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東名高速道路 沼津ＩＣ～相良牧之原ＩＣ(上下線) 昼夜連続車線規制は終了しました
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2010年02月24日

ＮＥＸＣＯ中日本［中日本高速道路株式会社、東京支社・東京都港区、支社長・高松隆久(たかまつ・たかひさ)］が管理する東名高速道路　沼津IC～相良牧之原ICにおいて、台風18号により集中工事で一部施工できなかった箇所について、2月22日(月)より昼夜連続車線規制で実施しておりましたが、2月24日(水) 6時00分に全て終了いたしました。
期間中お客様には多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
また、お客様より頂いたご意見を踏まえ、今後もお客様が安全・安心してご利用いただける維持管理に努めてまいりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

 
東名高速道路　沼津ＩＣ～相良牧之原ＩＣ（上下線）昼夜連続車線規制のお知らせ（工事箇所の追加）

2010年2月8日

ＮＥＸＣＯ中日本［中日本高速道路株式会社、東京支社・東京都港区、支社長・高松隆久(たかまつ・たかひさ)］は、2010年1月21日に沼津ＩＣ～相良牧之原ＩＣ間での昼夜連続車線規制をお知らせしておりますが、工事箇所を一部追加しましたので、改めてお知らせします。
この追加工事は、吉田ＩＣ～相良牧之原ＩＣ間(下り線)におきまして、事故復旧工事等の緊急作業を実施する必要が生じたことから、前回お知らせしております工事期間内に併せて、施工することとしたものです。
工事期間中は車線規制に伴い、渋滞が予想されますのでお出かけの際は交通情報等お確かめのうえお出かけください。(渋滞予測図PDFファイル）

昼夜連続車線規制中にご利用されるお客さまには、大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願い致します。

記
１．工事実施期間
2010年2月22日(月) 0:00～2010年2月24日(水) 6:00
(1月21日お知らせしたものと変更はございません。)
荒天の場合は、翌日に順延します。
なお、追加される箇所の工事規制は23日の6:00～18:00を予定しております。
２．工事区間
東名高速道路　沼津ＩＣ～相良牧之原ＩＣ（上下線）
３．追加工事箇所の施工内容
舗装補修工事・防護柵改良工事・伸縮装置補修工事・保全工事等を予定しておりましたが、追加工事で事故復旧工事等の緊急作業を併せて行います。
なお、追加工事を同時に行うことで年間の工事渋滞回数が削減されます。
お問い合わせ先
【2月8日から2月19日まで(平日のみ)のお問合わせ先】
東京支社　静岡保全・サービスセンター TEL：054-286-5181 (代表)
東京支社　富士保全・サービスセンター TEL：0545-52-2505 (代表)
※9:00～17:00まで
【2月8日から2月24日まで(平日のみ)のお問合わせ先】
東京支社　フリーダイヤル TEL：0120-54-1620
※ 9:30～17:00まで
※ 工事実施期間中は24時間対応いたします。
１．工事規制情報について
（１）工事規制情報のご案内
  1. ポスター、予告看板、横断幕、懸垂幕などを提示するとともに、チラシをサービスエリアなどで配布します。
  2. ホームページによる情報提供を行っております。
    ＮＥＸＣＯ中日本　http://www.c-nexco.co.jp/
  3. 日本道路交通情報センターの道路交通情報　　http://www.jartic.or.jp/
（２）お出かけ前に入手できる道路交通情報
  1. 日本道路交通情報センターの道路交通情報
    インターネット［http://www.jartic.or.jp/］や電話(電話番号は別紙PDFファイルをご覧下さい。)で道路交通情報を入手できます。
  2. ｉHighway 中日本(アイハイウェイ中日本)
    全国の高速道路交通情報を携帯電話のウェブサイトを利用して、マップや文字でご確認いただけます。また、通行止めが発生又は解除した際にメールでお知らせする「マイルート機能」などをご利用いただけます。
    http://c-ihighway.jp/ アイハイウェイQRコード
    QRコード
  3. ハイウェイテレホン(電話番号は別紙PDFファイルをご覧下さい。)
    リアルタイムの主要道路の交通情報(5分更新)を24時間入手できます。
    携帯電話から「＃８１６２」におかけいただくと、その場所から最も近い地域の高速道路情報が音声で入手できます。
    また、音声によるハイウェイテレホンと合せて携帯電話のウェブサイトでご確認いただける、「目で見るハイウェイテレホン」もご活用ください。
    なお、自動車走行中のドライバーの携帯電話の使用は法律で禁止されています。ご利用の際はＳＡ・ＰＡにてお願いします。

    ・関東・甲信越地方の高速道路情報
    　http://www.yokohama1620-c-nexco.jp/main/index.shtml    		 ハイウェイテレフォンQRコード
    QRコード
（３）走行中に入手できる道路交通情報
  1. 道路情報板
  2. ハイウェイラジオ(1620kHz)
  3. ＶＩＣＳ(ＶＩＣＳ対応のカーナビゲーションなどで、道路交通情報が入手できます)
（４）休憩中に入手できる道路交通情報
  1. ハイウェイ情報ターミナル(サービスエリアなどに設置)
    テレビ画面で、分かりやすくお知らせします。
  2. ｉHighway 中日本(アイハイウェイ中日本)
    全国の高速道路交通情報を携帯電話のウェブサイトを利用して、マップや文字でご確認いただけます。また、通行止めが発生又は解除した際にメールでお知らせする「マイルート機能」などをご利用いただけます。
    なお、自動車走行中のドライバーの携帯電話の使用は法律で禁止されています。ご利用の際はサービスエリアやパーキングエリアにてお願いします。
    http://c-ihighway.jp/ アイハイウェイQRコード
    QRコード
（５）その他
ＳＡなどのエリア・コンシェルジュでも交通情報をご案内しております。

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • 4月6日ETCシステム障害時のご利用料金について 【5月2日更新】

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、あらためて心よりお詫び申し上げます。 

    今般、障害が発生していた料金所の中に、ETC無線通信を継続していた料金所があり、課金データの確認作業を進めた結果、データが正常であることが判明しました。該当するお客さまのご利用につきましては、カード会社等を通じてお支払い手続きが進んでいる（これからご請求が届く）ところです。

    お客さまに多大な混乱を招き、ご迷惑をおかけしてしまった重大性に鑑み、障害が発生した料金所を通過されてお支払いいただくことになるお客さまに対しまして、後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただくことといたしました。

    ＜還元の概要＞

    【既にお支払いいただいたお客さま、これからご請求が届くお客さま】

    後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただきます。
    還元方法に関する詳細はこちらからご確認ください。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）、又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。当社WEBサイト上等でのお支払手続きのお申し出の受付は5月2日（金）をもって終了させていただきます。

    【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出を反映させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

    【 大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

    大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出は継続してお願いします。
    （大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまはこちら） 

    ※注1　クレジットカードは、ETC（注2）以外のクレジットカードを指します。以下同じです。
    ※注2　ETCカードは、ETC車載器に挿入してご利用いただくETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードを指します。以下同じです。

    【お問い合わせ窓口】
    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：24時間（土日祝含む）

     

    4月6日ETCシステム障害時のご利用料金に関する詳細はこちらからご確認ください。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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  • 「中日本高速道路」や「NEXCO中日本」など弊社をかたる偽サイトやメールにご注意ください

    お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
    これらの偽サイトは、弊社を名乗るメールを通じて誘導されることが多くあります。
    弊社からお送りするメールの発信元ドメインは @c-nexco.co.jp です。 受信したメールの発信元アドレスを必ずご確認ください。

    不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください：
    ・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている（例：「至急」、「緊急」など）
    ・言語や言葉遣いが不自然である
    ・送信元のアドレスが弊社のドメイン（@c-nexco.co.jp）でない

    また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

    お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

     ・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 中日本高速道路株式会社 東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。 
     
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。 
     
    最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。 

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