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2014年2月以前のニュースリリース

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携帯電話を利用した新・ハイウェイポストを開始します！
この記事は過去のニュースリリースです。
掲載されている情報は発表当時のものであり、現在の状況と異なる場合があります。

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2011年04月01日

ＮＥＸＣＯ中日本［中日本高速道路株式会社、本社・名古屋市中区、代表取締役会長兼社長ＣＥＯ・金子剛一(かねこ・たけかず)］は携帯電話を利用した新たなハイウェイポスト(お客さまの声)の運用を開始します。

4月1日(金) 15:00 運用開始

これまでも「ハイウェイポスト」、「お客さまセンター」、「ホームページからの投稿」など高速道路をご利用いただくお客さまからの声の窓口となるものをご用意させていただいておりました。このたび新たに携帯電話を利用した新ハイウェイポスト(ハイウェイポスト＠携帯メール)の運用を開始いたします。これにより従来はエリアへお立ち寄りの際にご記入いただいていたハイウェイポストが「お気づきになられた時に」、「どこでも」、「手軽に」ご記入いただけるようになります。従来の「ハイウェイポスト」につきましても継続して設置いたしますので、引き続きご利用ください。
なお、本サービスのご利用にあたりましては、モバイルサイトへの接続などに通信料が発生し、お客さまのご負担となります。あらかじめご了承ください。

今後もＮＥＸＣＯ中日本グループでは、お客さまからいただいた声を活かした安全・安心・快適な高速道路の提供に取り組んでまいります。

重要なお知らせ

重要なお知らせ

  • ETCシステム障害に関する還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）

    中日本高速道路株式会社が管理する高速道路で、4月6日（日）～7日（月）に、広域的なETCシステム障害が発生しご利用のお客さまをはじめ多くの皆さまに、多大なるご迷惑をおかけしたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。障害が発生した料金所を通過されたお客さまのご利用料金のお取扱いについてご案内いたします。


    ①ご利用料金のお取り扱いについて
    　障害が発生した料金所を障害が発生した時間帯に通過されたお客さまのご利用料金のお取扱い（詳細）につきまして、
    　こちらからご確認ください。

    ②還元申請の受付について（現金・クレジットカードでお支払いのお客さま専用）
    　現金またはクレジットカード（※1）でお支払いいただいたお客さまにつきましては、ご利用料金相当額のクオカードにより還元
    　させていただきます。還元申請の対象となるICはこちらからご確認ください。
    　対象のICでお支払いのお客さまは還元申請フォーム（こちら）から申請をお願いいたします。
    　申請内容について確認作業が完了し次第、ご利用料金と同額相当のクオカードにより還元させていただきます。
    　なお、ETCクレジットカード・ETCパーソナルカード・ETCコーポレートカード（※2）でご精算されたお客さまは、還元申請に
    　かかるお手続きは不要です。

    　※1 「クレジットカード」は、ETCカード以外のクレジットカードを指します。
    　※2　ETCコーポレートカードでご精算されたお客さまにおかれましては、ご利用金額と同額を高速道路会社からの請求分から減額
    　　 　 いたしますので、還元申請いただく必要はございませんが、大口・多頻度割引の割引率の再計算のため、引き続き、走行の
    　　 　 お申し出（一覧表の作成）について、ご協力をお願いいたします。
    　　 　 詳しくは、NEXCO中日本の大口・多頻度割引ページをご確認ください。

    【お問い合わせ窓口】
    　還元対応お客さま窓口：0120-628-623（フリーダイヤル）
    　受付時間：9時00分～17時00分（平日のみ）

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