北陸自動車道徳光スマートICでETCをご利用された一部のお客様に誤った料金の表示をしておりました。深くお詫びいたします
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。
中日本高速道路株式会社
金沢支社
中日本高速道路株式会社金沢支社[石川県金沢市、支社長・日野虎彦(ひのとらひこ)]が管理する北陸自動車道の徳光スマートインターチェンジ(IC)において、一部のお客様に誤った料金の表示をしていたことが判明いたしました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
1.概要
北陸自動車道徳光スマートICを入り、高速道路を周回して走行したのち再度徳光スマートICで流出されたお客様の料金が0円と表示されました。
調査したところ、北陸自動車道徳光スマートICで流入し、同ICで流出した場合は0円の表示となることが判明しました。その他のスマートICにつきましては、現在調査をしております。
調査したところ、北陸自動車道徳光スマートICで流入し、同ICで流出した場合は0円の表示となることが判明しました。その他のスマートICにつきましては、現在調査をしております。
2.お客様へのお願い
高速道路を周回して走行した場合は、出口でバーが開かないことがありますので、この様な走行をされる場合は係員のいるレーンをご利用ください。なお、スマートICにおいては、停車時に停車場所に設置されているインターホンで係員をお呼び下さい。
また、通行料金については、弊社において確認の上、適正な料金をご請求させていただきます。
また、通行料金については、弊社において確認の上、適正な料金をご請求させていただきます。
3.本件に関するお客様対応窓口
中日本高速道路株式会社 金沢支社
電話 076-240-4930
電話 076-240-4930












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