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第4回SA・PA接客コンテスト結果発表~海老名SA(下り)石田 真紀さんがグランプリに!~
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2012年10月26日

今年で4回目となる「SA・PA 接客コンテスト」を10月24日(水)に開催した結果、サービスエリア(SA)・パーキングエリア(PA)で勤務するスタッフ約10,000名の中から、東名高速道路 海老名SA(下り)フードコート勤務の石田真紀(いしだまき)さんがグランプリに輝きました。

東名高速道路 海老名SA(下り) ≪フードコート≫ 石田 真紀さん

コンテストは、「お客さまの期待を越えた感動をお届けするために」をテーマに、お客さまのお迎えからお見送りまでをロールプレイング形式で実演し、好感度、コミュニケーション力、販売力の接客スキルを、レストラン・フードコート・物販の3部門で競いました。
審査員には、日本ショッピングセンター協会理事を務める(株)R・B・Kの飯嶋薫(いいじまかおる)さま、CSに関する専門家であるワンスアラウンド(株)の佐藤梨枝子(さとうりえこ)さま、さまざまな接客コンテスト審査員経験者である(株)繊研新聞社小川敬(おがわたかし)さま、元日本航空インターナショナル客室乗務員教官の安宅真由美(やすみまゆみ)さまをお招きしました。各賞の受賞者は以下の通りです。

 

《受賞一覧》

各賞

道路名

エリア名

箇所・テナント名

氏名

グランプリ

東名高速道路

海老名SA(下り)

フードコート
[西洋フード・コンパスグループ(株)]

石田 真紀
  (いしだ まき)

レストラン部門優勝

東名高速道路

浜名湖SA

レストランコーナー
[近畿日本鉄道(株)]

藤堂 順子
(とうどう じゅんこ)

フードコート部門優勝

新東名高速道路

NEOPASA
駿河湾沼津(上り)

フードコート
[富士急行(株)]

大槻 麻子
(おおつき あさこ)

物販部門優勝

新東名高速道路

NEOPASA清水

ショッピングコーナー
[(株)ユナイテッド アローズ]

森田 季美子
(もりた きみこ)

特別賞

北陸自動車道

南条SA(上り)

レストランコーナー
[三谷商事(株)]

山本 文子
(やまもと ふみこ)

中央自動車道

恵那峡SA(上り)

ショッピングコーナー
[恵那高原開発(株)]

古山 由紀
(ふるやま ゆき)

 

NEXCO中日本グループでは、「お招き」と「おもてなし」の心による接客をこころがけ、お客さまに何度でも訪れていただけるようなSAを創造してまいります。

参考資料: 本選出場者・競技風景PDFファイル