重要なお知らせ

ETCシステム障害に関する還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）: 中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。障害が発生した料金所を通過されたお客さまのご利用料金のお取扱いについてご案内いたします。

①ご利用料金のお取り扱いについて
　障害が発生した料金所を障害が発生した時間帯に通過されたお客さまのご利用料金のお取扱い（詳細）につきまして、
　こちらからご確認ください。

②還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）
　現金またはクレジットカード（※1）でお支払いいただいたお客さまにつきましては、ご利用料金相当額のクオカードにより還元
　させていただきます。還元申請の対象となるICはこちらからご確認ください。
　対象のICでお支払いのお客さまは還元申請フォーム（こちら）から申請をお願いいたします。
　申請内容について確認作業が完了し次第、ご利用料金と同額相当のクオカードにより還元させていただきます。
　なお、ETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカード（※2）でご精算されたお客さまは、還元申請に
　かかるお手続きは不要です。

　※1 「クレジットカード」は、ETCカード以外のクレジットカードを指します。
　※2　ETCコーポレートカードでご精算されたお客さまにおかれましては、ご利用金額と同額を高速道路会社からの請求分から減額
　　　いたしますので、還元申請いただく必要はございませんが、大口・多頻度割引の割引率の再計算のため、引き続き、走行の
　　　お申し出（一覧表の作成）について、ご協力をお願いいたします。
　　　詳しくは、NEXCO中日本の大口・多頻度割引ページをご確認ください。

【お問い合わせ窓口】
　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
　受付時間：9時00分～17時00分（平日のみ）

ニュースリリース

2025年07月31日

東京支社 交通・規制 プレスリリース

E84 西湘バイパス小田原IC（下り線）出口で夜間IC閉鎖を実施します　2025年8月18日（月）から9月2日（火）まで（各日22時から翌6時まで：土日除く）　～閉鎖中は近隣のICをご利用ください～

NEXCO中日本東京支社は、越波対策工事をおこなうためE84 西湘バイパス（西湘BP）小田原インターチェンジ（IC）（下り線）出口で2025年8月18日（月）から9月2日（火）までの間、夜間IC閉鎖を実施します。閉鎖中は近隣のICをご利用くださいますようお願いします。
ご利用のお客さまにはご不便とご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いします。

交通規制日時	2025年8月18日（月）から9月2日（火）まで（12夜間）予備日：9月3日（水）から9月12日（金）（8夜間） ※土日を除く、各日22時から翌6時まで ※天候および作業進捗などにより工事期間を変更する場合があります拡大図はこちら
交通規制箇所	E84 西湘BP 小田原IC（下り線）出口
工事内容	越波を抑制するための大型波返しを設置する工事
道路交通情報や工事に関する情報の確認方法	【リアルタイムの道路交通情報】 ○ WEBサイト　iHighway中日本 ○ 日本道路交通情報センター　　TEL：050-3369-6666（携帯短縮ダイヤル「#8011」）　　WEBサイト道路交通情報Now!! ○ 目で見るハイウェイテレホン ○ みちラジ（スマートフォンアプリ） ○ NEXCO中日本東京支社公式X（旧Twitter）