重要なお知らせ

• 台風15号の影響による通行止めのお知らせ（広域迂回のお願い）

  2025年9月5日
  15時現在

  台風15号による大雨の影響により、当社管内の高速道路で通行止めを実施しております。
  ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いします。
  東名高速道路、新東名高速道路の通行止めに伴い、広域迂回にご協力をお願いします。
  広域迂回については路線図をご確認ください。

  ■通行止め中の区間

  iHighway中日本（NEXCO中日本）
  
  
  また、今後も東海地方・関東地方など広い範囲で大雨が予測されています。
  この影響により、当社管内で、通行止めの可能性があります。
  今後の気象予測や道路交通情報をご確認いただき、外出時間の変更にご協力いただくなど、安全に十分注意した対応をお願いいたします。

  ■通行止めの可能性がある区間
  ※　上記以外の区間でも、今後の気象状況で通行止めとなる場合があります。

  ■路線図
  通行止めの可能性がある区間はこちら
  

  ■お出かけの際には、最新の気象情報や交通情報をご確認ください
  ・iHighway中日本（NEXCO中日本）
  ・日本道路交通情報センター（JARTIC）
  ・高速道路影響情報サイト

  　　　　　
  ■各地方整備局や関係機関との合同発表は以下の通りです。
  　大雨の影響に関する各地方整備局や関係機関による合同記者発表（まとめ）
  
  ■NEXCO中日本　公式X
  ・名古屋支社公式アカウント（愛知・岐阜・三重・長野・滋賀に関する情報を発信）
  ・東京支社公式アカウント（東京・神奈川・山梨・長野・静岡に関する情報を発信）
  
  ■高速道路をご利用の際はスマホから交通情報を入手できるアプリ「みちラジ」をご活用ください。

  　
  
  ■各高速道路会社公式WEBサイト
  　NEXCO東日本公式WEBサイト
  　NEXCO西日本公式WEBサイト

  ■通行止め解除までの作業イメージは以下の通りです。
  　大雨による通行止め解除の流れ（よくあるご質問へのリンク）
   

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• ETCシステム障害に関する還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）

  中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。障害が発生した料金所を通過されたお客さまのご利用料金のお取扱いについてご案内いたします。

  
  ①ご利用料金のお取り扱いについて
  　障害が発生した料金所を障害が発生した時間帯に通過されたお客さまのご利用料金のお取扱い（詳細）につきまして、
  　こちらからご確認ください。
  
  ②還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）
  　現金またはクレジットカード（※1）でお支払いいただいたお客さまにつきましては、ご利用料金相当額のクオカードにより還元
  　させていただきます。還元申請の対象となるICはこちらからご確認ください。
  　対象のICでお支払いのお客さまは還元申請フォーム（こちら）から申請をお願いいたします。
  　申請内容について確認作業が完了し次第、ご利用料金と同額相当のクオカードにより還元させていただきます。
  　なお、ETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカード（※2）でご精算されたお客さまは、還元申請に
  　かかるお手続きは不要です。

  　※1 「クレジットカード」は、ETCカード以外のクレジットカードを指します。
  　※2　ETCコーポレートカードでご精算されたお客さまにおかれましては、ご利用金額と同額を高速道路会社からの請求分から減額
  　　 　 いたしますので、還元申請いただく必要はございませんが、大口・多頻度割引の割引率の再計算のため、引き続き、走行の
  　　 　 お申し出（一覧表の作成）について、ご協力をお願いいたします。
  　　 　 詳しくは、NEXCO中日本の大口・多頻度割引ページをご確認ください。
  
  【お問い合わせ窓口】
  　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
  　受付時間：9時00分～17時00分（平日のみ）

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