中日本」など弊社をかたる偽サイトやメールにご注意ください

    お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
    これらの偽サイトは、弊社を名乗るメールを通じて誘導されることが多くあります。
    弊社からお送りするメールの発信元ドメインは @c-nexco.co.jp です。 受信したメールの発信元アドレスを必ずご確認ください。

    不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください：
    ・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている（例：「至急」、「緊急」など）
    ・言語や言葉遣いが不自然である
    ・送信元のアドレスが弊社のドメイン（@c-nexco.co.jp）でない

    また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

    お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
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    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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