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2014年2月以前のニュースリリース

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『第4回SA・PA接客コンテスト』を開催します
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2012年10月18日

NEXCO中日本のグループ会社、中日本エクシス株式会社は、運営するサービスエリア(SA)・パーキングエリア(PA)の商業施設で勤務するスタッフ約10,000人を対象に、CS(顧客満足)レベルの更なる向上を目的とした「第4回SA・PA接客コンテスト」を10月24日(水)に開催し、接客スキルナンバーワンとなるグランプリを決定します。

昨年の競技風景
昨年のコンテストの様子
昨年の本選出場者
昨年の本選出場者

 

今回のテーマは、『お客さまの期待を超えた感動をお届けするために』です。お客さまのお迎えからお見送りまでをロールプレイング形式でおこない、好感度、コミュニケーション力、販売力の接客スキルを、レストラン部門、フードコート部門、物販部門の3部門で競います。
本選には各地の予選会(5ブロック:東京、静岡、名古屋、八王子、金沢)の成績上位32名が挑戦します。


【本選概要】

日 時 : 2012年10月24日(水) 12:30~18:30
場 所 : イイノホール(東京都千代田区内幸町2-1-1)
審査員 : (株)R・B・K  飯嶋薫(いいじまかおる)氏、ワンスアラウンド(株) 佐藤梨枝子(さとうりえこ)氏、(株)繊研新聞社 小川敬(おがわたかし)氏、元日本航空インターナショナル客室乗務員教官  安宅真由美(やすみまゆみ)氏

 

NEXCO中日本グループは、お客さまにとって、「より快適」「より便利」「より楽しい」サービスエリアの創造に、今後も取り組んでまいります。

 

参考資料:本選出場者一覧PDFファイル