重要なお知らせ

4月6日ETCシステム障害時のご利用料金について【5月2日更新】: 中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、あらためて心よりお詫び申し上げます。

今般、障害が発生していた料金所の中に、ETC無線通信を継続していた料金所があり、課金データの確認作業を進めた結果、データが正常であることが判明しました。該当するお客さまのご利用につきましては、カード会社等を通じてお支払い手続きが進んでいる（これからご請求が届く）ところです。

お客さまに多大な混乱を招き、ご迷惑をおかけしてしまった重大性に鑑み、障害が発生した料金所を通過されてお支払いいただくことになるお客さまに対しまして、後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただくことといたしました。

＜還元の概要＞

【既にお支払いいただいたお客さま、これからご請求が届くお客さま】

後日、ご利用料金と同額のETCマイレージサービスの還元額の付与、請求額の減額やクオカードの送付により還元をさせていただきます。
還元方法に関する詳細はこちらからご確認ください。

【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）、又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

【ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード、クレジットカード（注1）又は現金でお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

本来請求させていただくご利用料金と還元する額を同額とさせていただきますので、ご利用料金はご請求しないことといたしました。当社WEBサイト上等でのお支払手続きのお申し出の受付は5月2日（金）をもって終了させていただきます。

【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいたお客さま】

大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出を反映させていただきます。お申し出いただき、誠にありがとうございました。

【大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまでお支払手続きのお申し出をいただいていないお客さま】

大口・多頻度割引率の再計算のため、ご契約者さまからの走行のお申し出は継続してお願いします。
（大口・多頻度割引（コーポレートカード）ご契約者さまはこちら）

※注1　クレジットカードは、ETC（注2）以外のクレジットカードを指します。以下同じです。
※注2　ETCカードは、ETC車載器に挿入してご利用いただくETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカードを指します。以下同じです。

【お問い合わせ窓口】
　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
　受付時間：24時間（土日祝含む）

4月6日ETCシステム障害時のご利用料金に関する詳細はこちらからご確認ください。

・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。

最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。中日本高速道路株式会社東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。

最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。

「中日本高速道路」や「NEXCO中日本」など弊社をかたる偽サイトやメールにご注意ください: お客さまの情報を不正に取得しようとする偽サイトの存在が報告されています。
これらの偽サイトは、弊社を名乗るメールを通じて誘導されることが多くあります。
弊社からお送りするメールの発信元ドメインは @c-nexco.co.jp です。受信したメールの発信元アドレスを必ずご確認ください。

不審なメールには以下のような特徴がありますので、ご注意ください：
・件名や内容に不安を煽る表現が含まれている（例：「至急」、「緊急」など）
・言語や言葉遣いが不自然である
・送信元のアドレスが弊社のドメイン（@c-nexco.co.jp）でない

また、弊社の公式サイトへのアクセスは、必ず公式サイトから行っていただき、メールやSMSのリンクを使用しないようお願い申し上げます。

お客さまの安全を守るために、十分な注意をお願いいたします。

・NEXCO西日本公式WEBサイト中日本高速道路株式会社東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。

最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。中日本高速道路株式会社東京支社、八王子支社、名古屋支社が管理するインターチェンジ（以下「IC」という。）で4月6日（日）、ETCを制御する設備に障害が発生したことから、ETCの利用ができなくなっています。なお、一般レーンまたはサポートレーンの利用は可能です。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、近隣ICのご利用をお願い申し上げます。

最新の交通情報については、iHighway中日本（https://www.c-ihighway.jp/）をご確認ください。

ニュースリリース

2019年10月25日

金沢支社 交通・規制 プレスリリース

E8 北陸道　武生IC～敦賀IC間　上り線で夜間通行止めを実施させていただきます（2019年11月25日（月）・12月5日（木）・12月6日（金））～国道8号など、一般道への迂回をお願いします～

独立行政法人　鉄道建設・運輸施設整備支援機構　大阪支社
中日本高速道路株式会社　金沢支社

独立行政法人鉄道建設・運輸施設整備支援機構（略称：鉄道・運輸機構 JRTT）大阪支社とNEXCO中日本金沢支社は、北陸新幹線（金沢・敦賀間）の橋りょうを架設する工事のため、E8 北陸自動車道（E8 北陸道）夜間通行止めを実施させていただきます。
夜間通行止めに伴い、ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、国道8号など一般道への迂回をお願いいたします。なお、その際には乗継料金調整を実施いたします。
なお、夜間通行止めの実施状況は、WEBサイト「i Highway（アイハイウェイ）中日本」などでご確認のうえ、お出かけいただきますようお願いいたします。
北陸新幹線の橋りょう架設のため必要な工事となりますが、交通量の少ない夜間に通行止めをおこなうことで、お客さまへのご迷惑を最小限にするように取り組んでまいりますので、工事へのご理解とご協力をお願いいたします。

夜間通行止日時	E8 北陸道　武生IC～敦賀IC　上り線 2019年11月25日（月）20時から翌6時（1夜間）【予備日】2019年11月26日（火）～12月4日（木）のうち1夜間　同時間帯 2019年12月5日（木）～12月6日（金）各日20時から翌6時（2夜間）【予備日】2019年12月9日（月）～12月13日（金）のうち2夜間　同時間帯 ※土日の夜間に通行止めは実施いたしません
夜間通行止箇所	北陸道　武生IC～敦賀IC間　上り線
工事内容	北陸新幹線の橋りょう架設工事
荒天の場合の実施判断	荒天の場合の実施判断は、実施当日の18時までにおこないます。中止・延期の場合がありますので、お出かけ前に『工事規制予定MAP』をご確認ください。
道路交通情報や工事に関する情報の確認方法	【工事規制の予定】 NEXCO中日本公式WEBサイト＜工事規制予定＞【リアルタイムの道路交通情報】 WEBサイト　アイハイウェイ中日本日本道路交通情報センター TEL：050-3369-6666（携帯短縮ダイヤル「#8011」） WEBサイト　道路交通情報Now！