2008年6月3日

首都高速道路株式会社が実施している「ＥＴＣリフレッシュ工事」の一部工事終了後の料金所（※１）を5月19日以降通過され、中日本高速道路株式会社の管理する道路の一部料金所（※２）を通過された場合において、ＥＴＣ時間帯割引及び料金割引社会実験が適用されない不具合が生じています。
下記のような条件に該当する走行をされた場合、ＥＴＣレーンは通常通りご利用いただけますが、割引が適用されない場合があり、料金所レーンや利用照会サービスも割引適用前の金額が表示されることがあります。
不具合についてはシステム改修に着手していますが、完了までに3週間程度かかる見込みです。改修が完了した際には、改めてホームページでお知らせいたします。
また、請求時には、お客様の走行データを確認し、割引後の通行料金にて請求させていただきますが、一部のお客様には、後日クレジット会社を通じて返金させていただくことがあります。
このたびはご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

≪割引が適用されない走行≫

◆首都高速道路(株)が管理する道路で「ＥＴＣリフレッシュ工事」が終了した特定の料金所（15箇所※１）を通過した後、ＮＥＸＣＯ中日本が管理する道路（※２）を割引が適用される条件で走行した場合。

なお、ＮＥＸＣＯ東日本が管理する道路においても同様の不具合が発生する可能性があります。
詳しくは東日本高速道路のホームページ(http://www.e-nexco.co.jp/road_info/important_info/h20/0604/)でご確認ください。

≪ お問合せ先 ≫

ＮＥＸＣＯ中日本お客さまセンター（24時間）
TEL：0570-090333（PHS、IP電話からは、052-223-0333）

参考資料：各種割引例