NEXCO中日本[中日本高速道路株式会社、本社・名古屋市中区、代表取締役会長兼社長CEO・金子剛一(かねこ・たけかず)]のグループ会社、中日本エクシス株式会社[本社・名古屋市中区、代表取締役社長・勝美雄次(かつみ・ゆうじ)]は、運営するサービスエリア（SA）・パーキングエリア（PA）の商業施設で勤務するスタッフを対象とした「第3回 SA・PA接客コンテスト」開催しました。その結果、SA・PAのスタッフ約8,000名から、東名阪自動車道大山田PA（下り）ショッピングコーナー勤務の東 瑞恵(ひがし・みずえ)さんがグランプリに輝きました。
コンテストでは、「『お招き』と『おもてなし』の心をもったサービスのために」をテーマに、お客さまのお迎えからお見送りまでをロールプレイング形式で実演し、好感度、コミュニケーション力、販売力の接客スキルを、飲食・物販・専門店の3部門で競いました。
審査員には、日本ショッピングセンター協会理事を務める(株)R･B･Kの飯嶋薫(いいじま・かおる)様、CSに関する専門家であるワンスアラウンド(株)の佐藤梨枝子(さとう・りえこ)様、元日本航空インターナショナル客室乗務員教官の安宅真由美(やすみ・まゆみ)様をお招きしました。各賞の受賞者は以下の通りです。

 

NEXCO中日本グループでは、「お招き」と「おもてなし」の心による接客に心がけるとともに、お客さまに感動していただき、何度も訪れたくなるようなSAを創造してまいります。
 

参考：本選出場者、受賞者競技風景