1. 企業情報ホーム>
  2. プレスルーム>
  3. 2014年2月以前のニュースリリース>
  4. ハイウェイカードの払戻しは郵送受付による銀行等への振込みとなります　－現金での払戻しは平成１９年８月まで－

2014年2月以前のニュースリリース

このページをお気に入りに追加

ハイウェイカードの払戻しは郵送受付による銀行等への振込みとなります　－現金での払戻しは平成１９年８月まで－
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

  • 最新情報
  • 一覧ページ

このページを印刷する

2007年04月26日

東日本高速道路株式会社
首都高速道路株式会社
中日本高速道路株式会社
西日本高速道路株式会社
阪神高速道路株式会社
本州四国連絡高速道路株式会社

　ＮＥＸＣＯ中日本など高速道路６会社は、ハイウェイカード残数の払戻しについて、払戻し金額が１回につき５万円以下の場合は、料金所、支社等で現金による払戻しを行ってまいりましたが、平成１９年９月からは、払戻し金額にかかわらず、銀行等の金融機関または郵便局への振込みによる払戻しとさせていただきます。
　現金による払戻しをご希望されるお客様は、８月までに手続きをお願いいたします。
　なお、平成１９年９月以降の払戻し及びＥＴＣへの付替えのお申込みは、お客様のご負担なく手続きが可能な郵送受付で承ります。郵送受付に必要な郵送受付用の専用封筒（料金受取人払）は、料金所およびサービスエリア・パーキングエリアのインフォメーションに備え付けておりますので、ご利用下さい。
　払戻しに関する詳細につきましては、各高速道路会社のホームページをご覧いただくか、下記のお客様専用窓口にお問い合わせ下さい。

■変更内容

【ハイウェイカード残額を払戻す場合】
８月３１日まで
９月１日以降
　【料金所、支社等での対応】
　・小額（５万円以下）の場合は、現金での払戻し
　・５万円以上の場合、銀行口座等への振込み
　【郵送受付】
　・郵送受付により、銀行口座等への振込み
　【料金所、支社等での対応】
　・郵送受付用の専用封筒を配布します。
 
　【郵送受付】
　（変更なし）
※
払戻しの場合は、プレミアム分を控除した額の払戻しとなります。（詳細につきましては、ホームページをご覧いただくか、下記のお客様専用窓口にお問合せ下さい。）
（例）58000円分（未使用）のハイウェイカードの場合は、50000円（販売価格）の払戻しとなります。
 
【ハイウェイカード残額をＥＴＣでのご利用に付替える場合】（「ハイカ・前払」残高管理サービスへの付替）
８月３１日まで
９月１日以降
　【料金所、支社等での対応】
　・申し込みの受付けを行い、後日、ＥＴＣ利用可能額に付替処理
　【郵送受付】
　・郵送受付により、ＥＴＣ利用可能額に付替処理
　【料金所、支社等での対応】
　・郵送受付用の専用封筒を配布します。
 
　【郵送受付】
　（変更なし）
※
「ハイカ・前払」残高管理サービスに付替えた場合は、ﾊｲｳｪｲｶｰﾄﾞ残額分（ﾌﾟﾚﾐｱﾑ分を含む）までの走行について、自動的に引落しを行います。（付替えには、「ハイカ・前払」残高管理サービスへの事前登録が必要です。詳細につきましては、各高速道路株式会社のホームページをご覧いただくか、下記のお客様専用窓口にお問合せ下さい。）
（例）58000円分（未使用）のハイウェイカードの場合は、58000円分が付替えされます。

お問い合わせ先

ＮＥＸＣＯ東日本（平日9：00～18：00）
ハイウェイカード問合せ窓口　北海道地区　TEL:011-896-2600（直通）
ハイウェイカード問合せ窓口　東北地区　TEL:022-227-8884（直通）
ハイウェイカード問合せ窓口　新潟地区　TEL:025-234-7133（直通）
ハイウェイカード問合せ窓口　関東地区　TEL:03-5828-8378（直通）

首都高速道路株式会社（平日9：30～18：00）
回数券・ハイカ相談室　TEL:03-3539-9409（直通）

ＮＥＸＣＯ中日本（平日9：00～18：00）
ハイウェイカード問合せ窓口　関東地区　TEL:045-475-9212（直通）　TEL:042-692-3631（直通）
ハイウェイカード問合せ窓口　中部地区　TEL:052-222-1488（直通）

ＮＥＸＣＯ西日本（平日9：00～18：00）
ハイウェイカード問合せ窓口　関西地区　TEL:06-6344-9230（直通）
ハイウェイカード問合せ窓口　中国地区　TEL:082-211-1121（直通）
ハイウェイカード問合せ窓口　四国地区　TEL:087-811-7385（直通）
ハイウェイカード問合せ窓口　九州地区　TEL:092-716-9320（直通）

阪神高速道路株式会社（平日9:15～17:30）
お客様センター　TEL:06-6576-1484（直通）

本州四国連絡高速道路株式会社（平日9:00～17:30）
業務部営業課　TEL:078-291-1033（直通）
神戸管理センター　管理営業課　TEL:078-709-0084（代表）
鳴門管理センター　管理営業課　TEL:088-687-2166（代表）
岡山管理センター　管理営業課　TEL:086-483-1100（代表）
坂出管理センター　管理営業課　TEL:0877-45-5511（代表）
しまなみ尾道管理センター　管理営業課　TEL:0848-44-3700（代表）
しまなみ今治管理センター　管理営業課　TEL:0898-23-7250（代表）

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • ETCシステム障害に関する還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。障害が発生した料金所を通過されたお客さまのご利用料金のお取扱いについてご案内いたします。


    ①ご利用料金のお取り扱いについて
    　障害が発生した料金所を障害が発生した時間帯に通過されたお客さまのご利用料金のお取扱い（詳細）につきまして、
    　こちらからご確認ください。

    ②還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）
    　現金またはクレジットカード（※1）でお支払いいただいたお客さまにつきましては、ご利用料金相当額のクオカードにより還元
    　させていただきます。還元申請の対象となるICはこちらからご確認ください。
    　対象のICでお支払いのお客さまは還元申請フォーム（こちら）から申請をお願いいたします。
    　申請内容について確認作業が完了し次第、ご利用料金と同額相当のクオカードにより還元させていただきます。
    　なお、ETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカード（※2）でご精算されたお客さまは、還元申請に
    　かかるお手続きは不要です。

    　※1 「クレジットカード」は、ETCカード以外のクレジットカードを指します。
    　※2　ETCコーポレートカードでご精算されたお客さまにおかれましては、ご利用金額と同額を高速道路会社からの請求分から減額
    　　 　 いたしますので、還元申請いただく必要はございませんが、大口・多頻度割引の割引率の再計算のため、引き続き、走行の
    　　 　 お申し出（一覧表の作成）について、ご協力をお願いいたします。
    　　 　 詳しくは、NEXCO中日本の大口・多頻度割引ページをご確認ください。

    【お問い合わせ窓口】
    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：9時00分～17時00分（平日のみ）

    ×閉じる

お気に入り

    お気に入りの使い方