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東北地方の高速道路の無料措置~原発事故により避難されている方の支援の見直しについて~
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2012年04月20日


東日本高速道路(株)
中日本高速道路(株)
西日本高速道路(株)
本州四国連絡高速道路(株)
 

2012年4月1日より実施されている原発事故により避難されている方の支援について、以下のとおり対象者及び対象インターチェンジの見直しがおこなわれます。

1.見直しの開始日
2012年4月28日(土) 0時
(注)原発事故により避難されている方の支援は2012年9月30日(日)24時まで実施されます。 
2.対象者の見直し
以下の方が対象に追加されます。
 居住地が特定避難勧奨地点の設定を受けた方。
3.対象インターチェンジの見直し

以下のインターチェンジが対象に追加されます。

道 路 名 追加対象インターチェンジ
東北自動車道 郡山南、郡山、加須※
常磐自動車道 いわき湯本、桜土浦※
磐越自動車道 会津若松

※加須インターチェンジ及び桜土浦インターチェンジについては、福島県双葉郡双葉町(以下「双葉町」といいます。)から避難されている方に限り追加対象インターチェンジとなります。

(注)詳細等については、別紙PDFファイルをご参照ください。

<お問い合わせ先(お客さま専用)>

○ NEXCO東日本 お客さまセンター
TEL : 0570-024-024(ナビダイヤル)(24時間)
またはTEL : 03-5338-7524(PHS、IP電話のお客さま/通話料有料)
○ NEXCO中日本 お客さまセンター
TEL : 0120-922-229(フリーダイヤル)(24時間)
またはTEL : 052-223-0333(フリーダイヤルがご利用できないお客さま/通話料有料)
○ NEXCO西日本 お客さまセンター
TEL : 0120-924-863(フリーダイヤル)(24時間)
またはTEL : 06-6876-9031(フリーダイヤルがご利用できないお客さま/通話料有料)
○ JB本四高速 お客さま窓口
TEL : 078-291-1033(9:00~17:30/通話料有料)

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • 中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日(日)~7日(月)に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。障害が発生した料金所を通過されたお客さまのご利用料金のお取扱いについてご案内いたします。


    ①ご利用料金のお取り扱いについて
     障害が発生した料金所を障害が発生した時間帯に通過されたお客さまのご利用料金のお取扱い(詳細)につきまして、
     こちらからご確認ください。

    ②還元申請の受付について(現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用)
     現金またはクレジットカード(※1)でお支払いいただいたお客さまにつきましては、ご利用料金相当額のクオカードにより還元
     させていただきます。還元申請の対象となるICはこちらからご確認ください。
     対象のICでお支払いのお客さまは還元申請フォーム(こちら)から申請をお願いいたします。
     申請内容について確認作業が完了し次第、ご利用料金と同額相当のクオカードにより還元させていただきます。
     なお、ETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカード(※2)でご精算されたお客さまは、還元申請に
     かかるお手続きは不要です。

     ※1 「クレジットカード」は、ETCカード以外のクレジットカードを指します。
     ※2 ETCコーポレートカードでご精算されたお客さまにおかれましては、ご利用金額と同額を高速道路会社からの請求分から減額
         いたしますので、還元申請いただく必要はございませんが、大口・多頻度割引の割引率の再計算のため、引き続き、走行の
         お申し出(一覧表の作成)について、ご協力をお願いいたします。
         詳しくは、NEXCO中日本の大口・多頻度割引ページをご確認ください。

    【お問い合わせ窓口】
     還元対応お客さま窓口:0120-628-623(フリーダイヤル)
     受付時間:9時00分~17時00分(平日のみ)